Ford РОЛЬФ Октябрьская

Купил машину б/у, и не смог уехать с территории салона. Просто закипела, заглохла. Неделю ремонтировали, через неделю сказали: приезжайте, забирайте, машина готова. Приехал, забрал, не доезжая до Софийской улицы снова закипела. Вернул машину салону, забрал деньги. И то, не все деньги сразу вернули, а частями, ибо оплату стоимости машины зачем то разделили на части.

Приобретая автомобиль в компании
Рольф приготовьтесь к тому, что политика компании состоит в том, чтобы вы умоляли сотрудников продать Вам ТС за наличные денежные средства. Компания нацелена на продажу автомобиля только в кредит и только с доп. Услугами.
Подводя итог, хочу предупредить всех желающих приобрести автомобиль в компании Рольф:
1. Перед подписанием договора вас заставят ждать от 5 до 10 часов, доведут до такого состояния, что читать документы, которые дают на подпись, не будет никаких сил.
2. Всеми правдами, будут уговаривать заключить доп. Договора (страховка жизни, помощь на дороге, продленная гарантия, КАСКО, ОСАГО и др.). Они совершенно не нужны, вы вправе их НЕ ЗАКЛЮЧАТЬ именно в автосалоне!
3. Подписав доп. Договор «продленная гарантия от Рольф» Ваш автомобиль будут ремонтировать только в пределах 50 тыс. В год. Все что свыше - платит СОБСТВЕННИК!
4. Сотрудники компании ведут себя по хамски, пытаются все перевернуть так, так будто: « мы продали Вам автомобиль надлежащего качества, а вот вы в него сели, проехали несколько километров и он сломался, у нас в автосалоне он был исправен».
В любом случае, если вы хотите сохранить свои нервы и деньги, обходите автосалоны Рольф мимо, а если вы решили приобрести автомобиль, не пожалейте денег на юриста, для сопровождения сделки.

! В данный момент написали заявление на возврат денежных средств, оставили им авто и опломбировали, так как нам продали автомобиль с проблемой в двигателе. Ремонт нам не нужен! Так как впечатление о машине и автосалоне уже испорчено. Просто верните деньги! Соответственно если конфликт будет не урегулирован, будем обращаться в суд, там компания Рольф понесет еще больше убытки за данный инцидент. С учетом всех штрафных санкций, просрочек, работа юриста и так далее. Прошу руководство принять правильное решение и пойти мне на уступки, дабы не усугублять и без того безобразную ситуацию.

Огромный мультибрендовый дилер. Машины на любой вкус и кошелёк. Большое количество подержанных машин в 5ти этажном крытом паркинге, от элиткласса до эконома. Очень отзывчивый персонал, готовы помогать и подбирать авто даже для самых взыскательных. Приехав к ним на одном авто, вечером можно уехать уже на другом.

Купленный автомобиль оказался с дефектом коробки передач. Ремонтировать коробку Рольф отказался. Хотя на авто в Рольф дали гарантию 2 года. Сказали что дефекта нет это особенность коробки. Не кому не рекомендую покупать авто в Рольф на Октябрьская 8.

Всем привет) данный салон рекомендую) вежливый персонал, и кстати всегда получаю скидку) брала машину в кредит, все подобрали, все объяснили) советую

Так как я в машинах не разбираюсь, то мне очень помогли с выбором модели, подобрали по моим параметрам. Качественная работа.

Разводилово, под прикрытием салона. Свой хлам пытаются втюхать за бешеные деньги, но когда дело доходит до Трейдын твоего авто, он сразу становится самым плохим и дешёвым во всём мире. Да скидок нет и гарантии на их авто если всё же вы его приобрели вы не увидете.

Салон просто отличный. Хотел покупать машину, но не знал именно какую. Благо работники этого автосалона все показали и объяснили и посоветовали какую машину выбрать. Я доволен)

Салон нам порекомендовали друзья семьи. От посещения салона остались приятные впечатления. Атмосфера доброжелательная, чувствуется что персонал заинтересован в качественном обслуживании посетителя. Консультацию предоставили на высшем уровне. Рекомендую.

Очень понравилось в этом сервисе. Работники отзывчивые и вежливые. Большой ассортимент, выбор на любой вкус и цвет. Всё шикарно!

Автосалон рекомендую. Брал машину в кредит, скидка вышла внушительная, да и платить не накладно, проценты не касаются. Понравился персонал, хорошее отношение к своим покупателям, готовы с радостью ответить на любой возникший вопрос, когда консультировали, то учитывали исключительно мои интересы, а не свои, за это большой плюс. Спасибо за мой новый автомобиль, уже оценил  на дороге.

Очень удобное расположение! Больше всего нравятся сотрудники здесь, даже не знаю с чем связано. Добрые и отзывчивые люди, готовые найти помощь и решение под тебя! Спасибо за прекрасное обслуживание

Рекомендую салон) Купил машину и остался всем доволен, и цена и качество, всё на высшем уровне, персонал хороший, приятные люди и хорошие работники.

Добрый день! Салон находится в прекрасном месте, что очень хорошем месте. К тому же важным плюсом является сервис. Он на высоте, т. к. Работники очень вежливые и отзывчивые

Покупали там 2 автомобиля в семью. Продавец Жолобов Александр. Настоящий профессионал своего дела. Подобрал то что мы хотели.

Рольф Октябрьский, как всегда быстро и качественно выполняет свои обязанности по ремонту, кузовной участок. Спасибо мастеру кузовного участка Анне.

Отлично обслужили по страховой. Очень доволен. Были на связи, все сделали превосходно. Сервисом очень доволен.

На очередном ТО устранили все недочёты без оспаривания. По просьбе неисправность устранили раньше указанного срока.

По направлению страховой все выполнено в необходимом объёме. Правда тесновато на заезде в зону ремонта.

Чистый и просторный автосалон, компетентный персонал, но малый выбор автомобилей – своё авто ждал неделю.

Я так понимаю машин новых больше не будет. Дилер обслуживает уже проданные. Потом переключится на другую марку. В общем жаль не плохие были авто. Особенно форд фокус 2.

Да поставлю пятерку. Как то все в этом сервисе неплохо складывается. Из минусов - первый раз найти сразу невозможно (к форду отдельный подъезд, чуть дальше, чем к другим подразделениям), очень маленькая гостевая парковка и нет нормальной зоны ожидания

Отвратительно работают! Поставил авто 17 июня по гарантии на замену прокладки головки блока цилиндра, вернули сегодня 31 июля!

Разводят по цене просто очень безобразно. Звоним в салон по поводу машины, нам подтверждают наличие, а когда приехали, то машина подорожала на 60 тыс. Рублей. Отвратительный салон.

Текучка персонала, как у всех диллеров. Стараются навязать услуги, которые не нужны и заработать на этом, но всё таки лучше, чем Автополе, где у персонала руки растут не из того места

Очень плохо, обслуживание "Г"не хотят исполнять гарантийные обязательства, вымогают деньги. Больше туда не ногой и Вам не советую.

Салон из-за ремонта в трудной доступности. Машину на тест взять без проблем, но они уходят с рынка России поэтому с покупкой вопрос.

Был в данном автосалоне. Подходящего авто с пробегом не нашёл. Автомобили на троечку. Менеджером навязывание кредитов не было.
А вообще, отзывы о РОЛЬФе, как о нормальной конторе, встречаются очень редко. Не дорожит видимо РОЛЬФ своей репутацией.
Всем удачи в поиске и покупке автомобилей.

Не ведитесь - ночи продаж не существует, это разводилово!

Хотели купить паркетник/кроссовер и увидели в Интернете рекламу Форда Куги в Рольфе на Октябрьской, звучало типа “Минус 800 000 руб на Форд, ночь продаж” и т д… Мы позвонили в Рольф, менеджер А. (рекламу или антирекламу делать не буду, поэтому имя не назову) сказал: “да-да, за 1 200 000 руб реально купить”. По приезде оказалось, что не за 1,2M, а за 1,36M - и то, это начальная цена при условии сдачи машины в трейд-ин (именно тоже Форда), оформлении их кредита от банка “Сетелем” (грабительский 15,9%! + страховка жизни 50К) и бомж-комплектация (без подогрева чего-либо, без парктроников, без сенсорного цветного дисплея, без защиты Картера, радиатора и т д). В более-менее норм комплектации и без всяких ухищрений с кредитами и трейд-ином - 1,7M. Т е никакими скидками тут и не пахнет. Хотя манагер уверял, что обычно такая машинка стоит более 1,8М, и типа мы имеем большую скидку.
Мы все-таки решили оставить взнос в 30К за машину, больно она приглянулась по управляемости, и заключили договор. Менеджер сказал “не волнуйтесь, если передумаете, мы вам вернем эти деньги”. Мы уехали, но на след день решили не брать авто: даже 1,7M - это много для такой комплектации. Мы решили вернуть деньги, но менеджер 2 часа не давал возможности расторгнуть договор и агрессивно втирал нам, что это классная машина, что если мы купим ту жу Кугу в др салоне, где как бы дешевле, авто может оказаться бракованным и мы будем держать на этого самого менеджера зло, что он может еще скинуть, что можно, например, климат-контроль заменить кондиционером и будет дешевле, и т д. Менеджер дрожащей рукой сбил еще 47К на авто, но мы не соглашались. Т к было уже около 12 ночи, господин А. Так нас задолбал, что мы устали и договор не расторгли.
На след день мы снова предприняли попытку вернуть деньги. Нас выбесило такое давление со стороны менеджера, да и сама формулировка “Ночь продаж”, хотя никаких скидок вообще не было (хотя мы действительно заезжали в салон уже “ночью”, около 9 вечера). В этот день мы прождали еще часа 2, пока менеджеры вешали лапшу на уши другим клиентам и нас не хотели принимать. В конце концов документы о расторжении договора наконец подписали и со спокойной душой уехали.
А зря, расслабляться было нельзя. 30 000 руб должны были вернуть на карту в течение максимум 5 дней, но этого не произошло. Мы стали выяснять, что за г***о. Оказалось, видишь ли, главный менеджер (или тот, что нам втирал) “перепутал” и в бухгалтерию передал бумажку, что нам должны вернуть 27К вместо 30К, у бухгалтерии не сошлись документы и они нам ничего не перевели. Поэтому снова пришлось делать уйму звонков и ехать в Рольф, чтобы еще раз подписать этот документ.
В общем, если вы хотите почувствовать на себе давление сильнее самого большого гидравлического пресса и у вас есть мешок с лишними нервами, то смело идите в Рольф на Октябрьской за покупкой Форда.

Просто раз водящие. Приехал предварительно разговор вас за авто по цене 599000 рублей, тест драйва на него нет, в ремонте, на фокус тест драйв есть, но авто нет в наличие, кредит оформляют за 14.9 процентов годовых. Мозги просто встали раком, потом выяснилось, что акции никакой нет, можно о купить авто за 900000 рублей плюс все прелести страховки, кредита, оформления в ГИБДД. Развод полный, счастливой торговли, Рольф. Процветания, ы

Парковаться особо не где. Человек по тех. Осмотру - в отпуске, о чем не предупредили заранее.
Зона отдыха - убогая. В следующий раз поеду куда-нибудь в другое место.

Приехали на тест драйв, прождали час, уехали. Реальная ставка по кредиту оказалась в 2 раза выше ранее заявленной. Скидок по факту нет.

Я 2013 года обслуживаюсь здесь. Мне нравится. Хорошие мастера, внимательные, подскажут и ттветят на вопросы. Может мне везет на ребят

Ремзона находиться где то на задворках, никаких указателей. Приезжаешь и начинаешь пытаться найти нужную дверь.
Да же поставить машину, практически не реально

Никогда не верьте сотрудникам Рольфа- НИКОГДА! Одна большая организованная группировка ориентирована оставить Вас без штанов и с кредитом)

Автосалон не просто стоит, как сейчас в норме без клиентов, а постоянно прибывают новые и новые. Больше всего покупателей в отделе машин с пробегом и на сервис. Места для парковки маловато, днём практически нет, в салоне днём народа меньше, в пятницу и в выходные заполнен.

Покупаю третью машину. Очень доволен работой менеджера Карпенко Александра! Всё четко. А если и возникают нюансы, то всё оперативно разруливается. Спасибо. Хорошая работа!

Нормальный диллер. "Разводы" обычные. Очень любят впарить допки, всякие ненужные вещи. В целом все хорошо, понравилось. Идут на контакт и соответственно делают скидки. По трейдыну особых вопросов не возникло, но тоже слегка разводят) понравилось ещё то, что по части автомобиля манагер рассказал все технические вопросы, а не ссылался на узнаю и потом расскажу если интересно. Вообщем могу рекомендовать как вариант, который можно рассмотреть для посещения чтоб подобрать хорошее предложение.

Об этом месте нужно знать то, что владельцы Солярисов имеют зрение -8, потому что только по этой причине можно парковаться между парковочными местами

07.04.2019 я приобрёл в этом салоне форд фьюжн 2007 г. В. Обратился к дилеру, т. к. Не хотел получить гору «сюрпризов» после покупки авто. Рольф заявляет, что все машины проходят осмотр и, покупая у них, можно быть спокойным. Все недочёты указывают в актах. Основной момент- на территории почти нет места для тест-драйва.
В акте на форд были указаны «запотевания» крышки двигателя и шруса. После покупки авто вылезли сюрпризы- 1. Вой на оборотах 3000 и выше, 2. Вой на низких скоростях (при парковке) 3. Проблемы с центральным замком- не ставится на блокировку через 1—4 раза закрытия двери. 4. Сцепление «схватывает» очень высоко, педаль очень тугая. 5. «умирающий» газлифт задней двери.
Спустя день-два позвонили с рольфа. Обещали бесплатно продиагностировать машину. Перед тем, как ехать в рольф, я загнал машину в сторонний сервис, где мне и рассказали про вой- оказались кпп и подвесной подшипник. Напомню- в акте приёма эти проблемы с машиной не были указаны. После бесплатной «диагностики» на дилере мне менеджер по «качеству» Татьяна и диагност в один голос заявили, что все работает штатно, в пределах нормы. Диагност меня пугал тем, что если вой в кпп после его «ремонта» не уйдёт, то я должен буду оплатить это ремонт (цену озвучил около 100 т. р.). А я просто хотел сдать некачественный товар и получить свои деньги. После долгих споров менеджер Татьяна аккуратно предложила мне трейд ин! Очень дорогой каршеринг получается- берёшь машину, проезжаешь на ней 130 км и и теряешь на этом 50 или более тысяч рублей.
Рольф не рекомендую никому. У них главное продать, а что потом- не важно.
Хотите машину с проблемами- вам в рольф!

Менеджер уговорил приехать, посмотреть машину. Приехал. Менеджер сразу оказался занят, потом ключи от машины не мог найти. В итоге украл у меня время

Вежливый и отзывчивый персонал, все показали, рассказали. При входе встречает девушка, которая зовет менеджера. Сразу предложили тест драйв, это очень приятно.

Отличный автосалон. Покупал уже несколько машин. Обслуживаюсь там. Всегда идут навстречу клиенту и стараются решить проблему.

Не оставляйте им ваш телефон и контакты, будут звонить каждый день с разных номеров и предлагать от машины до резины

Обслуживают в сервисе ужет 5 лет. Нареканий на персонал нет. Выбирал по принципу адекватного сотрудника для регулярного ТО. Считаю, что не прогадал.