Отель Барселона / HOTEL&SPA BARCELONA

Ходила в спа зону+ массаж. В целом спа зона нормальная, но мест там мало, если захотите присесть или полежать, то есть всего 3 лежака и 3 стула у столика. Есть хамам, но запах там был неприятный, просто сауна и бассейн. В бассейне хлоркой не пахнет, зато когда включаешь гидромассаж сразу чувствуется неприятный запах канализации, аналогично, если просто стоишь у бортиков, из под стока на полу тоже тянет неприятный запах. Администрация, почистите стоки у бассейна! Массаж понравился

Разочарована сервисом. Можно подумать: оформить подарочный сертификат? Что может быть проще? Разве здесь могут испортить настроение? И вымотать все нервы?
О да! Ещё как!
Условие: «сертификат готовится сутки» Вам будет сказано только ПОСЛЕ оплаты. Не ищите это условие на сайте. Вы ничего там не найдёте. Объяснив, что хотелось бы в ближайшие часы поздравить человека и отправить онлайн сертификат хотя бы до обеда - Вы получите в ответ « это невозможно, ждите вечера».
Звоню уже ближе к вечеру на ресепшн, прошу узнать подробности столь долгой подготовки сертификата. Ну, просто в других СПА центрах мне все время отправляли в вотсап сертификат через 10-15 минут. Поэтому я не ожидала, что тут такая кропотливая художественная работа осуществляется. Мне обещают всё выяснить и перезвонить. Через 1,5 часа перезваниваю САМА. Мне говорят, что про меня забыли … позже мне пришлось снова позвонить самой. Где мне уже ответили в грубом тоне: « я вам уже говорила, что сертификат готовится сутки! » (да, но после оплаты)
А потом мне все таки открывают причину 10 часового ожидания. « сертификаты у нас делает директор, когда у него есть время - тогда он и сделает! Ждите»
Что ж, приятно. Интересно…
Мне уже все это надоело, и я оформила сертификат в Ренессансе ровно за 7 минут. Через 7 минут мне уже отправили в Вотсап сертификат.
Позже долгожданный подарок от Барселоны мне таки пришёл на эл. Почту. Но уже без надобности, настроение было на нуле.
А нервотрёпка с администраторами Барселоны не закончилась. Мне начали отказывать в дистанционном возврате ДС. И акцентировать внимание на том, что «вообще-то сертификат Вам отправили меньше чем за сутки, какая у вас причина возврата тогда? Вас предупреждали». Что? Вы о чем вообще? Вы хоть что-то о сервисе знаете? Плевать на деньги. Но если такое отношение к клиенту на элементарную услугу. Я боюсь представить, что творится при бронировании номера. На след. День мне уже вежливо и лояльно написали ответ на мой отзыв. И пошли навстречу ВЕРНУЛИ ДС быстро и дистанционно. За что я очень благодарна! Надеюсь, система оформления сертификатов будет усовершенствована (т. К. Ваша СПА зона, действительно, очень хороша! И хочется показать это своим знакомым)
Пишу с легкой надеждой, что этот случай увидят руководители. (так как мне кажется, что переписка по эл. Почте всё-таки велась с теми же «милыми» администраторами)
Никогда не писала отзывы, всегда вежлива со всеми, и знаю какой сервис должен быть на самом деле. Но здесь не удержалась, извините)

Номера чисты и уютные, персонал приветливый.
Ресторан на работает, завтрак приносят в номер, некоторые блюда уже остывают за это время, но готовят хорошо.
Вокруг частные домики, лают собаки немного страшновато вечером, правда главная улица буквально в 2-3 минутах ходьбы. Рядом музеи.

Уютный отель, с парковкой. Удобное расположение. Номера чистые, комфортные. Персонал - приветливый. Из-за пандемии завтраки доставлялись в номер, меню заказное, вкусная еда.

Уютно и тихо, вежливый персонал. А на первом этаже снимает кабинет отличный косметолог Наталья)

Худшего завтрака я не встречал за всю свою командировочную жизнь. Особенно прикольно смотрится в столовой старый телевизор с перегоревшими пикселями красного и синего цветов, из-за чего изображение на части экрана - зелёное. На протяжении трёх лет никак не могут отремонтировать сауну.

Хороший 4-звездочный отель с рестораном, караоке-баром, тренажерным залом, салоном красоты, спа. Есть 2 конференц-зала. Очень уютные номера.

В свое время была лучшая гостиница в городе. С постоянной сменой руководства уровень падает и падает. В крайний раз ожидал неприятный сюрприз в виде закрытого на неопределённый срок бара и ресторана

Была в отеле неоднократно по работе, не оставались на ночь т. к. Целью нашего с коллегами визита было посетить несколько конференций от разных туроператоров. Конференц-зал достаточно большой. Банкетный зал довольно уютный, но маленький.

После того, как мероприятие заканчивалось и люди, которые были в зале перемещались по лабиринтам Барселоны в банкетный зал путь назад закрывался и единственный способ взять свою верхнюю одежду - пройти через улицу. Остались не очень приятные воспоминания о этой мини пробежки по холодной улице в снегопад.

Ужасная кухня! Рецепшн и номера достойны высшей оценки. Но организация завтраков и сама кухня, в смысле готовка, не выдерживает ни какой критики.

В целом не плохо, если бы не одно НО! Сотрудники отеля, особенно ресторана, очень громко выясняют отношения между собой. Не думаю, что постояльцам отеля нужно знать кто на работе пьяный, что не доложили в блюдо и т. Д. Тем более всё это сопровождается отборным матом. В общем, второй раз я остановлюсь в другом отеле, чего и вам советую!

Несколько раз отдыхали там в сауне, хорошие цены, чистые номера, отзывчивый персонал, сауна и бассейн на отлично. Всем рекомендую к посещению сего заведения.

Хороший сервис, комфортные продуманные номера, достойный шведский стол на завтрак, наличие внутреннего пространства на свежем воздухе, где можно вечером провести время, приветливый и готовый помочь персонал, дополнительно для интересующизся спа и салон красоты, тренажерный зал. Расположение с центральной улице, удобно прогуливаться до набережной

Средняя кухня+ замотаные изолентой микрофоны немного портят впечатления, это я про Караоке бар.

В субботу отдыхали в баре. Очень доброжелательный персонал. Еда на высшем уровне. Отличная обстановка. Теперь только к вам.

Отличный отель и сервис цены радуют особенно делают хорошие скидки, если так и будет то всегда будет супер

Ожидали от отеля лучшее обслуживание тк уже не первый раз здесь останавливались. Но в этот раз нас отель разочаровал. Номер к приезду был не готов. Постоянно приходилось обращаться на ресепшен за чем нибудь. Ресторан не работал. Отстой. Теперь будем выбирать другие отели.

Отличное расположение, большие кровати это плюс, из минусов это бар), пока ищешь его ощущение, что ты в квэсте

Пользовалась услугами косметолога. Если пообещали скидку берите ее сразу или в письменном виде. Обещали сделать процедуру в середине января за 14500р. Прийти смогла в конце января цена оказалась 15900р.