М.Видео

Часто здесь забираю интернет заказы. Понравилось, что с недавних пор при получении заказов перестали спрашивать документы, а просто говоришь код из смс. BA1M #МВМ

Всегда берём и заказываем бытовую технику в Мвидео, все приходит вовремя. Всем довольна, все работает, обслуживание на высоте, персонал помогает с выбором.
Y2RS #МВМ

Магазин большой и просторный, огромный выбор товаров на любой вкус, то чего нет в наличии, можно заказать онлайн. Быстрая доставка, приветливые продавцы, всегда с удовольствием совершаю тут покупки.

ACLV #МВМ

Я очень довольна своими покупками в магазине МВидео. Здесь огромный ассортимент товаров, возможность заказать товар, которого нет в наличии и привлекательная бонусная программа с акциями, скидками и кэшбек. На клубную карту постоянно начисляются бонусные 500рублей, которые можно использовать для оплаты покупки до 50% стоимости товара. Код 2L2S#MBM

Ну чтож
1- цены выше конкурентов
2- обслуживание так себе
3- найти консультанта проблема
4- доставку заказа приходиться ждать две недели
5- очень сложно забрать свой заказ
(Ниже подробнее)
Заказал вентилятор через приложение знакомому. Знакомый пришел забирать у него зачем то требует паспорт мой (не его). Такого я нигде не встречал. Откуда у моего знакомого мой паспорт? Так же нигде никак не было предупреждения что нужен паспорт

В общем дело ваше но я сюда никогда не приду тк есть магазины куда лучше этого. Я вообще нахожу странным что он ещё существует.

Крайне разочарован в этом магазине, как обслуживанием, так и сервисом.
Решил приобрести в МВидео сплит-систему и услугу установки. Как раз у меня имелся промокод на скидку 3000 рублей. Да и на услугу установки была указана фиксированная скидка в 50%. Именно на установку, которая никак не меняла цену сплит-системы. А промокод применился к сплит-системе.
По всем каналам связи поинтересовался возможностью отказа от услуги установки - везде получил положительный ответ.
В итоге сплит, который был в наличии, сначала потерялся, потом оказывается его кому-то другому отдали.
Ждал месяц. В итоге мне переоформили заказ на другую модель (просто изменили состав заказа). При её получении продавец самостоятельно отменила мой заказ и создала новый. Для чего - не понятно.
После получения Сплита пришли монтажники. Это тоже отдельная история, как они 4 раза сами звонили назначали время, просили быть дома (а дома у меня ремонт, я живу за городом, приходилось приезжать), а в итоге никто так и не приходил.
При осмотре квартиры монтажники МВидео попросили с меня доплаты в 12500 рублей. Аргументируя это дополнительными 9 метрами трассы, к 3 метрам уже оплаченным. На мои возражения, что там всего 5 метров трассы выходит - ответили, что будут считать именно так, и надо доплатить 12500 рублей. И это при условии что я самостоятельно проштроблю стену и приготовлю им все (они так и сказали, что у них нету инструмента для этого).
С 12м трассой наружный блок можно повесить на 3 этажа ниже моей квартиры! Наглая попытка развода.
Тут же вызвал два раза сторонних монтажников из других организаций - так оба посчитали по этой же траектории как есть, 5м трассы и цену за монтаж под ключ 7500 рублей (с учётом штробы, скрытия трассы и всего остального).
К слову, в МВидео общая цена, с учётом уже оплаченой части и штробы (при чем мне пообещали завалить пылью всю квартиру если возьмутся, так как как у них нету пылесоса, так и сказали), вышла бы 21 000 рублей. И это с учётом их "скидки"!
Отказался от монтажников МВидео, пошел оформлять возврат.
В МВидео отказали в возврате, сказали что часть цены за установку пошла в учёт скидки к сплиту.
Но такого небыло. Это сам продавец переоформил заказ, отменил мой промокод и сделал корректировку скидки.
В последствии она начала отрицать это.
4 раза посещал магазин, написал кучу жалоб.
В итоге мне вернули деньги только благодаря случайно сделанному скриншоту заказа до изменения, который я чудом нашел.
Тут же продавец призналась что это она изменила заказ и мне вернули деньги.
До этого все сотрудники, включая службу поддержки, выставляли меня лгуном.
Даже к директору магазина не пускали под разными предлогами.

Так же я пытался донести информацию о мошеннических действиях монтажников МВидео по всем каналам связи, писал жалобы - на что постоянно получал ответ, что МВидео никак на монтажников повлиять не может. Здорово, правда?
Вопрос - тогда как они попали к вам? Почему вы позволяете им заниматься таким? Ладно я не пошел на их уловки. Но ведь есть множество наивных людей, которые надеются что монтажники от самого МВидео сделают все хорошо. А в итоге их просто обманывают.
Монтажники уровня тех мошенников, которые ходят по квартирам под видом "бесплатной диагностики" окон или чудо-фильтра для воды.

Ну и вишенка на торте - у меня списали баллы по бонусной программе (считай, те же рубли), а именно 3 тысячи. Вот просто так. Молодцы!

Вот такой вот у меня опыт произошел с МВидео.
Сплошной обман, ложь, наплевательское отношение к покупателю.

Хотите ли вы испытать это на себе? - решайте сами.

Отвратительное обслуживание. Из за неисправный флешки гоняли нас 3 дня. Трата личного времени, а мы были правы!

Магазин очень нравится, но обслуживание одного из консультантов не очень, второй раз попадаю к одному и тому же консультанту, и второй раз мне не нравится как он обслуживает. В следующий раз, попрошу другого. А в целом магазин хороший

Хороший большой магазин бытовой технике, ассортимент конечно не велик.
Парковка очень маленькая, т. к. Магазин находится на центральном рынке.

Сотрудники полностью не соответствуют требованиям. Помимо этого нагло "суют" разные не нужные услуги.

Очень смешные чувства вызывает магазин. С одной стороны привлекательная ценовая политика, компитенция и вменяемость отдельных (жирным шрифтом) сотрудников. С другой стороны куча ленивцев и бездарей и грубиянов. Отдельный кол в грудь службы доставки необходимо воткнуть, совершенно клиенто не ориентированные структуры.

Хороший, добротный магазин электроники и бытовой техники. Товар качественный, сам электронику для дома покупаю здесь. Продавцы вежливые, всегда помогут с выбором товара. Объяснят, что к чему.

По-моему лучший магазин для покупки техники. Довольно компетентный персонал, был даже слегка удивлён.

Ужасное отношение к покупателям, После того как заплатил ты для них уже никто! Заказал у них холдильник, при получении хотел осмотреть. Консультант сказал что если вскроют упаковку обратно уже не упакуют, а как я должен проверять товар, В итоге пришлось самому упаковать даже ни кто не помог. Настроение было испорчено. Хотел еще что нибудь купить у них, но теперь вряд ли.