Магазин сантехники Сантехбыт

Здравствуйте. Я очень сильно возмущен качеством обслуживания. Я позвонил уточнить вопрос по кабелю наличию его и производителю. Оператор охала и ахала как старая бабка, ничего сказать не могла по товару, интереса к продаже вообще нет. Не на один вопрос не ответила в итоге сослалась на то что если нет договора то и ответов не получу. Ну наличие договора этому оператору мозгов и тактичности не прибавило бы однозначно. Не ужели сейчас такое время что можно пренебрежительно относится к потенциальному покупателю?