Центр клинической офтальмологии МЕДИНВЕСТ

Обратилась в клинику с жалобами на снижение зрения. После осмотра врачом офтальмологом Хрипченко С. И. Было рекомендовано обследоваться у лазерного хирурга Ведринцевой Н. В. Оба врача провели грамотную диагностику. Своевременно были выявлены и решены проблемы. В клинике современное оборудование и компетентные врачи. Спасибо им огромное!

С ребёнком были у офтальмолога Кулькина. Врач ребёнку понравился. Он всё подробно и понятно рассказал, ребёнка осмотрел, дал рекомендации.

Договорились по телефону с администратором, сказали, что ребенку 10 лет приедем на 2 проверку и корректировку очков. У нас близорукость. СКАЗАЛИ КАКОЙ СПЕЦИАЛИСТ И СТоИМОСТЬ 550 РУБЛЕЙ ПОДБОР ОЧКОВ. ЗАПИСАЛИ НА ПРИЕМ. МЫ ПРИЕХАЛИ ИЗ ДРУГОЙ ОБЛАСТИ ЗА 200 КМ. ПРИШЛИ НА ПРИЕМ К СПЕЦИАЛИСТУ, А НАМ ГОВОРЯТ ВЫ НЕ ПО АДРЕСУ. Я смотрю взрослых и подбираю им очки, а детей смотрит специалист который ранее смотрел ребенка. Получается, что на рецепшен сидят люди, которые не понимают кого и куда они записывают. Хотя фио и год рождения ребенка они спрашивают и у кого ранее был ребенок на приеме. В итогеинам предложили другого доктора Дейнеко с другим подходом корректировки близорукости, чем у доктора Ворониной ранее нас обследовавшую. Ребенку понравилось. Попробуем ее рекомендации. Разберитесь с рецепшен. Сотрудники не знают своих обязанностей и не компетентны.

Здесь работает очень хороший врач- Воронина Ольга Николаевна. Персонал всегда приветлив, к деткам отношение хорошее. НО цены растут и растут (

В центре была два раза, на мой взгляд очень большие проблемы с сервисом. Первый раз была записана в 11.00, к врачу попала после 12.00 для платной клиники это неприемлемо. При этом хочу отметить, что доктор, к которой я была записана - Мерекина Ольга Михайловна просто замечательная, профессионал и прекрасный человек. Сегодня посещала центр для получения справки в налоговую, без ИНН принимать документы отказались.
Рекомендации для администрации:
1. Избегайте накладок с расписанием, предварительная запись для того и делается, чтобы подстроить свое расписание, а не для того, чтобы его в авральном порядке сдвигать
2. Подключите Wi-Fi, на территории центра отвратительно ловят операторы сотовой связи. А при условии Вашего уровня сервиса, приходится выходить на улицу, чтобы перенести запланированные мероприятия и узнать свой ИНН.
3. Проведите со своими сотрудниками работу, при условии высокой конкуренции, клиентоориентированность и уровень сервиса является очень важным показателем при выборе медицинского центра. Ваш администратор сделала справку за 5 минут, при этом даже не попыталась сгладить свой отказ в предоставлении справки без ИНН, а это не так сложно. Например, она могла по паспорту и ФИО на сайте налоговой узнать мой ИНН это минутное дело. Плюс абсолютно некомпетентный сотрудник, должность которого осталась для меня загадкой, зовут Андрей В. (не расслышала отчество) вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, только ее усугубил, своими абсолютно неуместными замечаниями по поводу моего воспитания и способностей.
Резюмируя вышесказанное, к доктору вопросов нет, но в следующий раз буду записываться в другую клинику.

Уважаемая администрация центра! Очень хочется обратить Ваше внимание на хамское отношение администратора. Сегодня, 5 декабря, нам с мужем пришлось обратиться за помощью в ваш центр. Администратор, невзрачная девушка, с грязными прилизанными волосами, на мою просьбу записать меня к врачу на консультацию с возможной в дальнейшем лазерной коррекцией зрения, небрежно ответила: « А зачем вам в таком возрасте операция? ». Мне на днях исполнилось сорок лет. Я не считаю, что это тот возраст, в котором уже нет смысла обращаться к врачу. Также я думаю, что выгляжу ничуть не хуже администратора с немытыми волосами. К врачу я так и не попала. И уж точно, в этот центр ни я, ни мои знакомые обращаться больше не будем. Прошу Вас принять меры.

А других альтернатив лечить глаза в Воронеже не много. Лучшие специалисты здесь. Но дорого м щапись за месяц

В этой клинике работает очень грамотный, талантливый врач Воронина Ольга Николаевна. Но я хочу обратиться к администрации клиники. Очень хамское отношение администраторов на телефоне! Администрация, послушайте запись от сегодняшнего числа. Админ Инна.