Renault на Руставели - Петровский Автоцентр

Был на первом плановом обслуживание в автосервисе, плюс решил сразу установить доп. Оборудование, когда записывался у меня всё уточнили, поэтому мастера не отказывались что времени нет. Всё сделали как договорились по времени, результатом я доволен, планирую и дальше здесь обслуживаться

Здравствуйте. Приехал на замену сальников между коробкой и раздаткой рено дастер 2021 года за этот год уже третий раз и не факт что не последний. По записи я попал только с третьего раза и начинается у них как всегда растягивания времени. За два часа ожидания только Машину помыли. Как дела касается гарантии у них начинаются какие то качели. За последний год сервис стал ужасный.

Отзыв изменён и добавлен

Не рекомендую ремонт ПО ОСАГО. Ремонт машины занял 3 месяца, причём сроки конкретные никак не ставились. По закону ремонт длится 30 рабочих дней, и в этот срок так же входят расчёты страховой (20 дней). Но, меня через месяц, после того, как я отдал машину, пригласили подписать доп соглашение, в котором опять же нет никаких конкретных сроков, а только согласие, что ремонт может затянуться. Но больше всего порадовал "сервис": не звонят, что сроки увеличиваются, звонишь сам-Вам перезвонят, и не перезванивают. Каждый раз приходилось ездить. И когда приехал забирать (ура) машину, при выезде с автоцентра, вести машину было не возможно. Вернул, оказывается и развал они не сделали, и кулак неисправен. И снова 1,5 недели на согласование со страховой, и ремонт.

Допалняю отзыв.

Здравствуйте, а вот знаете, машина у вас стоит. Так как я ее обратно отвез, потратил целый день у вас. В итоге машину забрали совсем, выяснилось что кулак поставили не тот. И это выяснилось после второго заезда к Вам за один день, а мне в этот день надо было ехать за 150 км от города. Скажите пожалуйста может мне самому кулак купить как я купил колесо на машину, а то не определили, что оно восьмёркой. Спасибо, что хоть дали подменную машину на пару дней. Надеюсь, что мне отдадут уже наконец то качественно отремонтированную машину, и мне больше не придётся посещать ваш автосервис. На почту писать нет желания, так как не уверен, что это что-то исправит. Так как я уже потерял время, деньги и терпение.

Отличный сервис, есть неплохие скидки для машин старше 3-х и 5-ти лет. Но думаю, купите вы ненужную услугу или вам честно скажут, что действительно стоит ремонтировать - зависит от менеджера.

Неприятное "панибратское" общение. Агрессивно пытаются развести на подписание предварительного договора и оставить им сумму за предзаказ. В общем все то, что ожидаешь от салона с отечественной маркой. Хотя даже там такого уже нет.

Сегодня приехали за 270 км. На ТО выбрали официального диллера по лучшим отзывам в интернете! Но на дели испытали ужас! Мало того, что устранить найденные мной дефекты отказались (они их попросту не нашли) еще и повредили автомобиль! Принимая авто на сервис автомобиль осмотрели и подпосали акт о мелких царапинах (их сотрудник заметил не смотря на то что машина была в пыли), в итоге когда приехали забирать обнаружили вмятину и глубокую царапину на крыле авто, обратились к сотрудникам с притензией на что получили ответ, автомобиль был грязный и данную вмятину якобы не было видно! Мелкие царапины заметил а вмятину нет! Это просто ужас! Я так и не смогла забрать свой автомобиль сегодня. Обещали завтра просмотреть камеры и разобраться, но даже авто на подмену не предложили, пришлось добираться своим ходом, искать где переночевать! Завтра поеду снова! После отзыв дополню!

Нормальный салон. Бюджетный (это рено, а не ровер), поэтому кофе никто не предложит. Но есть кулер. Парковка не большая.

Полное безобразие. Навязывают страховку от салона. Пригласили получить новую машину в 9 утра, в 11 ее отдали, а птс ждали до 16.

Уже 9 лет клиент этого сервисного центра. Вынужден констатировать, что качество работ на хорошем уровне обычно, но. Каждый раз какой-то "сюрприз". Год назад сморкались в салоне - отмыл. В это году оставили длиннющую царапину на двери. Сказали так и было. Жалко менять СЦ - привык, но терпения уже, кажется, лопнуло. Учитывая уровень цен, могли бы к клиентам повнимательнее относиться.
Продолжение: Связался со мной менеджер, предложил заполировать царапину - ладно, решили обсудить, если в следующий раз заеду (хотя что там полировать, если царапина до грунта - не совсем понятно). После ТО начались проблемы - аккумулятор высаживался за 3-4 дня, машину было не завести. Подъехал еще раз - диагностировать проблему, попутно ремни ГРМ поменять. Два дня "мучали" машину - ремни поменяли, сказали с электрикой нет проблем - никаких утечек, в бумажке написали "рекомендована замена аккумулятора". Через два дня - повтор (сел акк). Заехал к ближайшему электрику, тот за пол часа обычным тестером определил, что в багажнике не гаснет лампочка, которую мне на этом ТО и меняли - концевик сломан, который ее гасить должен. Резюме: мастеру, который электрику диагностировал, равно как и его непосредственному руководителю, стоит подумать свое ли место они занимают, чтобы так честь компании марать.

Пользуемся не первый год, но на ул. Салова притензий не было ни когда. Из-за аварии пришлось отдать на ремонт на улицу Руставели делали почти месяц отдали 15.04 забрали 10.05 и мозги постоянно компосировали 0 звёзд.

Лучший салон Рено в нашем районе. Купили Каптюр у Евгения Кушакова. Остались очень довольны! Услышал нас и сделал, как нам надо. Благодарим и всем рекомендуем!

Уже 5 лет пользуюсь услугами Рено Петровский на Руставелли. Обслуживают четко, вежливо. Пока все о лично! Будем надеяться, что и в дальнейшем так и будет

Приобретал авто в кредит, всем остался доволен и предложенными скидками, и комплектацией, и скоростью работы всех специалистов авто-салона.

Очень наседает персонал, пытаются максимально впихнуть свой товар (который не соответствует цена-качество).

Центр Renault на Руставели, удобно расположен, есть парковочные места для клиентов, вежливый и приятный персонал.

Полный развод. По телефону говорят одно, а в салоне пытаются варить совсем другое. Ужасные салоны петровский.

Тесновато в зале, машины в притык. Не расписаны цены и комплектации на прайс листах на стойках. А с менеджерами общаться не хочется.

Производили кузовной ремонт и работы по отзывной компании для доработки а/м. Остался доволен посещением Петровского Автоцентра. Хотелось бы отметить лояльность к клиентам со стороны руководства а/ц. Спасибо!

Ребята молодцы, все ровно, делают и спокойно. Будет возможность приеду еще. Менеджеры Андрей и Павел. Респект вам вы молодцы.

Походил 0 Т. О, пригласили сами, мог сам выбрать удобное время и дату прохождения ТО. Заодно поставил магнитолу и камеру заднего вида. Все сделали за один визит, все работает.

Отличный автосалон! Менеджеры квалифицированные и реально отвечают на вопросы по машинам. Не футболят как в других салонах Рено.

Отличный автоцентр, очень внимательный персонал, вежливые, грамотные, очень мне понравилось обслуживание. Рекомендую

У Дуси застучал двигатель машина на гарантии позвонили в Петровский на Руставелли-помогли с эвакуатором по приезду в салон оформили быстро в ремонт все подробно обьяснили спокойно без эмоций и сгущения красок ждем звонка с вердиктом. И если чесно то даже как то успокоили. Салон большой чистый много машин и народу много но как то все организовано без суеты и нервов.

Большое спасибо команде сервиса и отдельно Бурову Андрею! Решили проблемы в короткие сроки и за приемлемые деньги, ставлю вам мужики отлично! Всем рекомендую, чуткое отношение и клиентоориентированный подход.

Все быстро четко и качественно, а главное можно из мягкого кресла проследить что делают с твоей машиной по телевизору