Дубрава

РАЗОЧАРОВАНА! ЧТО БЫ ПОНЯТЬ ЧТО КЛИНИКА ДУБРАВА НЕ ПРОВОДИТ ЛЕЧЕНИЕ САКСКОЙ ГРЯЗЬЮ МНЕ НУЖНО БЫЛО ПРИЕХАТЬ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА ЗАПЛАТИТЬ
ЗА ПРИЁМ ГИНЕКОЛОГА, ЗА АНАЛИЗЫ, ЗА САМУ ПРОЦЕДУРУ, ПРИДТИ НА ПРОЦЕДУРУ, ЧТО БЫ ПОНЯТЬ ЧТО НЕТ САКСКИХ ГРЯЗЕЙ В ЭТОЙ КЛИНИКЕ. КТО ВЕРНЕТ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ? ЕСЛИ В КЛИНИКЕ САМ ПЕРСОНАЛ НЕ В КУРСЕ ЧЕМ ОНИ ЛЕЧАТ

Не реально дозвониться! Я ждала на линии около 5 минут для записи ребенка. Когда моя позиция в очереди ответа оператора была 1, звонок просто сбросили! Перезвонив повторно, моя позиция для ожидания была уже 4! (

Хожу сюда и, пожалуй, буду продолжать т к доверяю спецалистам. Я напишу свои пожелания к клинике:
Когда люди записываются на прием, то расчитывают именно на это время, тут по факту приходится ждать от 10 до 50 минут. Я понимаю ситуацию, когда я прихожу не по записи, но ведь я предварительно записываюсь, за неделю, например. Исправьте, пожалуйста, этот момент
Хотелось бы результаты анализов получать быстрее. Здесь минимум 3 дня нужно ждать

Ну такое. В принципе сойдёт. Теперь по факту: медрегистраторы в самом деле медлительны и не приветливы, результаты анализов в редком случае можно получить быстро, специалисты с которыми приходилось сталкиваться проявили себя достаточно компетентно, за всех в целом сказать не могу) не каждый раз удавалось дозвониться в указанное рабочее время. Операторы call-центра на вопросы о задержке получения результатов анализов выдумывали правила и сроки не соответствующие указанным на сайте. Кому нужны результаты в срочном порядке, однозначно не сюда. На фоне других поликлиник относительно лояльная ценовая политика.

В эту клинику я хожу не первый год и всецело доверяю каждому из специалистов. Мнение мое проверено временем и сравнением с другими клиниками! Я просто в шоке от того что выдумывают люди в отзывах ниже, может происки конкурентов я не знаю, но честно за клинику даже обидно что люди пишут вот такое вранье. Милая Дубрава в преддверии нового года желаю вам поменьше этого мусора от якобы пациентов) Желаю что бы вы и дальше радовали нас вкусными акциями, лояльными ценами и наикрутейшими специалистами. Люблю вас!

Была записана на 12: 20 к гематологу! Приняли только спустя 20 мин. Доктор объяснил это тем что кто-то опоздал (а что я из за этой задержки могу опоздать это никого не интересует) самое обидное что за эти задержки мы платим! 1050 стоил прием, врач выслушала, обещала посмотреть лимфоузлы но так и не посмотрела! (Отношение не внимательно!

Отвратительный персонал! Подошла к администратору Пушкарь Дане, чтобы уточнить стоимость перечня анализов, назначенные мне врачом. Медрегистратор считала долго и вдумчиво, затем озвучила мне сумму 2230. Сегодня, когда я приехала в 8.30, потратив время своего плотного графика, сумма выросла до 3500. Разницу в расчетах сотрудник объяснила кратко «вот что значит считала вечером! Не знаю, как я могла ошибиться». И все. Я рассчитывала на одно, по факту другое. Естественно, анализы я не сдала, время потрачено, плюс очень неприятное ощущение.
передо мной даже не извинились. Клиентоориентированность на нуле, больше я сюда ни ногой!

Делал ребёнку анализы перед операцией на миндалинах, предоставил список с больницы сказали всё есть, а по факту не сделали на своёртываемость и ещё на что- то пришлось в больнице бегать делать и доделывать, +запороли анализ на асат/алат показатели превышены пришлось в другом месте переделывать там всё норм. А и в ЭКГ написали под вопросом проблемы с сердцем которых и в помине не было. Вобщем думал норм но косяков понаделали море.

Впечатление о клинике осталось отвратительное! Прием у врача был назначен на 17.30. Приняли только в 18.00. При этом я тридцать минут сидела и наблюдала, как доктора проводят свои знакомых пациентов мимо очереди, выбивая им талоны и проводя раньше других. Терапевт, у которого я была на приеме ВООБЩЕ ПОЗОР! Девушка с нежеланием выслушала мою первую проблему, на встречные вопросы ОТВЕЧАЛА НЕОХОТНО. В конце приема, выписав рекомендации по моей первой проблеме, я озвучила следующую жалобу, на что ВРАЧ ТЕРАПЕВТ КУЗНЕЦОВА ЮЛИЯ посмотрела так, что в ее глазах читалось, когда же я быстрее свалю из ее кабинета. Предвзятое отношение специалиста просто удивляет! В ОБЫЧНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ ПРИНЯЛИ БЫ ТАКЖЕ, А ТО И ЛУЧШЕ!

Одно могу сказать- трихолог/дерматолог отличный, собственно, ради него сюда и пришла. А вот сама поликлиника не впечатлила. Медицинские карты у них - детские тетрадки в клетку на 12 листов, ну детский сад какой-то, как так можно? Да и самого приёма я ждала полчаса. Смысл записываться на время, если все планы всё равно плывут из-за такого временного сдвига? Никто не извиняется за задержку и да, персонал на ресепшене совсем не дружелюбный. В общем для определенного врача место хорошее. Других специалистов предпочитаю искать в других поликлиниках.
UPD: Два года спустя ничего не изменилось. Всего одна медсестра на десять человек. В очереди провела час. Нигде так медленно не обслуживают.

Комфортная и опрятная поликлинника с отзывчивым и приятным персоналом.
Огромное спасибо Васильченко Петру Сергеевичу! Очень грамотный специалист и доброжелательный человек!
В целом сложилось очень положительное впечатление о данном месте. Спасибо!

Единственная клиника в которой анализы посмотреть через сайт невозможно! Сначала предлагают зарегистрироваться, в конце регистрации пишут невозможно отправить емейл, свяжитесь с администратором сайта. Милая девушка предложила мне приехать и за 30 км и забрать анализы! Позор!

Замечательная клиника. С отличными специалистами! Спасибо за человечное отношение. Какие профи собраны в одном месте: Хитров, Васильченко, Звягин, Назаренко и Масляная. Была у всех на приеме у кого сама, у кого с детками. Большое спасибо за результаты лечения. Так держать! Помещение просторное, чистое. Цена=качество.

После первого посещения осталось желание приходить в «Дубраву» снова, что редкость в наше время)! Отдельное СПАСИБО Васильченко Петру Сергеевичу, действительно СПЕЦИАЛИСТ! Медицинский персонал внимательный и квалифицированный! Девочки-администраторы оперативно и очень душевно с посетителями общаются! Да и атмосфера в целом комфортная! Теперь посещаю сама, да и близким советую! Спасибо, что Вы есть)