Renault на Софийской - Петровский Автоцентр

12.07.23, обратился с неисправностью на софийскую в 13: 30, горела ошибка системы зарядки аккумулятора, машина не заводилась, через пару часов мастер Евгений, сказал, что провод массы от двигателя к кузову окислился и коррозировал, больше не подлежит восстановлению, я поехал и купил времянку, к в 18: 30 установили. Позвонили, сказали можно забрать автомобиль. Забрал на следующее утро. Все было ок, кроме повышенных холостых оборотов, но я не предал значение. В процессе эксплуатации через 2 часа вновь загорелась на табло ошибка системы зарядки аккумулятора, естественно, я позвонил в автоцентр, предъявил претензию, ответить мне ничего не смогли, да и возможности ехать обратно не было. При визуальном осмотре увидел, что времянка болтается и не прикручена к двигателю, потому что посадка и болт были установлены с учетом толщины родной шины, а поставленная времянка была намного тоньше и это никто не учел и не проверил при установке. Устранял неисправность на месте с помощью моих заказчиков так как был на работе, благо был инструмент и крепеж. Обратился с претензией в автоцентр. Ответили соответственно, они не установили факт достоверности моих слов. То есть, все сделали, чтобы остаться теми кто они есть. И это со стороны Петровского не первый раз, было еще на Седова при покупке автомобиля, установка системы отопления и врезка в магистраль высокого давления, и до сих пор остается в моем ПТС, указана неверно мощность автомобиля, и я вынужден платить налог на 150 л. С, а не 125 по факту.
Пишу исковое в суд.

Пока машина была на гарантии (двигательTСе‑150 ­) на ТО заливали масло elf, как гарантия закончилась на ТО -3 залили Лукойл. Отличная политика - теперь чем быстрее сломается тем быстрее пойду на ремонт - уже за мой счет (

В прошлом году было всё быстрее, приезжала по поводу страховки и карты, на данный момент у меня отняли больше времени.

Заказывали запчасти. Пока оформляетесь можете попить бесплатный кофе. При описании проблем с автомобилем, продавец-мастер уделил нам время, вышел вместе с нами на парковку к автомобилю и посоветовал нужную запчасть. Спасибо

Грамотный менеджер по продажам Игорь Лысенко помог подобрать автомобиль Дастер, согласно моим пожеланиям. Рекомендую. Проходили нулевое ТО тоже остались довольны.

Приветливый персонал. Качественное обслуживание. Подробное разъяснение. Но нужно быть внимательнее - предлагают много лишнего.

Многие машины с пробегом в ужаснейшем состоянии, а ставят цену как за новую. Перед продажей приводите в порядок хотя бы, чтоб более - менее машина стоила своих денег

Вчера были на нулевом то, ожидания составило, триста половиной часа, вместо обещанных двух. Машину помыли, лучше бы не мыли, была намного чище (стекла все в разводах, лакированные части все в мыльных каплях) бампер как был присохшими жучкими, после трассы, так все жуки там и остались, КАК ТАК МОЖНО МЫТЬ МАШИНУ? НЕ ХОТИТЕ ДЕЛАТЬ, ЛУДШЕ НЕ НАДО НАЧИНАТЬ И ПОРТИТЬ, ЧТОБ ЗА ВАМИ ПЕРЕДЕЛЫВАЛИ. Консунтат Юрий просто вымогал чтоб ему поставили 10 балов.

Отличный салон. Делают качественно и в срок. Мастера грамотные, менеджеры внимательные. Не было случая чтобы не было запчастей в наличии. Всем владельцам Рено рекомендую Петровский вообще и данный салон в частности.

Я оценил качество работы СТО на Софийской 87, когда мне предоставили менджера Анну. Спасибо руководству и лично Анне. Получил автомобиль, жалоб нет.

Много слишком важных (как птица павлин) менеджеров у которых явно завышена самооценка неприятно находиться

Официальный дилер Рено, ушлепки разводят на различные доп работы по мимо регламентных да ещё и спорят что это просто необходимо. Уроды.

Полный отстой! Устанавливали противотуманки 6 часоа! Продали диски нп Дастер с 4 отверстиями (сам нач. Отдела запчастей). Бардак полный.

Направили по страховому случаю, документы оформили быстро, осмотрели, все обьяснили, теперь буду ждать результат оценки

Решила переобуться в салоне и пожалела. Сижу уже 3часа, а воз и ныне там. Решила оставить резину на хранение и теперь переживаю, что с такими работниками и резина потеряется. Ужас. Сколько ещё часов просижу. Телевизор не работает, кофеварка тоже. Ждите дорогие клиенты! Приходите ещё к нам обслуживаться!

Мастер- консультант Фёдор очень любезно и доходчиво ответил на все мои вопросы, когда я приехала на ТО. Замечательный сервис!

Как всегда, отличный сервис и много приятных плюшек) Отдельное спасибо мастеру Дмитрию Кузнецову за профессионализм. Из всех дилеров Рено знакомым рекомендую именно Петровский на Софийской.

Делал ремонт авто по страховке отвратительно покрасили краска вздулась багажник сам не открывается просто руки не из того места растут не советую этого диллера выбирайте другой

Все отлично. Вежливые сотрудники, много машин в выставочном зале. Но и ценник правда как у настоящего дилера. Сетка в багажник 12000 рублей! Сетка.

Большой салон, хороший выбор услуг. Приветливый персонал. Хороший сервис, обращался несколько раз по разным вопросам, доволен.

Покупала Логан в этом салоне, 4 года назад брала Степвей тоже в Петровском, но на Ленинском. В третий раз - только Рено и только в Петровском автоцентре! Кирилл Нестеров (так зовут менеджера) стойко выдержал все мои капризы, пока не подобрали нужный автомобиль. Спасибо ему за терпение и хорошее отношение к нам, покупателям!

Проходил ТО-3. Хочется поблагодарить мастера-консультанта Быстрова Виталия: очень хороший подход, приятный в общении, внимательный. Стоимость работ соответствует рекомендованным Рено Россия. В целом Петровский выгодно отличается от Рольфа: в котором мастера считают что они работают у дилера Мерседес, а ты от них что-то хочешь со своим Рено, за стойкой сервиса сотрудников не видно, пока не подойдешь, потому что стойка высокая, а сотрудники прячутся за ней (в прямом смысле), поэтому любое обращение к ним вызывает чувство, что ты их от крайне важных дел отрываешь. Самое странное, что у Рольфа в соседнем Hyundai вполне адекватное отношение. Но по Рено, очевидно, в Питере самый клиентоориентированный - Петровский.

22 декабря купили машину в этом салоне, покупали не новую. Остались очень довольны в этом салоне работают замечательные люди! Всё очень профессионально, быстро! Особо хочу отметить Чепелевича Павла, продавца - консультанта автомобилей с пробегом. Очень внимательный, настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем обращаться к нему! Спасибо всем! С наступающим новым годом!