VIRBACauto

Регулярно обслуживаю автомобиль на этой точке вирбак авто. В январе обратился со специфической проблемой, после удара колесом об лёд, возник страшный хрустящий звук при повороте руля, да и сам руль стоял криво. Морально готовился к ужасным ценам на ремонт, звук реально был очень угрожающий. Специалисты осмотрели, все починили, каков был мой шок, когда я увидел чек. Всего 500 рублей.

Вывод: на этой станции никогда не возьмут лишнего, у меня уже богатый опыт дорогостоящих ремонтов. Пробовал также фит сервис, не сложилось у меня с ними. А вот сюда буду приносить деньги без малейших сожалений.

Желаю процветания всем сотрудникам этого заведения, моя лояльность на вашей стороне!

С возвратом средств, отменой заказа или заменой у компании явно проблемы. Так же большие проблемы с коммуникацией с клиентами.
При этом сотрудники в магазине, старались помочь, но видимо инструменты для отмены заказа и возврата средств у сотрудников магазинов так же не реализованы, как и возможность отменить заказ на сайте.

Сегодня был сделан заказ 610020 аккумулятора, подбором к автомобилю на вашем сайте.
По приезду на место, для получения аккумулятора выяснилось что по габаритам он больше штатного, и не встанет на место либо установится не совсем корректно. Было принято решение заменить его на другой который был в наличии в магазине. Но возврат оформить оказалось не возможно т. к. Заказ оплачен на сайте. Для отмены заказа решил позвонить на горячую линию, т. к. На сайте функция отмены заказа отсутствует. Оператор сначала согласилась отменить заказ, потом после вопроса о сроках возврата ден. Средств и долгого ожидания на линии сообщила, что для оформления возврата необходимо написать заявление в свободной форме на почту которая указана на сайте. После этого я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить повторно, неужели для возврата средств за покупку в вашем интернет-магазине необходимо писать заявление на почту. Оператор Ольга, пообещала перевести на сотрудника специализирующегося на возратах.
После ожидания в 15 минут, связь просто разорвалась.
После повторного звонка и длительного ожидания мне ответил оператор, которому я объяснил ситуацию и подтвердил мне что для возврата средств необходимо заявление на почту
Далее я написал на ваттсап и только там мне ответили что отмена заказа осуществлена и средства вернуться через 3 - 7 дней. В итоге я потратил 1,5 часа в магазине, чтобы получить купленный товар, который пришлось отменить т. к. Он не подошел, на мой взгляд, по вине не правильного работающего подбора на сайте. Я купил ещё один аккумулятор. У вас ни где нет контактов отдела контроля качества, сдается мне что он у вас отсутствует. Т. К. Перезвонить по данному обращению мне может абсолютно любой сотрудник.
Данную ситуацию постараюсь описать по возможности на большинстве ресурсов, т. к. Преимущественно о вашей компании везде хорошие отзывы, что вводит в заблуждение.

Купила резину, поставили бесплатно, после чего автомобиль стало тянуть вправо. Сделали развал так же за отдельную плату, но это не помогло. Пришлось ехать в другой сервис

Покупаю аккумулятор на обмен второй раз за полгода для разных автомобилей. Первой покупкой доволен. Работает без проблем аккумулятор. Второй купил сегодня. Гарантия 48 месяцев. Через полгода попросили приехать проверить его. Магазином доволен. Продавцы вежливы и профессиональны. Мне это очень нравится.

Молодцы, ребята. Заехал спросить, генератор грелся, вонял и шумел. Предложили загнать, посмотрели, определили неисправность. Очень советую.

Хороший небольшой магазин. Есть неплохой ассортимент по акб и шинам. Персонал квалифицированный. Немного тесновато помещение. Рекомендую.

Заказывал здесь зимнюю резину, плюс по акции бесплатный шиномонтаж. Приехал в назначенное время. Покупка и монтаж заняли 40 мин. Остался доволен

Большой выбор шин и дисков, но если вы собираетесь брать в расрочку, то столкнетесь со сложностями оформления (придется поездить)

В целом, неплохо. Пользуюсь в случае небольшого ремонта (колодки, регулировка фар). Здесь же можно купить шины, диски, аккумуляторы и другие расходники.

Заказал зимнюю резину липучку, привезли, оказалось что данной новой резине уже полтора года. Номер заказа 128152.

После окончания гарантии на авто, всегда обслуживаюсь у них. Прятный персонал. Нет лишних вопросов, советов. Все объяснят и подберут.

Замечательный автосервис. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Удобное расположение от дороги. Все очень понравилось