Пицца Куба, Пиццерия

Ждём три часа, уже и аппетит пропал. Если бы не позвонила, врядли бы о нас вообще вспомнили. Ждём дальше. В следующий раз уже вряд ли появится желание заказывать в Кубе.

Заказали пиццу Куба. Принесли через 1.5 часа хотя находятся в 2х остановках. Пицца оказалась сырая! Центр всей пиццы просто сырое тесто! Сделали фото, отправили в службу поддержки, нам позвонили, администратор пыталась уверить что так должно быть из-за того что просто много начинки. За дураков людей держат. Приехали забрали ее, привезли новую, также не до конца пропеченую, с большим колличеством майонеза, сыра почти нет. Деньги вернуть отказались, не извинились. Ужас просто! Живот болел после таких прекрасных пицц. Не рекомендую.

Если ваш заказ приедет помятый и пожёванный, то всё, на что вы сможете рассчитывать после полутора часов попыток разговора с операторами и администратором - это скидка в 10% на следующий заказ. Помятая пицца, но зато в следующий раз вы закажете её дешевле

Заказывала пару раз, пицца в целом вкусная, но сервис отвратителен, ожидание доставки 2 часа, ок согласны, но все равно задерживаются ещё минимум на 40 минут, в итоге доставка 2,5-3,5 часа, это ужасно, заказывать больше не будем у вас! Наймите курьеров ещё!

Единственный минус - ждали 3 часа, но это 23 февраля. Праздничный день. А в остальном - все чудесно! Горяченькая вкусная пицца. Много начинки. Хорошо пропеченная. Всё свеженькое. Цена на огромную пиццу приятно удивила. Рекомендую

Никто так и не взял трубку, чтобы принять заказ. Никто не перезвонил после заказа через интернет. Вам нужны клиенты? !
Не ждите. Все равно закажете в другом месте.

Пицца вкусная. Облуживание просто отвратительное. Не перезванивают после совершения заказа. Хотят сделают ко времени, хотят не сделают. Оплату картой не принимают вообще! Зачем указывать на сайте оплату картой, если картой оплатить нельзя? Максимум, можно оплатить переводом через офшорные счета Таджикистана. На Туполева хамский персонал. Приезжать к названному времени вообще бессмысленно, прибавляйте к нему ещё 20-30минут.

Заказал пиццу, в течение 15 минут не перезвонили. Вообще не перезвонили. Пытался обратиться сам к поддержке, набирал по 2м указанным номерам (городской и один сотовый). Из 3х звонков по 5 минут ожидания ответили только один раз, я уточнил про свой заказ и трубку сбросили. На данный момент жду доставку из другой пиццерии, если мне каким-то образом привезут эту, то отправлю обратно в кубу, пусть сами кушают, наслаждаются. Ужасный сервис, хотя стоит отметить, что за 7 раз впервые такое случается. Обычно приезжает все в течение 2х часов и пицца горячая и вкусная. Но этот момент меня просто вывел из себя, почему служба поддержки не берет ни один из телефонов? Вот так, к сожалению, клиенты и уходят.

Плюсы:
1. Пицца вкусная

Минусы:
1. Доставка долгая. Прям очень долгая. Даже если твой дом находится рядом с пиццерией, то везти его могут в среднем 1,5 часа плюс-минус 15 минут, но как правило это время сейчас составляет 2-2,5 часа (несколько заказов подряд).
2. Есть приложение, но там надо ждать звонка оператора, который не перезвонит, потому что операторы не в курсе, что у них есть приложение.
3. Обновили сайт, но если заказ оформить через сайт, надо ждать звонка оператора, а он вам не перезвонит, потому что не известно почему.
4. Можно ещё написать в чат вк, там скажут заказы обрабатываются в порядке очереди, ждите звонка оператора (обычно 10 минут, но в последний раз сказали 20). По итогу что? Никто не позвонил, с момента оформления заказа на сайте прошло 27 минут. Ещё одно сообщение в чат, в ответ "оставьте номер телефона, мы вам позвоним". За это время другие пиццерии уже доставляют заказ в некоторые районы города.

По итогу: хочешь заказать тут пиццу - заказывай утром, скорее всего к вечеру привезут. Ну а если не привезут, то хотя бы оператор перезвонит.

Заказали в приложении в субботу! Девушка позвонила подтвердить заказ и сказала доставка 1.5 часа +- 15 мин. Я согласилась. Но пиццу мне доставили ровно через 40 минут! И это в субботу! Шикарное обслуживание.

Что касаемо доставки. Заказ был оформлен 16: 10-16: 15. В итоге привезли к 20 часам! Очень неприятно, особенно когда собралось много гостей на день рождения. Обещали скидку 10%, по приезду курьера сумма была прежней. Впечатление отвратительное.

Заказали пиццу анархия, получили то, что не соответствует по составу, вместо заявленной кур цы и ветчины было что то подобное паштету. Ужас. Хотим вернуть деньги.

Очень вкусная пицца, цены демократичные, заказываем давно здесь.

Дополняю отзыв 30.08. Как всегда заказали пиццу здесь и стали победителем акции, каждому 20 покупателю пицца бесплатно, (мы заказали 1,5кг пиццу). Такое чувство, будто лотерею выиграли. СПАСИБО! Пицца как всегда огромная, сытная, и ооочень вкусная.

Заказал пиццу самовывоз сказали будет готова через час, пришёл ко времени попросили подождать 20 минут, через прошедшее время прихожу говорят ещё 10 минут. Свинство

Заказала на самовывоз три пиццы, приехала через час она ещё не готова, сказали ждите 10 минут. Кто заплатит за такси? Можно заранее отговаривать или связаться с клиентом. Очень неприятно.
В результате забрала не через 10, а 20 минут. Больше не буду заказывать, хоть и пицца вкусная. Но они на рынке не одни, есть и другие хорошие пиццерии.

Хамское общения и отношения, операторов, говорят одно на самом деле жду питцу уже час 30 минут всем не рекомендую эту пицирию!

О сегодняшнем сервисе.
Сделали заказ на сайте (3 пиццы общей стоимостью 1500 р) ориентировочно в 10: 40 утра. Оператор позвонила ближе к 11, заказ был подтверждён в 10: 59. Заверили нас, что доставка будет осуществлена в течение 3-х часов, а "может быть и пораньше", то есть несколько раз подтвердили, что до 14: 00! Заказ будет доставлен. Естественно, мы расчитывали, что побалуем коллег на обед вкусными пиццами. Но, не тут-то было. В 13: 30 мы позвонили уточнить статус заказа - сказали "в доставке, курьер уехал, будет к 14: 00". Стол накрыли, ждём. В 14: 00 курьера нет, пиццы тоже. Звоним. Ответ "на доставку закладывается дополнительно 15 минут". Уточняем - то есть в 14: 15 край всё привезут? Ответ "Да"! 14: 15 - курьера нет, пиццы тоже. Опять. А люди ориентировались на время, сказанное оператором, сидят за столом, а еда всё ни как не приедет. Некрасиво. 14: 20 - звоним. После суровой фразы "скажите сколько нам ещё ждать, иначе мы отказываемся от заказа" оператор попросила повисеть на линии, пока она уточняла у курьера. Ответ оператора после уточнения: "будет у вас через 15-20 минут". Что? Вы уверяли что доставят до 14: 00, потом до 14: 15, а теперь до 14: 45 ждать?
Отказываемся от заказа, бегом в магазин, потому что на стол нужно что-то накрыть, все и так уже пол часа ждут! И тут звонок в 14: 30 - "мы предоставим вам скидку 30% если не откажетесь и подождёте ещё 30 минут"! Что? То есть до 15: 00? И, учитывая вашу чудесную "пунктуальность" далеко не факт! Кушайте сами свою пиццу!
В условиях нынешней конкуренции это не сервис, а просто чёрт знает что! Всё понятно, праздник, много заказов, НО! Заказ сделали в 11 утра! Зачем вы обманывали столько раз, что привезут до 14: 00, потом до 14: 15, потом до 14: 45, а после и вовсе "через 30 минут"? ! Своим обманом вы, честно говоря, очень некрасиво подставили людей, которые хотели отпраздновать на работе наступающий праздник. Сказать, что это свинство будет более чем справедливо.
Вывод. Не взирая на то, что в Кубе действительно обычно вкусные пиццы, сервис отвратительный, безответственные обманщики. Конечно же, заказывать у вас пиццу больше желания нет ни малейшего.
"Если хотите умереть с голоду в ожидании доставки - тогда вам к нам! " - это новый слоган для вас, не благодарите.

Заказ оформили в 18.20. Оператор назвала время доставки 2 - 2.5 часа. До 21.00 ждали пиццу. Не дождались. Позвонили в Кубу, спросили, не зублудился ли курьер. На что получили ответ, что заказ ещё в производстве и курьеру передан не был. На вопрос, почему своим клиентам компания обещает время доставки, которое не может исполнить, ответили "Я всего лишь оператор, могу перевести на администратора, её и спросите". Перевели на администратора. Администратор выслушала наш вопрос и ответила, что в пиццерии загруженность. Доставка пиццы будет в течение 1 часа, то есть спустя 3 часа 40 минут с момента заказа.

Мде. С таким сервисом скоро у пиццерии Куба появится очень много свободного времени. Не рекомендуем Кубу, цените свое время, заказывайте в проверенных местах, которые ценят своих клиентов и не подводят их.

Заказал пиццу Гавана. Хуже пиццы я никогда не ел, хотя до этого заказывал другие виды пицц, все было хорошо. В данной пиццы сразу мне показался странным запах, ну я все таки решил, что это иллюзия и съел 2 куска, но вонь от фарша была такой, что есть было невозможно. К тому же спустя 3 часа, я не слезаю с одного всем известного места.
Ху%вый выходной (

Пица хорошая, но не дорожат своими клиентами, так при заказе сообщили, что доставка в течении дня. То есть ты хочешь пригласить друзей и заказываешь пиццу но привезут неизвестно когда. Это полная безответственность компании. И это не первый раз. За несколько дней до нового года история повторилась.

Часто заказывали здесь пиццу, вроде бы много начинки, стоит относительно не дорого, но в последнее время показалось, что продукты туда кладут испорченные и вчера был последний раз, когда мы доверили свое здоровье. Отравились вместе с мужем так, что мучаемся уже целые сутки, возможно придётся вызывать скорую (Очень жаль, что такое отношение. Пусть лучше стоит дороже, но вкусно, качественно, на высоте, чем дешевле, но не понятно из чего!

Написано работают с 10: 00, а по факту часов с 11: 30. Заказы не принимают через сайт и не дозвониться!

Кто вы люди которые рекомендует эту пиццу?) Очень очень жирная пицца, есть невозможно. Не доела и кусок. Очень много какого-то майонезно-масляного безвкусного соуса, он как раз и жирный. Да, начинки много, но сама по себе пицца какая то пресная. Ни перченая, ни солёная никакая. Нет томатного соуса. Тесто не соленое. Заказали на ужин, в итоге без него потому как такую есть не хочется. Спасибо.

Заказал за час, приехал, сказали 15 минут подождать, через 25 говорят ещё 15.
Заказывайте за пол дня, тут все оооочень долго

Доставщики паркуются на газоне, раскатывают грязь по тротуару, ведут себя как шпана, и скорее всего такие же ребятки на кухне. Не советую покупать у них пиццу. Голосуем рублем и больше у них никогда не заказываем.

Мы являемся постоянными клиентами этой пиццерии. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и девочкам-диспечерам, которые принимают заказы. Такую вкусную пиццу нигде не пробовали, очень сытная, как домашняя! Спасибо за качественную еду!

Очень вкусная пицца! Заказывали уже более 10 раз и всегда всё супер! Один раз перепутали пиццу, но быстро привезли нужную абсолютно бесплатно и без споров и проволочек!

Неожиданно для себя оказался 200 покупателем и получил пиццу в подарок, приятный сюрприз. Пицца вкусная, 10/10. Очень не хватает вегетарианского варианта, приходится заказывать там, где есть такая опция.

Безумно вкусная пицца! Если самовывоз, готова уже через 20 минут. Единственный минус, если заказывать на дом, то очень долго ждать. Наверное стоит расширяться)

Отвратительное место! Живу рядом.
Хамское поведение сотрудников по отношению к тем кто живёт рядом.
Паркуют машины сотрудники на тротуарах, перекрывая проход просто пешеходам, не говоря о людях с детскими колясками.
Постоянно курящие и харкающие сотрудники на улице, в непонятно какой униформе. Сразу видно, что никаких норм санитарии не соблюдается, т. к. В чём готовят - в том и на улице стоят и сидят.
Регулярно в темное время суток, уже далеко за 23.00 (закон о шуме - не слышали наверное) громкая музыка (очень!), крики, ржач, мат-перемат.
Находится это место в жилом районе, вокруг дома где живут люди с маленькими детьми, которые хотят спать по ночам, а не слушать всё это.
Хозяин этого места, если ты это читаешь - НАВЕДИ ПОРЯДОК!

Лучшая пиццерия в городе Воронеж, отзывчивый персонал и наивкуснейшие пиццы, за заказом только в Кубу️

Два с половиной часа прождали. Позвонили чтобы отказаться администратор бросила трубку. Пиццу не попробовали но сервис оценили.

Однажды попробовав здесь пиццу, моя семья перестала заказывать её в других местах. Перепробовали уже почти весь ассортимент. Все пиццы очень вкусные, с огромным количеством начинки и всегда с пылу с жару. Всем рекомендую

Очень вкусно. Сервис на высоте, повора молодцы. Умелый частный ответ зажравшимся сетям. Пробуйте, не пожалеете.

Пицца вкусная, но используется просто неприличное количество майонеза. Предупреждайте о майонезе в пицце!

Заказал 3 пиццы ко времени, но так и не дождался. Ссылаются на сбой в программе. Пицца вкусная, но качество обслуживания не на высоте. Праздник испорчен.

Отвратительно. Заказали пиццу, указали что без лука. Привезли пиццу с оочень большим количеством лука. В результате пицца оказалась в мусоре, мы без ужина. Очень не приятно ждать 1.5 часа, оплатить и остаться в конце концов голодными. Впечатление испорчено. Больше заказывать не будем и ни кому не посоветуем

Очень вкусно готовят, заказывал пару раз но как сказано в рекламе соус мне не разу не привозили, это минус.