Читай-город

Кто любит читать - вам сюда! Здесь можно найти всё, что вас интересует, параллельно можно приобрести товары для рисования и многие другие.

О чудесах логистики и «замечательной» клиентоориентированности сети Читай-город.
Немного в ошеломлении от чудес этого сетевого магазина. Решил сделать сыну приятно и полезно. Лучший подарок – книга, как бы он не уверял, что это совершенно не так. Но разве может сравниться лёгкое педагогическое постукивание по лбу хорошей книгой с аналогичным воздействием китайско-вьетнамского смартфона, даже если он модно брендирован? Это же небо и земля!
Полез в интернет. Заказал неплохой том про египетские гробницы и героев-археологов с выносом из «Читай города» в подвале «Пирамиды». Посмотрел срок доставки. 27 декабря. Удивился, конечно, но не так чтобы очень. Почти забыл.
Смотрю книги уже себе и вдруг вижу: о, а ведь заказанный том про гробницы лежит в наличии в продаже в «Пирамиде». Посмотрел свой заказ. Удивился еще сильнее. Как было 27 декабря, так и осталось. Странно. Неужели не смогли найти ближайшую книгу к месту выдачи и срочно забрать у меня деньги, попутно обрадовав покупкой?
Набрал «горячую линию». Оператор заявляет, что нельзя. Категорически. Пусть книга лежит в считанных метрах от места выдачи, но заказ приедет только 27 декабря и только из Москвы. Раз я такой умный и хочу быстрее, то должен сам прийти в магазин, сам написать заявление об аннулировании заказа, самостоятельно взять книгу с полки и отнести её до кассы! И никак иначе. И если я такую логику понять не могу, то пошел нафиг мальчик - «я вынуждена завершить с вами беседу».

Зарезервировала книгу 12.12.2021, Фантастические твари, 2 часть. Приехала в магазин Читай город в ВТЦ, на кассе мне дают книгу, с порваной обложкой и при этом продавец говорит: " Проверяйте целостность, пожалуйста". Это разве нормально?
Я отказалась от покупки.

Огромный магазин книг! Можно найти все, какие захочется. Также есть небольшие сувениры, тетради, термосы…

Отличный выбор книг. То место, куда можно привести нечитающего ребенка и к своему удивлению обнаружить, что ему что- то интересно!

Никогда не заказывайте тут подарочные сертификаты! Срок действия - год, и если вдруг что-то пошло не так - вы в жизни не добьетесь обратной связи и компенсации! Вас будут посылать все и отвечать по скрипту "нам очень важен ваш звонок, но ваши деньги теперь наши".

Хороший магазин, но ассортименту комиксов очень подкачал. В других магазинах Читай-Город будет более широкий выбор

Большой магазин. Есть все на любой вкус и цвет. Персонал быстрый и отзывчивый. В этом миллионе книг, консультант находит любые книги с миллиметровой точностью буквально за минуту.

Не понимаю как люди ещё ходят в читай город. Цены выше всех, можно дешевле купить на Лабиринт, Вайлберриз или Озон. Да и книги на полках уже изрядно бу. Особенно иностранная литература, найти целое издание, без порванного корешка, загнутых страниц или пятна - практически невозможно. Да и цена на состояние книг не влияет, вот тебе книги в бу состоянии, но по цене выше средней на рынке. Когда это уже закончится? Я молчу, что во время пандемии они перестали принимать электронные заказы, была акция, заказала книг на крупную сумму самовывозом, но заказ даже не был собран, прошло 2 месяца, а заказ так на статусе комплектации и висел. Обращалась несколько раз в тех. Поддержку, хотела уточнить, что с заказом - реакции ноль, ожидайте. По итогу, отменила заказ и оставила отвыз, обратной связи нет.

Из чего я делаю вывод, сеть не заботся и негативных комментариях, им важно заработать денег. Печальный факт, учитывая нынешний рынок.

Отношение к клиентам ужасное, отношение к книгам тоже.

Прекрасное место, в котором нужно найти абсолютно любую необходимую вам книгу! Многообразие жанров, коллекций и стоимости вам обеспечено! Также есть возможность приобрести что-нибудь в качестве подарка или дополнения к нему!

Выбор очень большой, зашёл на пять минут, пропал на час. В целом это отделение нравится больше чем Ворошиловское.

Магазин классный, можно найти все необходимое! Но есть один существенный минус- адские цены, такие же книги, в Ашане, например, стоять в 3 раза дешевле!

В магазине нет связи. Позвонить посоветоваться или посмотреть инф о книге в интернете нет возможности.

Хороший магазин, но карту лояльности (если ее нет при себе), можно предъявить только из приложения для айфона. В магазине всегда очень душно.

Перестал туда ходить 2 года назад. Ранее посещал магазин примерно раз в месяц, покупал по несколько книг по работе (IT) в общем у меня была там карточка на 15% и все нравилось пока не случилось следующее: ехали на день рождения, забежал в магазин, оставив в машине жену с маленьким ребенком.

У них есть шкафчик с подарочными изданиями, выбрал книгу про гарри поттера (ехали к ребенку на ДР) тысячи за 3, а она за замком, я подхожу к продавцам, они говорят, что толькт одна продавщица может открывать этот шкафчик (имя ее я не помню уже), подхожу к ней, она (внимание) стоит с другим клиентом в 2 метрах от этого шкафа, пробивает в копьютере для клиента учебники по списку (очень длинному).

Я постоял минут 10, начал уже интересоваться не может ли она открыть шкафчик, на что мне скзаали что я не один такой, мол человеку надо учебники пробивать и тд, предложение, чтобы при ней другой сотрудник ее ключом открыл шкаф тоже было отвергнуто. Я сказал что у меня дите в машине, в ответ от девочки (моложе меня) услышал что видимо я плохой отец и не знаю, что одного ребенка нельзя оставлять в машине (про жену я не считаю что должен отчитываться продавщицам в магазинах).

В общем меня это взбесило, я написал в книгу жалоб и ушел из магазина, по дороге набрал им на горячую линию и оставил жалобу.

Мне перезвонили через пару дней и сказали: " извините, но указанная вами информация не подтвердилась, ничем не можем помочь".

Тут я понял, что идиоты там не только в магазине, но и в руководстве, т. к. Любой адекватный менеджер (руководитель я имею ввиду) даже не желая наказывать сотрудника и разбираться позвонил бы клиенту и сказал "извините пожалуйста, сотрудница новенькая, работать не научили, накажем по всей строгости". Я бы успокоился и все. А так - ну и ладно, уже пару лет покупаю книги на озоне, гораздо дешевле.

Недавно узнал, что они и карточку мою (не только мою, а вообще карточки) отменили, теперь у них скидки нет, а какие-то баллы начисляются, вопрос - зачем я эту скидку копил? В общем стартанули хорошо, а сейчас там делать нечего.

Очень большой выбор книг для всех возрастов, предметов для рукоделия, подарков. Т. Е. Всё самое полезное!

Хороший ассортимент, однако очень сложно с консультантами, их почти нет. На кассе никогда не бывает доброжелательных и приятных продавцов. Все сухие и чопорные. Бонусная программа, которая работает только при наличии карты. Привязка к телефону? Не, не слышали.

Хороший магазин, большой ассортимент литературы и канц. Товаров, всяких феничек для девочек! Дороговато по ценам, но иногда купить можно!

Хороший книжный с большим ассортиментом. Но не по всем разделам литературы можно найти нужную книгу. В этом помогает интернет магазин в котором и цены пониже, но все равно цены "кусаются". Книга становится все больше не доступной для большинства читателей, количество которых все больше уменьшается. Книга постепенно переходит в разряд дорогих покупок, на уровне деликатесов.

Обширный выбор книг, цену кусаются и нельзя применить карту лояльности по номеру телефона если ты её забыл

Любимый мой книжный магазин, хотя сейчас уже ассортимент не совсем отвечает моим потребностям - все равно с удовольствием люблю проводить там время - даже если ничего не покупаю. Для меня этот магазин - особенное место и если бываю рядом, то редко прохожу мимо