ЕвроАвто

Хочу выразить огромное недовольство при сотрудничестве с компанией «ЕвроАвто» на Индустриалном 47. Отдал машину на покраску, на первый взгляд было без претензий, но спустя 2 месяца, все 3 элемента, которые делались в этом салоне, начали облазить. Лак отвалился большими кусками. Очень не рекомендую связываться с этой компанией!

Дерут деньги при ремонте
P.s. Спустя пять лет снял ещё одну звезду. Узнал что у меня в машине нет салоного фильтра, а эти чудо механики включили в стоимость работ его замену)

Б/у запчасти иногда продают дешевле чем новый оригинал, всем впаривают свою фирму, метако (Китай от евро авто)

Была записана на замену компрессора в сервис евроавто на 17 часов. Долго ждала, пока освободится от телефонного разговора консультант (или как там они называются). Далее пошли разногласия по ценам на забронированные запчасти, срок гарантии. После всех выяснений с отделом запчастей, перешли к оформлению. К слову, я уже имела диагностику на руках, но мне начали настоятельно втюхивать свою диагностику за мои деньги. Далее выяснилось, что требуются доп комплектующие для установки компрессора, которых в наличии нет и когда будут, неизвестно. Машину должна была оставить на два дня. Муж посоветовал послать всех на х, й, что я и сделала. Зачем записывать на сервис на 17 часов вечера при отсутствии необходимых запчастей?

Нормально, один из неплохих магазинов автозапчастей.
В комбинации с еще парой крупных сетей, можно найти почти всё, что надо.

Меняли ремень. Отломали ролик вместе с крышкой масляного насоса. Ребята сильные и умелые, предложили заплатить сверху 30 тыс, затем приколхозили пластину.
Зато много бу запчастей в наличии. Это плюс считается.

Хочу поблагодарить вашу компанию за отличную работу и первоклассный сервис!
Менеджер Андрей на Индустриальном пр. Помог решить все мои вопросы, по приобретению и доставке редуктора на Ниссан Патрол. Держите марку! Процветания Вашей команде и всей компании!

Приехал менять датчик стоп сигналов (лягушку) на индустриальный. Подобрали и отправили машину в Рем зону. Через два часа я узнал что он не подходит. После моей просьбы узнать что с моей машиной. Так бы сидел ждал до конца рабочего дня.

Мастера очень слабые, в целом вроде пойдет, цены обслуживание высокие исходя из того как долго клиент ждёт и на него тупо забивают, на Счёт заказов запчастей вроде все норм

Б/у иномарки у меня в пользовании ещё с 20-го века, ещё помню, с каким трудом искались запчасти, мотания по разборкам. Ещё и интернета-помощника не было. Если сравнивать с этим - сервис у ЕвроАвто блестящий. Если же сравнить с сервисами в других сферах - есть к чему придраться. Я, например, попросила менеджера по запчастям осмотреть машину и заказать новые локеры взамен ломаных, он заметил только половину деталей. В результате и компания недополучила деньги, и мне пришлось 2 раза одну задачу решать. А клиентский зал сделали отличный! И горячая выпечка, и кофе-машины продвинутые, и даже место для курения.

Хороший менеджмент в системе, браво. Я рад, что эта система магазинов существует - отличное подспорье для владельцев иномарок.

Вроде и люди нормальные работают. Но организация процесса. Убиться веником. Час ждешь пока заберут машину. Еще час пока у мастеров до нее руки дойдут. К пожеланиям не прислушиваются. Защиту бака 4 часа ставили в сумме. Это не нормально. Но цены более менее одекватные. Только поэтому 3 звезды. Так бы одну поставил.

Первый раз не приняли машину на развал схождения, у мастера двух досок не нашлось.
Зато машину помыли за 300 рублей.

Минус полтора часа моего времени.

Второй раз приехал поменять тросы ручника.

На что мне сказали: « вам должна была прийдти смс».

Как понимаете, ничего не пришло)

Попросил уточнить когда приедут троссы, сообщили что в 14: 00 приедут. Запись была на 12 часов.

Троссы заказал минувшим днём рано утром (в 10: 00).

Ещё минус пол часа моего времени.

Выводы делайте сами. Оно вам надо?

Отличный магазин и сервис. Сотрудники компании, очень вежливые и приветливые. Сервис обслуживания на высоте. Если выбирать из всей сети евроавто, то только этот смог покорить моё сердце. Приехала за 15 минут до закрытия магазина, боялась что отправят домой, но нет, терпеливо со мной пообщались, не торопопили, помогли с выбором. Кассиры правда не очень были довольны, разговаривали достаточно в грубой форме, но я их не виню, я им как снег на голову свалилась).
В целом впечатление отличное, теперь буду ездить только туда.

Хороший сервис, логистика работает на высоком уровне. К нашей проблеме отнеслись с пониманием. Спасибо за качественную работу

Хорошая стоянка для клиентов, обслуживание супероперативное, правда сам заказ собирали 30 минут. Но это себя оправдало, пока ждал нашёл для себя интересные вещи.

Все хорошо, но частично долго и немного не понятно, была проблемка о узнаваемости стоимости запчастей, об этом оглашается устно и письменно после ремонта, ибо стоимость на ремонт оглашается сразу

Хороший магазин и под боком. Грамотные консультанты, хорошие запчасти и их наличие. За цены промолчу. Из минусов долго ожидать заказа но это мелочи.

Был в данном заведении с товарищем, он заказывал запчасти, меня поразило это заведение, задумка шикарная, нет очередей, т. К работает система талончиков, выдача быстрая, тут же проверят деталь. Есть кафе, можно перекусить или попить кофе. Довольно чистенько. Персонал вежливый и приветливый, увидев что мы немного зависли, к нам подошел продавец и подсказал что нужно, хотя это и не его работа. Мне понравилось, ставлю твердую 5ку.

Очень долго выдаются заказы запчастей. Щётку стеклоочистителя ждал 35 минут. Новая запчасть. Сразу оплатил. Пришлось пинать продавцов чтобы пошевелились. Каждый раз одно и тоже. Уже который раз ловлю себя на мысли что проще проехать на блюхера, там всё будет на много быстрее!

Хороший и приятный сервис, делают быстро. Уютная зона ожидания, квалифицированный персонал. Рекомендую

Сеть магазинов, большой выбор новых и подержанных запчастей для а/м, а также ремонт, удобный сервис заказа и выдачи товара - электронная очередь, гибкие цены, возврат при необходимости

Парковка большая, но ужасная, пока пропрыгаешь колеса потеряешь. Хотя можно сразу купить новые, за это 4 звезды. Так на прием заказа быстро очень, ждали 5 мин, на выдачу ждали долго, рекомендую заказывать через сайт или по телефону, так быстро приезжаешь, забираешь. Есть автоматы с кофе, есть маленькое кафе, можно скоротать ожидание, туалет тоже есть.

Молодцы! Огромный выбор автозапчастей в наличии как новых, так и б/у. БУ сначала дают посмотреть прежде чем оплачивать. По сути, они сожрали все остальные разборки в городе.

Адекватные цены. Отличные мастера. Качественные запчасти и очень комфортное обслуживание. Я доволен. Рекомендую.

Очень нравится сервис. Три машины обслуживаю у них и всех родных привожу. Рекомендую. А сейчас ещё и электронная очередь появилась. Удобнее стало.

Худший сервис где я был. Приезжал проверить подушки двигателя, т. к. Была сильная вибрация в салоне. Машину забрали на 3 часа, после чего сказал и что подушки в порядке. Заплатил за диагностику если не изменяет память 2000-2500р. Через неделю не смог открыть капот, позвонил в euroavto. Сказали что на фокусе есть такая болезнь. Приехал повторно, сделать замок и заодно проверить от куда вибрация. Через 15 минут позвали и сказали, что надо менять подушки двигателя. Тут меня понесло и я устроил скандал. Пришел директор, начал уговаривать на скидки на запчасть и бесплатную установку. В итоге куча потеренного времени и нерв.

Про качество запчастей и сервиса пока ничего не могу сказать. Но вот организация торговли понравилась: быстро и четко "ulmart"-style:

1) Сначала подбор запчасти с менеджером

2) затем ожидание, пока ее вынесут со склада (с экраном-индикатором готовности.

3) Потом проверка детали. Советую захватить с собой перчатки, так как о б/у запчасти можно испачкать руки.

4) оплата в кассе и можно забирать деталь.

Неплохой магазин запчастей. Сервисом не пользовался.
Проблемы создают себе сами.
Трудности с возвратом бракованного товара. Сотрудник сразу предполагает забыть про деньги. Но, при настойчивости соглашается составить заявление.
Посмотрим. Жду 10 дней. Если не вернут пойду на экспертизу и в суд.

Ждал час что бы приняли на запись по ремонту автомобиля. Надоело, вышел и записался через колл центр

Поторопилась я с хорошим отзывом. Пишу реальный. Кстати, на всевозможных отзовиках тоже оставила свой развёрнутый комментарий. Развели меня на полные детали в то время как нужно было заменить подшипники, оригинал сняли а Китай поставили. Плохо. Поменяли и колодки, и суппорта отремонтировали но незадача тормоза в полу. Плохо. Персонал на увеселительной волне неоднократно унижал меня. Ну это совсем отвратительно. Подробности знает уже пожалуй весь штат Евроавто, а если нет то узнает, и может кого то (особенно девушек) мои слова предостерегут от обращения в эту конторку.

Работают слаженно, все можно купить и сделать за приемлемые деньги. Тормоза мне делали 3 января, суппорт задний заклинил. Очень доволен. Есть кафешка, так себе, и кофеавтоматы.

Не понравилось низкая скорость обслуживания, потратил час, чтобы оплатить и получить запчасть заказанную по телефону и уже ожидавшую на складе. Персонала в залах достаточно много, есть электронная очередь, но все это не работает на увеличение скорости обслуживания. Также запчасть, подобранная мне менеджером, оказалась не подходящей для моей машины, пришлось потратить ещё час на следующей день чтобы ее вернуть. Ужасно!

Запчасть нашлась, в нормальном состоянии, но собирали 40 минут, хотя оформил на сайте, заранее, смс была, что готово. Туалет постоянно закрыт, в середине дня магазин был переполнен людьми.

Не самый, но один из самых дешёвых магазинов запчастей, есть заказ через сайт, что очень радует и не надо стоять в очереди. Удивительно, но самый негатив при посещении только от кассиров. Но к качеству запчастей это не относится, все нравиться, с возвратом проблем нет.