Леруа Мерлен

Отвратительный сервис!
Месяц жду доставку оплаченного товара. Связи нет с магазином, после переноса доставки в третий раз, по инициативе продавца, вообще не возможно дозвониться. Кошмар просто. Дурят людей. Я намерена обратиться в суд!

Выражаем благодарность продавцу Александру Каплес в оказании помощи при консультации и покупке товара.

Добрый день всем, заказали кухню, сборку поставили на 20 декабря 2021 года, с условием что доплата потребуется не более 3 тыс за сборку. Приехавшая бригада сборщиков запросила 7 000 рублей, помимо той суммы что им заплатил Леруа Мерлен и мы за сборку.
По итогу сборку переносили до 27 числа.
27.12.2021 приехали сборщики и заявили что нам положили 1 шкаф бракованный, б/у. И собрать его не смогут, соберут без него!

Работа консультантов, кассиров просто превосходное, только благодаря им поставлю на 1 звезду больше. Девушки, парни подскажут, проконсультируют, граммотные, компетентные.
Но почему такое халатное отношение после продажи и никто не хочет исполнять свои обязанности качественно и в срок остаётся под большим вопросом. Отвратительное отношение к клиентам в плане постпродажного обслуживания.

Леруа в целом хорошая сеть.

Недавно закупались в отделе штор. Никого нет, консультанта то не видно, то она с 1 болтает. На других внимания 0.
Ну хоть какую-то реакцию можно подать?

Отличный магазин, но с персоналом с отдела штор стоит по работать уж слишком занятые и грубые, приехали купить тюль и шторы, но увидела что другую тюль раскладывают на стол кто то выбрал видать, я попросила посмотреть в разложеном виде а меня направили куда подальше больше к вам господа не ногой, зато поехали на оптовую базу там обслужили помогли с выбором купили уехали давольные и там выбор намного больше и аккуратно всё висит

Прекрасный выбор, практически есть всё что нужно. Очень долго искал ПГП полнотелую, на вывеске есть, а в наличии только пару тройку плит. Но в остальном всё отлично.

На более менее хороший товар ценник завышен. А в отдел электрики даже заходить не хочу больше. То нет товара в наличии. То обслуживают ну очень долго. Продавец вечно заторможенный то нож забудет, то скотч не принесёт, а когда подходит девушка которая продаёт карту халва дак он и вовсе делает все что б от него отстали.

Неудобный подъезд на авто, продавец отдела садоводства даже не знает ассортимента!
Но в общем, если добрались-можно купить практически всё в одном месте по весьма демократичным ценам

Магазин открылся в Волжском - это уже счастье! Не нужно ехать куда-либо. Большой ассортимент товара, можно найти все, что необходимо. Но, также есть и минусы: долгое ожидания помощи консультантов, ведь их очень мало, нет общественного транспорта именно до магазина

Магазин очень нравится, всегда все по порядку лежит, ценники на своём месте, продавцы-консультанты всегда приветливые и вежливые. Всегда помогут в выборе и консультации того или иного товара, предложат все варианты по доступной для вас цене

На фоне практически полного отсутсвия альтернативных магазинов вполне прилично. Только надо ответственно подходить к выбору товаров и понимать, что берёшь. Никогда не было проблем с возвратом. В последнее время появились проблемы с проездом к магазину, особенно, если едешь из Волжского, приходится либо нарушать, либо ехать до круга у поста ГАИ

Строим дом, закупки только тут. Очень понравились интернет покупки, легко и быстро. Качество. Относительно, не дорогая доставка.

Единственное что радует цена. Товар собран самый дешёвый, и в последнее время Леруа уже не тот магазин где можно найти все подешевле. В нем можно покупать такие товары как например сухие смеси, потому что Волма - она и в Африке Волма, только у них будет лучше цена. А если брать товар где требуется качество, то тут могут возникнуть проблемы.

Если покупатель уже оплатил товар, то он уже неинтересен персоналу, товар ему уже можно не отгружать, пусть ждёт. А ждать можно до посинения. Ведь персоналу нужно окучить покупателей, которые товар ещё не оплатили. Поэтому нужно ходить следом и клянчить, чтобы отгрузили. В ответ слышишь, что видите, я с покупателем. А я что не покупатель? Я оплатил товар, который мне выписали. Отгрузите мне товар, а потом занимайтесь с другими людьми. Но нет, здесь не так.

Живу в штатах. Была приятно удивлена организации и ассортименту. Сервис вполне соответствует мировым стандартам. Рекомендую.

Очень нравится. Часто приезжаем за мелочью и крупными покупками. Приемлемые цены, большой выбор, доброжелательные консультанты.

На сайте указано что есть краны в наличии, но по факту интересующего диаметра кранов не было
просто так смотались

Отличный магазин. Понравилось стопроцентное соответствие расположения секций магазина в Волжском и в городе Ростове-на-Дону. Поэтому, приехав из Ростова, чувствовали себя как дома.

Плохое отслуживание при самовывозе товаров. Ждали около 2 часов, в итоге отказались от половины покупки

Ужасный магазин в плане обслуживания, продавцы разговаривают сквозь зубы, ходят еле еле, приехала купить цемент на что мне сказали "А кто вам его грузить будет? Нам за это не платят, ждите может кто нибудь подойдет помочь, тогда загрузим"Качество обслуживания просто "бомба"

Спасибо руководству, что не дают указания продавцам ходить за покупателями по пятам и приставать с вопросами! В то же время консультанты очень грамотные, отзывчивые и культурные, всегда помогут полезным советом. При возврате товара, который по каким-то причинам не подошёл проблем не наступает, никто не закатывает глаза. Ассортимент хороший, много чего интересного по доступным ценам.

Единственный минус был это то что при оформлении доставки не предложили оформить карту, но после оформления доставки ходил по магазину и решил преобрести пояльник для ПВХ труб тогда уже на кассе оформили карту, но увы чек на большую покупку туда уже не сохранить не сохранился

Хороший магазин. Удобно, спокойно по реальным ценам большой ассортиент товоров бытового назначения. Плюс рядом Метро и это все при везде в г. Волжский. Благодарим.

Нравится, удобно, большой выбор, но сегодня не повезло. Пришла, фурнитуры для плинтуса нет. Первый раз такое. Растроилась

Тяжело достучаться до консультантов, складывается впечатление что если обратится к консультантам они тебя пришлют туда от куда нет дороги, чувствуется напряжение с ихней стороны, особенно те кто сидят рядом с пеноплексом.

Есть и плюсы и минусы. В основном свои потребности можно удовлетворить. На кассе лучше проверить чек. Специально или нет могут пробить лишний товар.

Если у нас ремонт, то мы тут! Хороший, чистый магазин, где можно купить от мелочи до всего необходимого для ремонта

Вчера заезжал за материалами, не понравилось отношение продавцов в отделе напольных покрытий. Попросил выписать накладную, на что мне ответили мы не выписывает берите на тележку сразу. Я делал закупку крупногабаритного товара и на одной тележке не хватило бы все уложить, плюс все это на доставку. После того как я добился накладной и направился мне вслед крикнул что собирать товар не будут на доставку. Что за отношение, прошу администрацию обратить на данное поведение продавцов напольных покрытий.

Прекрасный магазин с огромным ассортиментом, низкими ценами и профессиональными сотрудниками. Вдохновляет на дизайнерские подвиги)

Хороший магазин с большим выбором товаров. Грамотные продавцы, нацелены на продажу действительно нужного товара, а не спихивают дороговизну

Люблю этот магазин, но цены на отдельные позиции нагло поползли, к сожалению не вниз.
Прежде, чем ехать, лучше всего будет ознакомиться ценами на товары и действующими акциями, сравнить с аналогичными предложениями в подобных магазинах. В летний период, садовые товары, принадлежности для пикников выносятся из крытого павильона под шатер, расположенный рядом со стоянкой. Имеется небольшая торговая точка фастфуда "Subway", устроенная у основного входа внутри здания.
Перед павильоном оборудована собственная бширная парковка. Если движетесь на автомобиле со стороны Волжского-необходимо проехать мимо поворота, оставив "ЛМ" слева, затем из крайнего правого ряда развернуться, это единственный способ попасть на парковку не нарушая ПДД.
# как свернуть к Леруа Мерлен Волжский

Отличный магазин, не всегда есть всё наличии (например есть розетки, нет рамки или наоборот, поэтому 4)

Как заходишь, сразу хочется что то строить, ремонтировать. Столько возможностей, сколько идей. Спасибо, Леруа Мерлен.