Многопрофильный центр Клиника Эксперт

Отличная клиника, все понравилось, Была на УЗИ у Хвостиковой и Кетовой, выслушают, и посоветуют, все по делу н чего лишнего

Не пунктуальный специалист, очень долго прождали, таким количеством времени не располагаем

Абсолютно не корректная работа администраторов. Один администратор в день исследования говорит, что запись кт они на почту отправить не могут. Спустя 2 недели по телефону администратор пообещал сформировать заявку на отправку исследования на почту. (значит все таки можно).
На следующий день по телефону третий администратор снова уверяет, что на почту нельзя отправить. После уточнения вопроса, снова пообещали передать мой запрос и отправить на почту. Пока жду, но времени из-за не компетенции сотрудников потеряно масса.

Записалась в 10 утра к окулисту по острой боли (время приема назначили 12-30), пришла за полчаса до приёма, дождалась назначенного времени и тут выясняется, что у них серьёзная задержка во времени и придётся ещё неизвестно сколько ждать. Никто не предупредил: ни по телефону, ни при оформлении. У меня была следующая запись в другой клинике, её пришлось из за такой неорганизрванности отменять. Разочарована, приём платный, стоит 1800. Если вам дороги время и деньги не стоит сюда, в городе множество клиник, принимающих вовремя.
Добавлю о самих врачах: 1. Окулист непрофессиональный, не увидела ресницу в глазу (несмотря на жалобу), увидел только другой врач и вытащила.
2. Лор поставила некорректный диагноз, назначила серьёзное лечение не имея на руках результатов анализа - как оказалось вообще не нужное, назначила гормональное лекарство и не предупредила о нем, пыталась развести на доп. Платные услуги и на операцию! Наврала про наличие пробок в миндалинах (при осмотре с камерой у другого лора ни одна пробка не была обнаружена). При этом не заметила пробку в ушке.

Не экспериментируйте со своим здоровьем - клиник вокруг миллион. Незачем "кормить" непрофессионалов.

Ужасное отношение и специалисты! Делала биопсию молочных желёз доктор Попов C. C. Расхвалил Косенчук и рекомендовал делать только у неё. Нормально не обезболили во время процедуры было ужасно больно, долго я бы к ней врага не отправила на такое мучение. Не понятно за что мы переплачиваем когда отношение ещё хуже чем в бесплатных поликлиниках

Большое спасибо всем сотрудникам клиники за внимание и оперативно проведенное обследование!
Клинику рекомендовали как одну из наиболее точных в части МРТ головы и в связи с большим весом. Записали быстро, подобрали удобное время, предупредили об особенностях исследований. Приняли в точно назначенное время! Лечащий врач подтвердил высокий уровень снимков и описания. Кстати, оплата после исследования и при условии, что оно удалось!
РЕКОМЕНДУЮ!

Ужасный и старый МРТ; ни одного толкового специалиста не встретил там, хотя обращался ко многим по ДМС. Особое "удовольствие" от приема получил от "возрастных" "специалистов": нулевая заинтересованность и внимание к деталям. У администраторов лаборатории нет доступа к назначениям специалистов. Везде есть, а у них - нет. Гениально.

Сдавала в этой клинике ПЦР тест перед вылетом другую страну, осталась очень довольна, результаты пришли быстро и цена на услугу ниже чем в других клиниках Воронежа. Приятно удивило, что сразу пришел перевод на английском языке и результат теста не надо было вручную добавлять на гос. Услуги, сразу отображался там, теперь только к вам!

Постоянно сдаю кровь в этой клинике. Вены плохие, берут всегда хорошо-езжу сюда специально, хоть и не удобно. Результат всегда вовремя. Цена выше, чем в некоторых лабораториях, но результаты точные и я им доверяю.

А мне все нравиться, очень милые девушки в регистратуре, добрее не встречала и очень обходительные врачи ️прошла почти всех по ДМС все понравилось

Очень благодана врачу нейрохирургу Емцову за исчерпывающую консультацию, все понятно и доступно. Но организация ужасна, прием задерживался на 55 мин. А получить информацию у администраторов не получилось. Проформлении

Сдавала анализы в данной клинике, после чего уехала в другой город. На ресепшене у администратора перед сдачей анализов изначально удостоверилась, что меня смогут проконсультировать онлайн. По итогу оказалось, что на платформе TELEMEDEX нет врачей лоров, а сотрудники клиники отказались идти навстречу и организовать онлайн приём с врачем. Клиентоориентированности нет. Разочарована.

В Воронеж я приехала из Сочи, не могла никак привыкнуть, а я страдаю паническими атаками, а тут ещё жуткие головные боли и головокружения. Испугалась не на шутку (. Уже вечером просто написала на сайте клиники, мне через 15 минут прозвонила девочка администратор. Записала на приём к неврологу на следующий день. Невролог расписал мне что нужно сделать- МРТ, и что то типа ЭЭГ. Ну как то так. Лампа в глаза мигает). Узи сосудов, рентген шеи. С моими паническими атаками думала никогда МРТ не смогу сделать. Персонал очень внимательный. Чуть ли не за руку держали меня). Уговаривали. Ждали пока наплачусь. В общем всё супер. Всё сделали. Тьфу, тьфу. Таблеточки пила 3 месяца. И забыла о головной боли, головокружении. Спасибо большое всем врачам и персоналу за помощь, отношение дружелюбное.

Отличный сервис! Открыли частную парковку, получилось подъехать максимально близко. Без очередей. Рекомендую!

Был на МРТ и у невролога. Соотношение цена-качество устроило. Особых очередей не видел, все как обычно везде. Подошел, заполнил доки, пошел на процедуру, оплатил. Но главное мне помогли, и я надеюсь больше не посещать медицинские учреждения)

Обслуживание отвратительное. Записался на 23.50. Сижу в очереди, время 0.36 никто и не думает вызывать. Регистратура работает очень медленно. Приехал заранее за 20 минут. Ко времени записи оформить в регистратуре не успевают.

Эту клинику знаю давно. Замечательные врачи. Сегодня делали маме пункцию щитовидной железы у врача Орловой. Никаких нареканий. Профессионально, быстро. Спасибо большое. Но! Потом началась оплата. Огромная очередь тех, кто хочет делать тест на ковид. Люди сидят друг у друга на шее. Никакой дистанции. Маму я отправила на улицу стоять. 40 минут я была вынуждена в общей очереди ждать, когда с меня уже возьмут деньги. Людей принимают всех! Температуру никто не спрашивает. Шок. Безалаберность. Безответственность. Хочу предупредить главврача. Если в течении определенного времени у меня появятся симптомы вы закончите свою замечательную деятельность. Грести такие деньги и не нести ответственность просто бесчеловечно!

Слов нет одни эмоции. Записался на приём по телефону озвучили время записи, попросили приехать заранее, сказано сделано, но по приезду врачей не оказалось на месте и на ресепшене ничего мне не могли ответить.

Не ожидал, что клиника, которая даже в автоответчик записала, что "работает для нас с 7 до 23 часов без перерывов и выходных" - устраивает себе перерывы утром в воскресенье. Хороша та работа, на которую можно опаздывать и получать зарплату без опозданий.

Ужасное отношение к клиентам. Записалась у доктору онкологу, ждала целую неделю с надеждой попасть к специалисту, отпросилась с работы, прихожу, а мне заявляют доктор у нас не работает, мол вам звонили, но телефон не доступен. Никто не звонил и не собирался звонить. Таким клиникам нельзя выдавать лицензию. Прикрываются фамилиями достойных докторов, а сами с ними даже не могут согласовать график.

Ожидание результатов превышает обещанный срок уже второй раз! В прошлый раз вообще ждала сутки, сейчас уже 4 часа не могу получить свои результаты, хотя должны были отправить спустя два часа. Это не профессионализм. Если не умеете налаживать работу и отвечать за свои слова- не берите почту и не говорите, что результаты будут в течении какого-то определенного времени. И отдавайте результаты на руки. Работу так не делают. Больше обращаться вряд ли буду и советовать только в таком ключе.

Обещают результаты КТ в течение суток. Пошли третьи сутки, а результатов всё нет. Хорошо, что хотя бы к врачу не записались, а то пришлось бы идти без результатов.

Центр, к сожалению, превратился в убогую районную поликлинику с отвратительным сервисом и невежливым персоналом. Можно сказать до свидания этому заведению.

Бесплатный тест на covid-19 в обычной поликлинике делается за 3 рабочих дня, сдесь предложили за 2500 подождать 5-7 дней, а вот за 4000 1 день. Клиника занимается банальным обогощением. Стоит ли им доверять?)

Персонал абсолютно некомпетентный, "ТЫкающие врачи", про очереди в клиниках, где процедуры проходят по записи да еще и за такие деньги - чудовищно.
Пришла сдавать ПЦР по записи ко времени, отправили в очередь на 1 этаже (специально уточнила, точно ли мне нужно ее отстоять), отстояла 20 минут и в итоге мне говорят, что нужно в очередь на 2ом этаже. Иду туда, там меня пытаются отправить обратно в очередь на 1ый этаж. После моего недовольного комментария оформляют со скоростью ленивца из Зверополиса, сажают в очередь к врачу, потому что время мое прошло и врач занят. Захожу в кабинет, врач встает и уходит минут на 5, возвращается и говорит, что у них нет пробирок. Занавес. 40 минут потраченного времени в обмен на ничего. Больше туда ни ногой. За такие деньги условия как в районной поликлинике.

2 часа слушаю музыку и, автоответчик, что меня благодарят за терпение. И никто не отвечает по номеру телефона, что указан. Как вот к вам попасть.
Обращаюсь к вам итак только потому что врач посоветовал.
После такого подхода к клиентам больше и не хочется обращаться!

Зачем благодарить за терпение так долго? Может проще наладить работу ресепшн?
Не возможно дозвониться. Больше нет желания звонить. И приходить.

Мне посчастливилось попасть на прием к замечательному врачу-кардиологу Калининой Ангелине Анатольевне. Это грамотный и высокопрофессиональный доктор, очень внимательно отнеслась к проблеме здоровья, назначила адекватное лечение. Низкий Вам поклон.

Не пойму почему столько негативных откликов, три года вожу ребенка к окулисту, всегда приходим без предварительной записи. Очень внимательная врач, смотрит на нескольких аппаратах. Всегда делает грамотное назначение. Обращалась и сама к лору-получила развернутую консультацию врача, назначение тоже помогло. Долго никогда не ждали приема. Меня все устроило. Наверняка еще обращусь сюда. Мама Ильи.

Отвратительно! Это не клиника для больных, а продавцы не нужных услуг! Сначала навязали не нужные абсолютно УЗИ. Пришёл на процедуру согласно записи, потеряли мою запись, нужно перезаписываться. Мало того что сам сюда больше не ногой, так ещё и всем своим знакомым расскажу что там происходит.

Врач Гайдай А. В. Сделал не верное описание снимка, пришлось с больнице ехать обратно, чтобы переделали описание. Полный бардак, только деньги из народа выкачивают.

На днях делала процедуру, цена на сайте 290р, а по факту оказалась 350, почему, на рецепции девушка не ответила. А до этого нужно было срочно сделать КТ, но ждать описания 1 неделю! Слела в другом месте дешевле, а результат в течении часа.

Отвратительно, даже не читают что пишут в заключении, ответ один- вы не медик, деньги заплатили и идите

Ужасное отношение к пациентам и вообще в клинике полный бардак.
Сначала потеряли мою запись. Хорошо, что я сам позвонил, чтобы перенести время приема. Пришлось записываться по новой.
Но больше всего поразило совершенно некорректное отношение врача. Так как делал рентген стопы, то в идеале нужно ногу было согнуть под 90°, согнул как мог (в связи с переломом), однако врач начала сама выворачивать мне ногу, причинив боль, мол всё там уже заросло за месяц и т. Д.). Ее общение больше напомнило базарную бабу на рынке.

Кое-как сделали. После часового ожидания, выдали описание. В котором было написано "перелом в стадии сращивания". Да ладно, это и ребенок сказать может без снимка даже. Знал бы, забрал снимок сразу и ушел.
В общем никому не рекомендую эту контору.

Не рекомендую. Отношение к пациенту ужасное. Посещал это учреждение с больной матерью. Проходила 2 процедуры в разных кабинетах. По окончанию первой процедуры провели около часа в холе, т. к. Карточку во второй кабинет никто не передал. И это не было бы проблемой, если бы не реакция сотрудника в регистратуре, когда они обнаружили у себя карту. Цитата: «Вы, посмотрите сколько людей» конец цитаты. И это вместо извинений.

Приехали делать МРТ. При оформлении на ресепшн посоветовали купить у них флешку для всех снимков? На вопрос *А почему нельзя со своей? И на кой она нужна? * получили железобетонный ответ. Для полного описания нужна флешка. ФЛЕШКИ только наши! Все бы ничего. Но флеха на 4гб за 800 р. Это странновато. Посмотрим какое будет описание. На такой "флешке".

Сдавала всегда кровь в другой клинике, так как быстро и без проблем все было, тут черт дернул пойти в "Клинику Эксперт", делала в ней МРТ, рентген, проходила маммолога, все устраивало. Но, видимо, с банальным общим анализом и биохимией они не справляются. Сдала в пятницу, сказали, что готовы будут только во вторник, на мой вопрос "Ого, а почему так долго? " получила ответ сквозь зубы: "Ну если раньше будут - напишут". Начало тоже было многообещающим, когда медсестра/оператор/не знаю, кто это был несколько раз вводила мой номер телефона, он бы некорректный, без 9ки, на что она сказала "ну в базе он верный, все норм будет". Уже надо было насторожиться. Кровь лаборант взял без проблем, только образовался нормальный такой синяк как у наркоманов. Ну ее не виню, бывало такое и ранее. Ну а дальше - больше. Вторник, звоню. Назовите фамилию. Назвала. Найти не могут. Вам перезвонят. Среда, нет звонка, звоню. Назовите фамилию, назовите доктора, назовите дату рождения, назовите лабораторию, назовите что именно сдавали в биохимии (при этом в чеке стоит minimum и больше ничего), назовите номер, назовите историю создания этой клиники и всю родословную директора. На ответы, что я не знаю больше половины, вздохнула и послала меня. В лабораторию. Там не ответили. Вернула. Сказала оставить номер, Вам перезвонят. Сижу жду. При этом ценник дороже, чем у той же клиники-конкурента. А отношение, будто я к ним домой пришла, заняла денег и нагадила на ковер. Я не смертельно больна, но так тоже нельзя. Пусть руководство научит персонал вести себя корректно и компетентно.

Делала ФЛГ (флюорографию легких)
Ждала долго,
Оплатила 500₽ (ЖД поликлиника 180₽)
Лаборант достала салфетку, протерла экран рентген аппарата и вложила салфетку обратно в пачку? !
Сколько до меня пациентов видела эта салфетка- известно только лаборанту.
Не был предложен ни свиновый фартук, ни ошейник (для защиты от облучения органов малого таза и щитовидной железы)
Ответ ждала 30 мин. Как и в обычной поликлинике, так что не вижу смысла переплачивать. Больше не обращусь.

Врачи вполне профессиональные! Одну звездочку убрал из за отвратительной работы пункта забора анализов.
Такое ощущение что там работают умственно отсталые улитки, все медленно и все вечно путают. Из за этого на сдачу анализов постоянная очередь как в государственных поликлиниках. Если есть возможность делайте анализы в других местах!

Длелал флюшку, позвонил-запаисался, очередь не стоял, оплатил 350р через час забрал результат, оч доволен.