МРТшка-Волжский

Была сегодня на узи с ребенком. Приемом врача довольна. Осталось приятное впечатление, очень деликатный специалист, видно что профессионал своего дела. Побольше бы таких Врачей, которые не просто проведут исследование и отсидят положенные им часы приема, а подробно все расскажут, ответят на все вопросы и успокоят переживающих за своих деток родителей.

Добрый день! Были мы у вас 19.01.2024. На МРТ коленного сустава, делали дочке. Сказали через 2-3часа будет готов. Так как мы живем не в самом городе, решили забрать 23.01.2024. За отдельную плату снимок оплатили. Приехали через 4 дня 23.012024 забирать снимок диск, описание, но прождала полчаса, сказали ждите ваш МРТ ещё не скачали и не готов. А мы записались к врачу в этот день. В итоге через 40 мин я получила диск, снимок мы не получили, сказали ещё ждите минут 10. Так как мы уже опаздывали к врачу из-за вашей халатности, мы уехали к врачу (естественно мы опоздали). Спасибо врачу, он принял. Но нервы потрепали вы нам. Сегодня 29.01.2024 только забрали мы снимок, который уже и не нужен,

С весом чуть выше нормы не принимают. Стараются предложить услуги подороже (ненужные). Оператор не готов разговаривать дружелюбно. Киста начала побаливать, возможности пройти нету, сказали искать аппарат в интернете.

Была запись на 20: 50, при этом просили приехать за 10-15 минут. В итоге нами занялись только в 21: 35.22.04.2023 даже не удосужились извиниться! @@@

Были на приёме у врача
14.05.23г гастроэнтеролога Шилина Н. Н. Врач замечательный, грамотно ведёт лечение. А вот на рецепшене встретила грубая девушка, отказалась обслуживать, хотя подошла наша очередь, сказала я здесь не одна проходите к другим. Очень хочется получить обратную связь

. Старший администратор обещала разобраться в ситуации, даже никто не извенился.

Отлично ставлю, так как в один день пройти все процедуры для меня не было возможности. Но здесь я прошла на новом аппарате узи полное ног и рук, прошла КТ грудной клетки, МРТ верхний части области живота. Не дорого и в уютном помещении, в этот же день получила все заключения. Это единственное место, где не надо ждать месяцами очередь, а срочно все сделать и не дорого. Благодарность от меня.

Прошла исследование, врач Чмак АВ очень чуткий, грамотный специалист, описал исследование очень быстро, а главное подробно, мой лечащий врач была удивлена, таким чутким отношением к пациентам. Девушки администраторы очень быстро меня оформили, были вежливы. Спасибо.

Сегодня в первый раз обратился. Очень вежливый персонал в колл-центре и на ресепшн, и неожиданное хамство от техперсонала (Илюшиной О. В.).
У неё, видите ли, не получался снимок МРТ, обвинила меня что либо я шевелился во время процедуры, «или дышал слишком глубоко». Ни того, ни другого я старался не делать. Затем также в хамской форме заявила, что «если что-то будет смазано, придётся записаться повторно».
Так платные услуги не делаются, тем более, что я общался вежливо, в отличие от г-жи Илюшиной.
Внимательно читайте, что подписывайте, и не подписывайте отказ от претензий до проведения процедуры.

UPDATE 25/10/2021
Снимки всё же получились, заключение выдали на следующий день. Сейчас мило пообщались со специалистом клиентского отдела, мне несколько раз принесли извинения и сообщили, что провели работу с сотрудницей, которая меня обслуживала.
Как итог, кроме одного неприятного эпизода, МРТшка оставляет положительное впечатление о себе.
Спасибо.
P. S. Важный момент. Если что-то не получается на МРТ (смазано или ещё что-то) - доделают бесплатно. Это сейчас выяснили, при контроле качества.

Круглосуточная (24 часа в сутки) предполагает работу и ночью. Но автоответчик вещает, что откроется контора в 7 утра. Наглый обман.

Обращаюсь в клинику не первый раз. Нравится всё. Записаться можно именно на то время, когда тебе удобно. Визит на приём подбирается с учётом пожеланий клиента. Вежливый персонал, чисто и уютно в клинике. От посещения остаётся только приятное впечатление. Сегодня была на УЗИ. Прием вела Егорова Анастасия Сергеевна. Доктор просто покорила! Желаю вашей клинике процветания и успехов. Спасибо, что вы есть!)

Очень вежливый персонал, быстро оформили, приняли по времени, результаты выдали вовремя. Хотелось отметить чистоту в холле. Вообщем, все понравилось:)

Звёзды только для врача. Ресепшн и Администрация ужасны. Называли одну цену. Потом другую. Про то что за снимок платить надо никто вообще не сказал. На ресепшене только и говорили "ничем не могу помочь, не знаю, я только заступила на смену". Вообще женщина как в морге. Книги жалоб нет! Нет! Официального документа нет) забрала директор. Ощущение что побывала в поликлинике. В туалете вонь) в общем испортили и без того тяжелый вечер. Не поеду больше и другим не советую. Администрация там только отмазывается. Ничего не решает. То что в таких заведениях персонал должен быть приветлив никто не слышал. Раз книги жалоб нет, буду писать и звонить дальше

Ужас. Кошмар. Отвратительная клиника. 19августа позвонили, записали ребёнка на УЗИ сердца, ребёнку 6 месяцев, сказали что время есть только на 26 августа на 7 часов утра. Неделю ждали. Приехали пораньше, как они просили. Нас оформили, попросили подождать, сами пошли звонить врачу. В общем врач даже не приехал на работу. Отказалась вести приём. Нам даже не предложили другой день и время. Просто поставили перед фактом, "врача не будет, досвидание" Кошмар. Больше никогда туда не пойдём. В итоге позвонила в диалайн, записали, ждать ещё месяц. Спасибо большое специалистам МРТшки, мы больше к вам ни ногой.

Отличная клиника!
Очень отзывчивые люди там работают!
Спасибо вам за это!
Теперь только к вам!
Удачи вам и терпения, особенно в столь не простое время.

Прочитал отзывы и удивился. Удивляюсь тому, что в такой напряжённой ситуации, которая сейчас в городе ещё есть те, которые чем то недовольны. В октябре приехали в центр для записи на кт лёгких, бабушку с болями в груди, сильном кашле и высокой температурой не брали в больницу. Администраторы сказали, что запись на декабрь. Мы сначала очень расстроились и не знали, что делать. Но администраторы вошли в наше положение и приняли её в этот же день. Они были очень вежливы, и ни о каком хамстве и не уважительном отношении и речи даже небыло. Как только были готовы результаты сразу нам позвонили и сказали, что нужна срочная госпитализация. Мы очень благодарны всем сотрудникам Мртшки, считаем, что бабулю госпитализировали и она получила должное личение, только благодаря тем, кто работал в этот день в данном центре. Огромное вам спасибо.

Ужас.
1) приняли позже назначенного времени.
2) как пособие для обучения новичков использовать пациентов которые платят не малые деньги- это хамство!
3) даже пеленку прикрыться не дали.
4) ощущение, что описывали бегом быстрее, лишь бы что-то напечатать
Рекомендовать точно никому не стану. Была лучшего мнения об этом центре.

Была на приёме у невролога Гущина, очень довольна посещением. Врач внимательно меня выслушал, дал нужные рекомендации и отвёл мои сомнения по поводу моего самочувствия. Хороший, внимательный, отзывчивый, молодой специалист. Успехов вам в вашей работе.

Отвратительное отношение к пациентам! Мама записалась на 7 утра на компьютерную томографию легких. Прождала 2,5 часа в раздевалке на стуле, так как устройство для КТ сломалось и никто не удосужился проверить его до того, как придут пациенты. Персонал зашел лишь один раз с предложением "пересесть на диванчик", где, кстати говоря, все места были заняты. Никто не предложил даже стакан воды, маме 60 лет. После 2,5 часового ожидания еще и нахамили, прежде чем вернуть деньги за не оказанную услугу.

Отвратительное отношение! Очередь не соблюдается. Что хотят то и творят. Как можно опоздать приехав до назначенного времени? Просто впихнули в очередь другого. И молодая девушка просто врёт. Жаль что не читал отзывы до этого. У вас сплошной минус в работе. 13.09.2020г. Приём на 15.30. Были на месте 15.15.

Быстро приняли, хотя мы опоздали. Помогли в экстренном случае. Спасибо всему персоналу! Чисто, уютно, есть зал ожидания с мягкими диванами, кулер с горячей и холодной водой, кофе, туалеты. И, кстати, скидка была по акции, повезло. Всем здоровья!

Обслуживание отвратительное. Началось все еще на стадии регистрации. Оператор постоянно отвелкался на телефон, по которому ему звонили для записи. Как итоге, стою перед оператором, он что-то заполняет, ему звонят, и меня уже сразу не существует, поэтому банальная бумажная волокита заняла 30 минут, а то и больше. Затем ожидание в очереди. Когда подошла моя очередь, меня должны были пригласить, однако этого я не увидел, потому сам подошел спросить, о том, куда мне нужно идти, оказалось, что меня ПРИГЛАШАЛИ уже (потом я уже понял, что вышла девушка и посмотрев по сторонам подошла к кассе и ушла обратно, это у них называется приглашением). В раздевалке, которая, к слову, не закрывается, стоит сейф, где вам предлагают оставить ценные вещи, он, естественно не работает. Во время мрт с первого раза все не сделали, пришлось еще лежать и слушать вибрирование магнитов. Результаты выдают не сразу, а через 2 ЧАСА (а в черноземье при выходе результаты на руку), так как времени ждать у меня не было, попросил скинуть на почту (благое такая услуга есть), и как вы думаете? Через два дня результатов нет, поэтому придется ехать туда из другого города. Спасибо хоть, что беруши выдали, чтобы не так громко было. Не рекомендую связываться с этой конторой.