МТС

За 40 минут моего присутствия очередь из 4 человек никак не продвинулась, работает один человек. Ушел чтобы не ждать пол дня.

Все проклинаю, что согласилась перейти из Мегафона в МТС! По телефону навязали тариф " Весь МТС" - домашний интернет, ТВ и сотовая связь. Согласилась перейти с сохранением номера. Пришли домой ребятки с МТС, подключили ТВ, домашний интернет у меня уже был от МТС, заполнили с ошибками договор, о подключении и переходе в МТС. Но вместо тарифа "ВЕСЬ МТС", подключили на "ТАРИФИЩЕ"! Переход должен составлять 7 дней, а меня из-за этих ошибок переводят уже вторую неделю! Вчера сняли со счета 504 руб. А сегодня пришло сообщение, что я в минусе -122 руб! Это что за махинации? Обращалась на Краснознаменскую 7, обещали решить вопрос положительнои все проконтролировать, но все становится хуже и хуже! Дозвониться до оператора, на Горячую линию ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО! Автоответчик перебрасывает тебя с меню на меню! Решить возникший вопрос нет возможности! Связи с тех поддержкой нет! В салон, на Краснознаменскую 7, езжу, как на работу - Каждый день. Телефон салона не отвечает! Ещё и делают опросы- КАКУЮ Я ПОСТАВЛЮ ОЦЕНКУ, ЗА БЫСТРОТУ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ! Теперь моя оценка ГЛУБОКИЙ МИНУС (трудно обозначить цифру!). Все происходящее сделали сотрудники МТС, а я расплачиваюсь нервами, деньгами, здоровьем, временем! Ещё не начала пользоваться услугами МТС, а проблем и потери денег нажила бесчисленное множество! Никому не посоветую переходит в МТС! Моя оценка - все очень, очень плохо!

Днём есть очереди.
Обратился в 18: 45 обратился для получения дебетовой карты, которая была оформлена онлайн. Сотрудник мтс сказала, что не успеет это сделать так как работает до 7. И мягко послала.
В обыденном режиме решают сначала свои вопросы.
Зал большой, ожидать свою очередь достаточно комфортно.

Не нравится мне подход мтс в обслуживании. Всё красиво, вежливо, но надурить пытаются все время. Больше не трачу на них время. Только печальный опыт.

Доброго времени суток.
Не плохой магазин-салон. Порадовали цены на "айфоны", относительно цен у официального представителя за углом. На седьмую модель.
Оформляли покупку в кредит, говорили 20-30 минут, потратили на два часа больше. Но и это ещё не все, в договоре сумму на писали больше, а оператор не смог четко пояснить откуда взялась другая сумма.
Присутствуют некоторые не доработки в работе персонала. Не владеют полной информацией. По этой причине не пять.

Обращалась с проблемой По домашнему интернету и тв, сама живу на спартановке, обращалась в 3 салона и не где не помогали и хамили говорили «мол езжлайте в центральный офис», там ребята Проблему сразу исправили, хочу по благодарить данный персонал за их профессионализм! Особенно начальника Андрея р. Большое Вам спасибо!

Вежливые сотрудники, общаются без пафоса, готовы помочь практически в любом финансовом вопросе, главное- Быстро!

Были в офисе МТС по вопросам заключения и расторжения договора на услуги телевидения и интернет. Очень долгое обслуживание, ждали больше часа. Кроме того цены на товары завышены.

Обратилась 15.10.2018г. Выяснилось, мой договор расторгнут ошибочно. 16.10.2018г. Сказали, что договор востановить нельзя. Нужно заключить новый. Теперь у меня два договора. Хожу в салон каждый день как на работу. Выстаеваю очередь до 2,5 часов. Решения проблемы досих пор не добилась. Отвратительная работа специалистов.

Пришла сегодня все чётко и грамотно объяснили помогли, хотя с этим же вопросом приходила вчера и грубо ответили и не помогли!

Персонал неприветливый, помощи и ответов на вопросы не дождёшься. Возник вопрос по приобретенному товару - пожалела, что пришла.

Салон приятный, хорошо оборудован. Но сотрудников мало, сидит один, максимум два и очередь поэтому. Многие сотрудники не могут ответить на вопросы или решить проблему- зачем тогда нужен офис?