Авгит-Инструмент

Может быть, я в своём отзыве повторюсь. Но хотелось бы высказаться. Живём в другом городе. Как приезжаем в Волгоград, заходим в этот магазин. Ассортимент конечно, здесь шикарный. Обслуживание при покупке тоже нормальное. Но! Приехав в этот раз в ваш славный город на очень короткое время, пришли в магазин. В пятницу перед закрытием. Товара не оказалось. Молодой человек взял номер телефона и клятвенно обещал перезвонить в понедельник и уведомить нас о наличии товара на складе. Дважды в понедельник звонила в магазин (очень тяжело дозвониться!) и напоминала о себе. Говорят -"перезвоним через час", "стопроцентно перезвоним через полчаса". И ничего. Ребята, с таким сервисом вы распугаете клиентов! Это свинство, так обращаться с клиентами!

Очень огорчили, продали некачественный перфоратор, принесли в течении 14ти дней, принимать отказываются, посылают в сервисный центр, говорят что не обязанны, попросил тогда отказ в бумажном виде, тоже не дают, руководство звать отказываются. Не покупайте здесь ничего, лучше пойти в нормальный магазин, где хорошо относятся к клиентам, а не только впаривают, лишь бы продать!

Выбор инструмента хорош, но консультанты просто ДНО, хотели закупиться на приличную сумму, однако пообщавшись с продовцами решили уйти и купить в другом магазине

Хотел купить наконечники на полуавтомат. Вроде самые ходовые на 0.8 мм. Продавец пробил по базе сказал что есть такие, начал искать, искал, искал, искл, искал, искал, нету!
Сварочные Аппараты главное есть а расходников нету.
Плохо Авгит, плохо!

Магазин электроинструмента типа (Мастер инструмент) По воскресеньям супер оптовые цены любому покупателю, только если спросите сами про них!

Внутри магазина все очень круто: нереальный выбор инструмента, все расставлено по полочкам, каждая марка имеет свой большой стенд. Огромный выбор всего.
НО работа персонала это сервис 10 летней давности. Заказал шуруповерт elitech в этом магазине, потому что дешевле, чем в других местах. По факту туда меня привела меня система яндекс, так что это не заслуга персонала. Дальше началось веселье:
- товар заказал утром 9.09. По информации на сайте товар был в наличии, так что его вроде как УЖЕ можно было забрать.
- насторожило то, что в письме о заказе не было указано в каком из двух магазинов окажется мой товар
- само собой, что сайт не предложил мне выбрать более удобный пункт самовывоза. Ощущение, что я ворованную картошку по бросовой цене покупаю.
- я решил не рисковать временем и дождаться звонка из магазина. Позвонили 10.09 и сказали, что заказ будет в магазине на Жукова 100 "завтра во второй половине дня" (то есть 11.09). По закону жанра в магазин на Жукова мне добираться менее удобно. Ну это ладно уже.
- 11.09 ждал звонка до половины пятого. Звонка не было. Звоню сам, говорят, что машина еще не приехала, но в течение часа будет. Я уточнил, имеет ли мне смысл ехать сегодня, ведь через час магазин закроется. Ответили - приезжайте.
- Приехал. Вывески с названием магазина нет - это топ. Очень крутой маркетинговый ход. Захожу: на три небольших зала три продавца. ТРИ. Чем они занимаются я не представляю. Один из них за 40 минут, пока я ждал свою ворованную картошку, два раза сходил покурить на корточках у крыльца магазина. Видимо все продавцы - это родственники или друзья хозяина. Иного объяснения я не могу найти.
- Пока я бродил по залам позвонил клиент и спрашивал шуруповерт определенной марки и мощности. Продавец после разговора вслух размышлял какой этот клиент идиот. В присутствии другого клиента. Это тоже ништяк.
- Через 40 минут ожидания заказанного ДВА ДНЯ НАЗАД товара один из продавцов флегматично сказал: "Вам просили передать, что товара сегодня не будет. Машина сломалась"
По первому своему впечатлению думал, что буду рекомендовать этот магазин всем своим знакомым, как наиболее профессиональный. Но нет. Такого долбанутого сервиса я давно не встречал. И мне даже не жаль потраченного времени на написание такого большого отзыва. Надеюсь, вы разоритесь.