26 ноября 2023
Останавливался на день, все хорошо, в здании торро гриль, удобно поесть можно никуда не уезжая. Единственно, что могли бы предупредить при бронировании, что номер размером чуть больше кровати…
22 ноября 2023
Отличный отель! Чистые номера, удобные кровати, разве что плохо работает вытяжка в санузле.
Рядом есть подземная парковка. Хороший шведский стол. Для бизнес-командировки отличный вариант!
09 октября 2023
Расположение хорошее, но ассиметричные линии в номере дают ощущение постоянного дискомфорта. В целом все неплохо. Нет отпаривателя, я считаю это важным т. к. Многие останавливаются в отелях по работе или на мероприятие. Утюгом гладить платье и костюм было неудобно совсем. Цена доступная
27 сентября 2023
Бронируя проживание гарантированно получаешь достойный уровень предоставляемых услуг в любом городе, Воронеж не стал исключением
18 сентября 2023
Грязное полотенце, ковролин в номере, "прогулки" за водой питьевой, "скудные" завтраки
16 сентября 2023
Современный отель. Хорошее расположение. Удобные бесплатные парковки. Хорошая работа ресепшена. Вкусные завтраки. Чистые современные номера. У нас был обычный стандарт, но в номере и удобная кровать, и чайно-кофейные наборы, хороший фен. Очень удобный санузел. Красивый сквер рядом с отелем. Сюда хочется возвращаться. Спасибо за приятное комфортное проживание!
30 августа 2023
Разочарована. Обидно что так можно испортить впечатление о серии отелей одним отелем в Воронеже. Администратор парень не может объяснить четко к какому шлагбауму подъехать чтобы попасть на территорию. Вещи в номер поднимаешь сама. В номере запах как в морге. А в ванной комнате лобковые волосы и отпечатки обуви. Попросила убрать, пришла уборщица и собрала волосы тряпкой сухой. После такой уборки попросила поменять номер, поменяли. Дали меньше. Чище. Но бумажки в номере валялись. Как извинение дали бесплатный напиток. В ванной комнате нет халатов, ватных дисков, ушных палочек, расчески и пилочки. Также отсутствует ложка для обуви. Стены в отеле очень тонкие, слышно все. И зачем нужна электронная регистрация если на неё никто не смотрит. И номер по карте лояльности считают по максимуму, нужно проверять когда оплачиваешь при заезде. Так счёт совсем другой, не такой как при бронировании.
25 августа 2023
Отличный отель! Замечательно выспались, вкусно позавтракали, везде чисто и комфортно. Приятным бонусом после долгой дороги было один из номеров privilege. Вернемся обязательно.
04 августа 2023
Который год в Воронеже останавливаюсь только в этом отеле. Вежливый персонал, современный дизайн, удобные кровати, красивый вид из окна и вкусный завтрак - топ.
17 июля 2023
Всё отлично, единственное при заселении в номер был несильный запах канализации, потом проветрилось. Остальное на 5+
14 июля 2023
Останавливалась с ребёнком. Всё понравилось. Кровати удобные, подушки и одеяла мягкие, вид на сквер. Из отеля есть вход в ресторан Torro grill. Удачное расположение - в центре, но в тоже время окна выходят не на шумную улицу, а на сквер.
Возможно, было бы неплохо добавить в номер картины, т. к. Не хватает акцентов в интерьере.
14 декабря 2021
Привет всем!
Ну вот отлично! Очень понравилось! Кто читает мои отзывы, знают, как для меня важно комфортное проживание в гостиницах. Я больше времени провожу в командировках, нежели дома. И дом, хоть и временный, очень важен!
Здесь всё сложилось воедино! Очень удобное месторасположение, тихо, чисто, вкусно на завтраках. Удобная парковка! Персонал выше всяких похвал, правда! С вами, как с маленьким ребёнком, всё обязательно расскажут, покажут и за ручку отведут. Есть спортзал, входит в стоимость номера. В номере чайник, кофе в пакетиках, чай, сахар. Да, холодильник тоже есть!
Отличная душевая с разными режимами, очень приятно после работы встать под душ " аля дождь"!
Кондиционер есть, окна, если нужно, открываются, я люблю спать с открытым окном.
Но, так как гостиница в центре, вокруг дороги, посему особой тишины, если открыты окна, нет.
Что очень важно, отличные матрацы! Спина просто отдыхает! Я прекрасно выспалась!
А ещё чудесный бонус- рядом с гостиницей несколько отличных заведений типа столовых, работающих до 10 часов вечера, что для меня было прекрасно, потому что с работы прихожу около девяти.
К сожалению, нет фото и названий. Поздно возвращалась, и было одно желание, что- нибудь быстро съесть и спать. Но ориентиры могу подсказать! Если вы стоите спиной ко входу в гостиницу, поворачивайте налево, далее, через пешеходный переход, потом налево будет заведение с едой либо там покушать, либо на вынос, очень рекомендую " рыбу по рижски ", уже дома готовила по этому рецепту, очень вкусно.
Можете там покушать, можете взять с собой в номер, вам всё подогреют!
Направо, через пешеходный переход пиццерия, где также кроме пиццы есть и нормальная еда, и супчики тоже!
В общем, гостиницу очень рекомендую!
Всем удачи в пути!
05 декабря 2021
Один из лучших отелей в принципе в своей группе, в которых я был. За последний год посещал при командировках более 30 раз точно, все всегда стабильно в порядке. Спасибо.
02 декабря 2021
Заезжали на одну ночь. Заказывали улучшенный номер с оч. Большой кроватью. Номер, действительно, больше, вид из окна на север, но кровать, как и вдруг х обычных номерах. Правда, принесли всё, столько можно для проживания: и тапочки, и халаты, и всякие гели, лосьоны, шампуни, набор для чистки зубов, даже для бритья. В номере есть и фен на и чайник и даже небольшая капсульная кофемашина. Сейф есть, маленький холодильник. Есть хороший ресторан, но в этот раз решили сходить в грильбар. Еда не очень разнообразная, т. к. В основном, мясо, но очень всё достойно и вкусно. Персонал приветлив и ненавязчив. Останавливаемся каждый год, когда едем на юг. Можно погулять по центру, всё рядом. Важно, что есть своя стоянка.
01 декабря 2021
Отличная гостиница, отличное постельное белье и кровать, вкусный и богатый шведский стол на завтрак.
20 ноября 2021
Чуть-чуть не дотягивает до пяти баллов, наверное, из-за моего привередства.
Персонал ок, готов помочь и подсказать.
Парковка на территории ок.
Оснащение номеров ок.

Два небольших пожелания:
1. Нормальный омлет или скрембл на завтрак. Нам предлагали омлет то ли с овощами, то ли с грибами. Лучше обычный омлет.
2. В номере люкс нет обычных прозрачных штор, только блэкаут. Так как в окна выходят окна соседнего номера, приходится всегда держать блэкаут закрытыми, тем самым лишаешься дневного света и вида на город.

В целом отель очень достойный, лучше того же мариотт.
08 ноября 2021
Отличный отель с охраняемой парковкой, что для меня, как путешествующего на машине, очень важно. Также принимают с животными. Меня год назад приняли с кошкой, подобранной на трассе, второй раз-с моей собакой. Хороший ресторан! Вобщем-Супер!
26 октября 2021
Сам отель - вполне ок. Шведский стол на завтрак как в Красноярске в Азимуте, то есть мог бы быть лучше. Яблочно- мясной край ведь. Торо- гриль - прекрасные стейки, скидки гостям, в соседнем ресторане Гранат тоже скидки гостям, но сервис: перепутали состав фрэша, который я заказала, ждать долго, воду забыли, которую я заказала вначале подогреть ее не могут, в меню карты вин больше половины вин отсутствует, и утиные ножки - невкусно, не берите. Можно брать палтуса, только овощи попросить припустить посильнее. Всем хорошего отдых в Воронеже!
17 октября 2021
Большой, красивый, ресепшн - всё Ок. Но! Слишком вычурный, с непонятными геометриями в номере. Кран в вдали от раковины - не налить воды на столешницу не получится, дверь-лабиринт к унитазу, странная душевая кабинка, стоянка авто рядом с местом отдыха детей, бегающих между машин. Практичности маловато. Цена не соответствует удобству.
02 октября 2021
Очень понравилось.
В номерах климат. Чай, кофе, сливки, чайник с водой в номере есть. Завтрак шведский стол и вкусно. Есть бесплатная охраняемая парковка.
01 октября 2021
Парковка платная, завтрак хороший, номер слегка ушатаный, вообщем норм, но позицианируют они себя выше чем есть на самом деле
24 сентября 2021
Понравилось расположение отеля, красивая территория, приятный персонал, уютные, чистые номера, завтраки великолепные.
20 сентября 2021
Качество хорошего сетевого отеля.
Помещение для завтрака могло бы быть больше. Завтрак хороший, порадовал наличием сезоных фруктов.

Могло бы быть лучше:
- в номере: телевизор большего формата
- предоставление утюга и гладильной доски в номер по запросу. Гладильная комната работает, но в номере мне было бы комфортнее
- наличие сауны
- бар: подача чая в емкостях меньше 1 литра

Хороший вариант для командировок.
18 июля 2021
Отель в самом сердце города Воронежа, отличные номера на ваш выбор, приемлемые цены, вежливое обслуживание клиентов, спортивный зал при отеле и множество других различных развлечений.
16 июля 2021
Парковка для гостей и посетителей, но если вы гость или посетитель. То для Вас нет мест. Есть паркинг конечно, но там 50р час, платите сами (кстати карты не принимает), а банкомата в отеле нет. Так то вроде внутри всё нормально, чисто, почти современно, но если вы приехали из другого города на машине, то будьте добры оплатите ещё сутки за авто на паркинге 24*50=1200.
12 сентября 2019
Очень маленькое место для завтраков, приходится ждать, когда освободится столик. Персонал работает очень быстро: убирает, накрывает на стол, вопрос только в размере зала.
Думаю, что по этой же причине разнообразие блюд страдает в сравнении с другими отелями Mercury в России.
Номера оборудованы хорошо, но недостаточно просторны, опять же, в сравнении.
Все остальное соответствует уровню отеля.
12 сентября 2019
Супер отель! Понравилось все! Девушки на ресепшен очень гостеприимные, хотя мы ехали транзитом, ночью, из далека, измотанные, похожие на непонятных людей. Бармен в лобби. А про завтрак вообще нет слов! Европа отдыхает!
02 сентября 2019
Очень хорошая гостиница, уютные и относительно недорогие номера, хорошее расположение в городе, приветливый персонал
22 августа 2019
Очень приятный отель. Номер чистый, тапочки почему то одни положили, холодильник в номере есть, но бар отсутствовал. Кровать немного маловата для двоих, хотя спалось достаточно комфортно. Если будем еще когда-нибудь в Воронеже, остановимся обязательно)
25 июля 2019
Шикарная постель, ооооочень чистые номера, расположение довольно удобное, есть стоянка прям перед входом.
19 июля 2019
Хорошая гостиница. Расположена в центре города. Чистые просторные номера. Удобные матрасы). Приятный дизайн интерьера в номерах. Персонал приветливый, не навязчивый. Завтрак на уровне заявленных 4 звезд, по меркам российских малых городов очень хорошо, богатый шведский стол, натуральные соки и кофе, приличное шампанское на завтрак). Рядом большинство городских достопримечательностей. До набережной минум 15 - 20 неспешной ходьбы. На улице Пушкина, в паре шагов вызывающие доверие рестораны с верандами. В самом отеле у ресторана две веранды - одна в просторной лоджии на втором этаже, вторая на улице у входа. Итог: идеальное и относительно доступное по цене место как для викенда так и для рабочей поездки.
17 июля 2019
Прекрасное место! Всегда с радостью останавливаюсь здесь. Приятный дизайн номеров, вежливый и внимательный персонал. И очень важный момент - мощные фены) Рекомендую
04 июня 2019
Чисто, комфортно. На этом все. Если вам дорог покой и тишина, то вам надо обходить этот отель стороной. В пятницу и субботу, когда я жил в гостинице, до 3-х часов ночи играла музыка (дискотека), и на пятом этаже гостиницы вы ее точно услышите. Завтраки хуже, чем в других отелях этой сети. Персонал не взял платы за ранний заезд и мы тоже это упустили. Зато по выезду нам насчитали не половину суток, а 100%. Посчитали завтраки, на которых мы не были. Потом пересчитали. Но в счете без ошибок не обошлось. Так как торопился на самолет, не было времени переделывать. Также, при дневной температуре 21-24 градуса не работал кондиционер. С открытыми окнами спать не комфортно. Объяснили тем, что еще не перешли на систему кондиционирования. В этой же сети отелей в Москве, кондиционеры без проблем работали за неделю до приезда в Воронеж. В общем полный бардак.
24 мая 2019
Неплохой отель, но бывает и лучше. Хорошо, чисто, но дизайн номера оригинальный, со скошенными углами и голыми стенами. Мне чуть-чуть неуютно, но это дело вкуса. Неплохие завтраки, ассортимент чуть меняется из дня в день - и это хорошо. Не приедается. При отеле есть два ресторана, в которые дают купон на скидку. Не хватает утюга в номере, есть гладильная комната на одном из этажей, но по мне это неудобно. Нет халатов, бритвенных принадлежностей и одноразовой зубной щетки. Тем не менее, это запасной вариант для меня при визите в Воронеж.
17 мая 2019
Отель просто СУПППЕР! Молодцы ребята. Отличное обслуживание и превосходный номерной фонд. Уютно, чисто, комфортно.
16 апреля 2019
Достойный отель европейского уровня. Завтрак - шведский стол, без изысков, но всё основное есть.
Из минусов: в некоторых номерах слышен шум из рядом расположенного ресторана, при бронировании через Booked невозможно получить документ из отеля об оплате.
16 апреля 2019
Неожиданно гостиница такого уровня с утренней дрелью в течение часа и отключение горячей воды с утра! Что- то не так с управлением гостиницей значит!
13 апреля 2019
Удобно расположенный, в центре Воронежа отель. Современный, чистый, комфортный. Номера немного меньше чем в Mercure Lipetsk. Чуть сложнее было подключиться к WIFI, и несмотря на то, что номер немного дороже-здесь не оказалось сауны и хамама, которые в Липецком отеле предлагали до позднего вечера. А в целом твёрдые 4 звезды.
06 апреля 2019
Прекрасный отель, с демократичными ценами. Доброжелательный персонал. Расположен в очень удобном месте. Рядом много мест, где можно перекусить. Напротив магазин Пятёрочка.
22 марта 2019
Отель на современном уровне, чистый номер, приятный вид из окна. Нет сожалений, что остановился именно здесь)
21 марта 2019
Прекрасно исполненный отельный проект. На самом деле уютный интерьер, где приятно находиться. Из душа просто не хочется выходить)
19 марта 2019
Отличный отель.
Персонал дружелюбный, отзывчивый.
На завтрак большой ассортимент блюд на любой вкус. Номер чистый, уютный. Кровать удобная постельное бельё мягкое, халат и зубной набор приносят по звонку.
14 февраля 2019
Наверное лучший Отель из тех в которых я побывал в Воронеже. Сервис на высоте, в номерах чистота, расположение - лучше не придумаешь!
12 февраля 2019
Удобные номера. Хорошее питание. Проблемы с электронными ключами. Дважды приходилось перепрограммировать ключ на ресепшн, в период оплаченного времени проживания.
03 февраля 2019
Отель находится в центре города, что очень удобно. Приветливый и достойный персонал. Все на высшем уровне. Просторные номера, удобная кровать, мягкие подушки. По запросу можно попросить в номер халат и зубной набор. Все очень понравилось!
30 января 2019
Очень приличный отель за свою цену. Вполне комфортные номера, расположение отеля - в центре города. Рядом много магазинов, кафе, торговых комплексов. В номере стандартный набор: чайник, чай/кофе/сахар, бутылированная вода (персонал принесет сколько нужно), холодильник, полотенца, средства гигиены (зубной набор отсутствует), фен, тапочки. Не особо порадовало разнообразие питания на завтраке (каша манная или овсяная на воде, холодный омлет, холодное вареное яйцо, "вчерашняя" выпечка), голодными не остались, но ожидание было большим.
03 января 2019
Отличный отель! Номера просторные, чисто, уютно! Есть поздний выезд и ранний заезд для постоянных клиентов, что для меня важно

Оставить отзыв



Оценка: