KIA РОЛЬФ Пулково - Официальный дилер KIA

Киа оптима 2019 года последнее т. О в июле 2023. Двигатель стал работать как дизельный и загорелась давление масла. Поехал менять масло. То что мне залил дилер просто ужас. Масло меняли при мне и под камерой. Жижа грязи и пены за 3 месяца работы. После замены все стало нормально работать. На следующие утро завёл машину и опять такаяже история ну думаю мороз прогреется и све будет впорядке. Через 200 метров загорелся чек двигателя, я свернул на обочину и заглушил двигатель. На эвакуаторе отвёз с Санкт-Петербург стартовая 4 рольф киа. Они сделали диагностику и ничего не выявили только определили что двигатель в клину и нужна разборка. Я дал добро и они сказали что это не гарантийный случай так как я эксплуатировал автомобиль когда он показывал значок давления масла.
Объясните а как поступит автомобилист при загорании масленки. Конечно поедет менять масло. И как я должен быть определить поломку, если даже мастера дилерского центра после диагностики ничего мне сказать не могли. Я думал гарантия распространяется на агрегат. Сломался заменили. А так можно сказать что ваша гарантия пустой звук. 3 месяца после т. О. И загорается давление масла и я виноват.

Жду и жду и жду….
Обратилась в Рольф центр в приложение Kia Flex, попросили выслать документы для проверки, чтобы забронировать машину. Сказали дадут ответ, как СБ проверит. Видимо запрос на проверку «пошел пешком», так как до сих пор ни ответа ни привет…
Думаю арендовать черепаху, быстрее будет (

Не ждите здесь честного отношения к себе — здесь всем плевать на вас.

Приехали сюда по рекомендации подборщика, смотреть автомобили с пробегом и планировали покупать за наличку. Нас встретил менеджер Владимир, который очень много делал акцента на масштабе их компании и что очень выгодно и хорошо покупать в кредит (и думаю не надо тут говорить почему они хотят вам впарить авто в кредит). В итоге мы выбрали автомобиль и поехали его оформлять, однако прямо после нас смотреть этот автомобиль подъехала пара с подборщиком. В итоге нас посадили в зал ожидания и продержали нас полтора часа, а знаете почему? - потому что они ждали пока та пара ее осмотрит и купят в кредит. Видите ли им выгоднее продать автомобиль в кредит чем в наличку. По итогу несмотря на то, что мы первые ее выбрали и потратили около двух часов, нас побрили. Мало того, они еще и начали нам впаривать вариант, который при осмотре даже не завелся сказав "может быть этот вариант возьмете, он тоже хорош? " - ну как назвать их после этого? ! Лучше сюда не ехать - пустая трата времени и горький осадок.

Здравствуйте! Хочу написать свой отзыв об автосалоне Рольф Пулково! 27.06.2023
Привезли машину на ТО- принял и провел ТО лучший мастер этого автосалона Сергей Александрович Голубовский- ему огромная благодарность и 5 ️️️️️
Одну звезду сняла бы за хамское обращение на ресепшен девушки Дарьи, что ни спроси она хамит и у неё нет времени отвечать!

Приятное впечатление от покупки автомобиля в данном салоне! Провели в салоне весь день, но благодаря нашему менеджеру - Харисову Рамилю пребывание было комфортным. Рамиль Харисович клиентоориентированный, компетентный и приятный специалист. Сопровождал нас на каждом этапе сделки до 23: 00, которая состоялась на взаимовыгодных условиях. Спасибо большое! Денис и Татьяна.

Все прекрасно, за исключения документов в которых ваш кредит выводят всякими страховками, гап, страхование жизни, ещё куча всяких допов. Стоимость авто занижают по факту, обещали одну сумму в итоге авто 500 и допов почти на 600. Политика всех дилеров раз покупают, то и такое можно творить. На деле надо отказываться, но увы все салоны делают так делают (
Но мы решили попробовать, так все в итоге дают договор где кредит больше, а суммы допов больше (прям это очень печальный момент! Но никто по другому делать не будет)
Машина хорошая, оборудование тоже радует, дополним отзыв уже когда начнем взаимодействовать с банком и, надеюсь, повезет и со страховыми не придется взаимодействовать)

Оставили машину на ТО. Помяли дверь. Обещали разобраться и посмотреть камеры. Ага, щас. Ничего. Очень неприятно.

Локация неудачная. Само заведение не лучше. 20 минут ожидания в тесной клиентской зоне продавца (Рамиль в своём сознании как минимум крупный нефтяник а не продавец б/у авто судя по гонору). Вместо самих машин продают дрова, о которых специально умалчивают полную информацию по телефону завлекая в салон. Пока ждёшь продавца слышишь разговоры других его коллег общающихся с клиентами и понимаешь что у этих людей нет ни стыда ни совести, разводят только в путь.

Дружелюбный персонал и атмосфера, отдельное спасибо менеджеру Александру Осипову за то, что комфортно провел нас через сложный процесс покупки машины)

Совсем не понравилось! Машины не в свободном доступе, надо до них доехать на местном транспорте, задача менеджеров втюхать любую, даже совсем оазвалюху! Даже если тебе это очевидно!

Салоном остались довольны, комфортно! Персонал грамотный и вежливый все рассказали и показали. Рекомендую

Солидный центр и вежливые менеджеры. С выбором авто пока не определились, но брать будем только в здесь.

Вчера покупали машину, Навязывали взять кредит, Всё ради своих бонусов, перед банком. Нас принуждали в течение часа, слово Нет, они плохо понимают. В результате, сейчас банки замучили звонками Стоянка с машинами находится далеко, что бы добраться тратится минут 30, а если перед покупкой машины ещё хочешь посмотреть опять трать время. Предложили колёса, которые чтобы посмотреть опять нужно ехать. Неудобно, некомфортно и навязчиво!

Выражаю благодарность менеджеру Антону Соблирову, за высокий уровень сервиса, компетентность и приятное общение. Очень довольны покупкой автомобиля Киа Соренто, очень довольны побольше бы таких менеджеров

Покупали автомобиль Киа Соренто 19.10.2021г. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу автосалона за профессионализм, в особенности менеджеру Антону Соблирову. На всех этапах сделки он виртуозно справлялся со всеми вопросами? Всем рекомендую. Покупкой остались довольны.
Желаю успехов и процветания!

Мне как неопытной девушке в мире авто все объяснили и показали. Огромная благодарность менеджерам.

2 балла за ценовой произвол, который творится на авторынке новых автомобилей, и в частности в салоне "Киа". Устно добавлю ещё 2 балла за откровенность менеджера, который объяснил то, что машин делают меньше из-за дефицита чипов, а выручку денег нужно держать, а то и превышать ради премии, то на каждую машину приходится вешать "Доп. Обор" максимум чтоыы можно и не ненужно! Кроме повышения самой цены! Пример: см. Фото. "

Приобрел автомобиль в вашем салоне. Большое спасмбо! Очень доволен. Особенно хотел отметить помощь менеджера Соблирова Антона, который очень помог в выборе автомобиля. Теперь всем буду рекомендовать только КiaРОЛЬФ

Отделу продажи подержаных авто нужно меняться. Менеджер - Юрий Буртасов - отвратителен (взаимодействие с остальными не оставило негативного впечатления) ; условия гарантии и обслуживания устроены так, что воспользоваться ими у клиента не выйдет. Автомобиль все же был приобретен в этом сомнительном месте ТОЛЬКО по одной причине - других данной модели в городе не было в продаже. В листе диагностики значились только совсем мелкие недостатки, однако визит в сервис через 3 дня привел к счету на 168 тыс. По одной только ходовой.

Крайне не рекомедую.

Месяц назад купил этого красавца! Машина-пушка!
Огромное спасибо Осипову Александру и всей команде Киа за профессионализм, скорость и слаженность работы! Пока Александр консультировал и показывал авто, мою машину оценили (кстати, сдал в трейдин за те же деньги, за которые купил), оформили кредит, сделали кучу скидок и более того, выдали подменный автомобиль!
В общем на покупку я потратил всего сутки!
Короче, очень круто! СПАСИБО

Решил поменять свой Ceed 2015 года, на новый, позвонил в салон и попал на Соблирова Антона, договорились о встрече и вот я уже забираю свой новый Ceed в комплектации Premium! Спасибо огромное за помощь и быструю сделку! Всем советую Антона, знаток своего дела!

Хочется оставить отзыв. 07.08.21 мы пришли просто посмотреть машину, как выглядит в реале. Походили, посмотрели и, нам повезло, мы обратились к Семенцу Александру. Если бы не он, на новой машине мечты мы бы не уехали. Показал, рассказал, посоветовал. Клиентоориентированность - важное качество, а у Александра оно присутствует. В итоге: - хорошее настроение целый день; - минимум трудозатрат с нашей стороны; - машина с бантом в конце дня. На деньги не разводили. Советую.

Покупали здесь другу авто. Обычный набор новых и б/у машин, хорошо делают диагностику подержанных машин (кроме кузовных работ).

Плохое отношение именно сервисного центра к клиентам. Сотрудники даже не пытаются разобраться в твоей проблеме и как-то помочь. Ссылаясь на нехватку специалистов. И просят приехать через месяц. У нас ЖКХ быстрее помогут решить возникшую проблему, чем сервисный центр РОЛЬФ Пулково.

Ремонт по Каско - 82 дня, это всё что нужно знать об этом месте.

Когда машина простояла у них в отстойнике 60 дней, менеджер позвонил и предложил пригнать машину на ремонт. Когда получил ответ, что машина 60й дней стоит у них под носом, он спросил: " А что, машина у нас? ".
В процессе "ремонта" звоню менеджеру, говорю - аккумулятор садится, зарядите пожалуйста. Отвечает - да, да, сделаем.
Проходит неделя, я опять звоню - аккумулятор. Опять ответ - да, да, сделаем.
Через какое-то время, менеджер на голубом глазу говорит зарядили, всё в порядке. Смотрю по сигнализации - 10в.
На вопрос - что это? - отвечает - ну она же заводится.
Сам ремонт сделан на крепкую тройку.
При выдаче менеджер заявлял, что сделана мойка "люкс", хотя машина что внутри, что снаружи тянула на мойку самообслуживания за соточку. В салоне подтеки на обшивках дверей, в багажнике песок/земля.
Задняя дверь (после кузовного ремонта) выпирает из проёма.
Задний бампер повесить нормально не получилось.
Умудрились даже оторвать половину маркировочной таблички в водительском проёме, хотя был ремонт задней части автомобиля.
Умудрились сделать вмятину на правой задней двери.

Спасибо Рольф Пулково и моему менеджеру Солодовникову Михаилу за классное обслуживание! Купил Рио Х! Супер!

Очень понравился дилер, обратился с проблемой - пиналась АКПП, приняли в этот же день, решили вопрос в течение часа, перепрошили АКПП по гарантии, пинки ушли!)
В АВТОМИРЕ на Дунайском отказали, говорят случай не гарантийный, что это нормальная работа АКПП! Но если заплатите исправим)

Отличный дилерский центр KIA! Девчонки из отдела сервиса вообще огонь! У вас другой опыт общения с ними? - Просто будьте вежливы с людьми, которые вас обслуживают и вам окажут прекрасный, внимательный сервис в ответ. Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Также хочу отметить хорошую работу мастера Стефана. Спасибо! KIA Venga к вам ещё приедет

Даже одну звезду бы не поставила! Самое отвратительное отношение к клиенту! Сервисный центр отдельная шарашкина контора!
Человек не представившийся (типа мастер) который не несёт ответственность за выполненные не качественные работы, вышел и откровенно хамил и грубил, нагло улыбался в ответ, хотя то что сделали в сервисе с моей машинной грозило мне попасть в ужасное дтп! Кто несёт в данном случае ответственность за мою жизнь и здоровье? Не зная имени могу описать как мужчина с красным лицом!
! РУКОВОДИТЕЛЬ! Прошу применить дисциплинарные меры по отношению к данному человеку!
Это не первая ситуация с этим салоном! И каждый раз уходила с новой проблемой!
Люди, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данный автосалон!

Очень понравилось отношение к "клиенту". Дружественная, теплая атмосфера внутри. Если бы были деньги, то купил бы машину именно сдесь!

Самый хороший дилер марки Киа. Компания Рольф всегда держит марку, хорошие специалисты по продажам, ремонту и обслуживанию. Особенно понравился проффесионализм продавца - косультанта Константина Суховецкого, очень грамотно представившего авто, для нелегкого выбора. Позволив нам самим, сделать для себя, правильный выбор, желаемого автомобиля. Отдельный респект службе trade in, быстро и выгодно оценили, имеющийся у нас автомобиль. Хороший слаженный коллектив.

Жадный кредитный отдел, пытаются впихнуть хоть что то лишнее. Страховки или карты помощи. В других салонах, на отказ от страховок ничего не говорят.

Хотел бы выразить благодарность Артему Панюшкину за грамотное сопровождение при покупке мною автомобиля с прибегом в данном салоне. Корректно, не навязчиво и по существу. Спасибо ещё раз!

Приехал покупать РИО за наличку, спросил какие будут скидки за это и бонусы. Консультант сказал что скидок нет, а бонусы обсуждаются после оплаты! Пошёл в салон напротив, другой марки, сделали скидку почти 60000 и такие бонусы как все коврики и в багажник тоже, защита из нержавейки и набор аварийный. Так что вместо Рио, езжу на поло в максималке за те же деньги.

Неоднозначное впечатление. Сдали свой авто к трейдин, оценили крайне дешево. Подписали кучу недостатков при оценке. При этом в тот же день выставили его на продажу, типа не бит/не крашен, без пробега и дтп) на 120 т. р. Дороже, капец. И ведь кто то купит, вот потом сюприз будет.
При этом купили авто, из опций, при продаже, до сих пор не отдали колеса. Их отдали к другой авто раньше. Вот ждем, совести хватит или кинут как аврора до них. Сервис в норме.

Изначально ехал в "Ленту". После, решил зайти в салон KIA РОЛЬФ Пулково и посмотреть, что нового появилось в компании. При входе нас встретили очень доброжебательно, сразу же подошел менеджер с педложением помочь, представился Романом. После его информации об интересующей модели, у меня возникло непреодолимое желание приобрести данный автомобиль. Роман Люткевич все наши капризы решал мгновенно. Отдел продаж супер! Здесь работают очень квалифицированные специалисты, которые готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Спасибо за радость, которая так редка в наше веря.

Хорошее обслуживание. Удобная парковка с охраной. Всегда на улице, что удивительно, сотрудник охраны, который подскажет, куда поставить автомобиль. Уютная обстановка. Менеджеры дают талоны на кофе. Удобный "уголок ожидания". Телевизор, зарядка для телефонов, детская игровая, даже книги можно почитать. Большой выбор подарков при покупке автомобиля. В выходные много посетителей, поэтому лучше посещать автосалон в будние дни. Рекомендую обращаться к менеджеру по продажам Петухову Вячеславу.

Вежливый персонал, подошли сразу и поинтересовались, что интересует. Оперативно предоставили всю нужную информацию и лишними вопросами не донимали.

Сервис не о чем, что бы ни было, всё не гарантийный случай. Менеджеры по продажам норм, только до того момента, пока машина не у владельца. Девушки в кредитном отделе не очень знают свою работу (говорю не за всех!) если делаете ТО, узнавай и фиксируйте ценну сразу (в моем случае, по телефону одна цена, при проделанной работе, почему то другая цена вышла, но с этим разобрались!) вообще м, за всем следить нужно! Без обид конечно этому салону, но есть моменты, которые не закрыты и чувствуется, что всё так и останется.

Ну ребята продажники молодцы, без машины не уйдешь, втюхают по полной и Макс комплектации, а вот всякие допы подкачали, именно на нас почему то кончились бланки Каско жаль конечно, лишний раз ехать прийдётся, отчасти обидно и впечатление подпортили, но 5 звёзд все равно поставлю

Много времени потрачено на оформление страховок. Лучше делать самому в своей страховой. Хороший менеджер Артём на вторичке.

Завышают цены на каско в три раза, навязывают жостко страхования жизни за 100тыс. Залог правда 30000 вернули в срок!

Проходила То 2. Сначала пытались активно навязать не нужных опций. В процессе прохождения То сообщили что задние супорта заклинило. Нужно разработать 1800 одно колесо. Отказалась. Забрала машину поехала в сервис. Там сообщили, что поломки нет.

Приехала сегодня на нулевое ТО и установку фаркопа в 8.30, сейчас 17.30, работы ещё не выполнены. Сижу жду, вроде бегают вокруг неё, но результат пока ноль