ЕвроАвто

Записались заранее. Нас несколько раз попросили сообщить если наши планы поменяются. Приехали в сервис за 10 минут до назначенного времени. Нас вежливо предупредили о задержке 30 минут. Мы согласились, в итоге задержка составила почти 2 часа. Если бы мы знали об этом сразу, то конечно не согласились бы приезжать в этот день и перенесли бы запись. Неуважение к своим клиентам и чужому времени.
Но потом нас взяли на осмотр, пригласили в ремонтный цех, все показали, рассказали. Потратили на нас много времени и мы остались довольны) к дополнению оказалось что акция и диагностика бесплатно.

Потратили мое время. При записи через оператора несколько раз настойчиво просил проверить и уточнить у мастера на станции, есть ли техническая способность "развалить" мой автомобиль. Вам перезвонят. В итоге, час до назначенного времени (а записывался я за полтора дня) мастер любезно сообщил мне, что такой возможности нет. Несмотря на то, что 2 недели назад, автомобиль такой же марки но другой модели развалили без проблем. (Речь о Тесла). Потерял время.

Спасибо. Произвели осмотр автомобиля, разрешили присутствовать в ремзоне при условии соблюдения техники безопасности. Слесарь - Александр Шуваев объяснил мне все особенности моего автомобиля и указал на проблемные места. Сегодня найти специалиста по ремонту Рендж Ровера очень тяжело. (опыт эксплуатации автомобилей этой марки более 20лет) Ещё раз Спасибо. Приятно удивлен.

Неплохой сервис. Всегда есть почти все запчасти. Легко попасть, если надо срочно. Но если над душой не стоять, то и делают не качественно, и могут отложить машину, сдвигая сроки выдачи. Ещё иногда грешат тем, что предлагают сомнительные услуги, т. е. Такие виды работ, которые скорее всего ненужны

Провёл очередное ТО на автомобиле - поэтапно- записался на ТО, попросил подобрать запчасти, масло, всё было готово к моему приезду, через 1,5 часа выдали автомобиль, замечательно! Вежливый и толковый персонал, сервис на высшем уровне, зона ожидания, кофейный аппарат, как говорится без шума и пыли)

Возникли неполадки с ходовой. По совету друга обратился в евроавто и хорошо, что вовремя. Ремонт требовался, но задачу облегчило, что все нужные детали смог взять на месте.

Запчастей много, сервис по облизыванию на 5, а вот на ремонт авто- ценник заоблачный, 'мастера ' с задачей не справляются, диагностируют замену, деталей, не вышедших из строя, и напротив не видят очевидных поломок. После просьбы, посмотреть и обратить внимание, все же, увидели что не так, за это минус.

Хорошая альтернатива по стоимости на ТО, от официального дилера. Как правило все расходники есть в наличии и предлагают выбор по стоимости.

Не рекомендую, очень не профессионально и безолаберно. Возможно всё зависит от филиала, обратитесь лучше в другой или в другую сеть по ремонту.

Записывался сегодня на сервис. В итоге мою запись они удалили и не проинформировали меня об этом. Благо у самого не срослось и перезвонил им, чтобы отменить запись, так и узнал. За запчастями к ним - да, но на сервис больше ни ногой.

Меняли масло и фильтры на спринтере. В мотор входит 9.8л. Масла. Привёз 2 канистры по 5л. Попросил остаток в 300 - 400мл. Оставить в канистре на доливку. Каково же было моё удаление, когда при получении машины я увидел там почти 2л. Масла. А цвет масла на щупе был очень сильно далёк от цвета свежего масла сразу после замены. После 20мин. Просмотра видеозаписи адм. Мне сказал, что возможно не все слилось. После долгих переговоров было решено слить эти 2л, а то, что осталось в канистре залить в мотор. Но и тут что то пошло не так, вместо пустой канистры мне вернули около 700мл. В ней. Спорить я уже не стал, а просто сделал соответствующие выводы. Но и это ещё не все! На следующий день в машине стало сильно вонять соляркой. Осмотр машины выявил факт наличия старого топливного фильтра с остатками солярки, текущеми ручьём по фанерному полу грузового отсека. Зачем было так поступать? Непонятно. Зачем мне старые фильтры? Они так же делают и с легковыми мерседесами представительского класса? Или такой чести удастаиваются только грузовики? Пришлось мыть пол с химией, потому, что дышать парами дт очень вредно и тяжело. В общем низкий поклон, и огромное человеческое спасибо за такой сервис! Надеюсь, что судьба больше никогда не заставит обратиться к таким специалистам.

Резюмируя горе сервис для водителей. Никакой обратной связи от слова "совсем", ни в телеграме, ни по телефону. В личном кабинете по камерам наблюдал как работники бегали ко всем машинам но только не к моей. Диагностика двигателя вышла у моториста весь рабочий день (машина была отдана вовремя). После этого мне отчетливо сказали что нужно менять комлект ГРМ. Целый день диагностировали задние парктроники. Потом машина день стояла т. К шли запчасти (о наличии которых меня уведомили, только умолчали, что их еще целый день доставлять, хотя у компании есть экспресс доставка запчастей) и в итоге машину не отдали даже на третий день. К слову о клиентском сервисе - ни перезванивают, в телеграме не отвечают, кормят обещаниями. Случилось так, что сменился администратор, когда прошлый сказал о том, что машина будет готова в срок к концу третьего дня, но новый администратор уже говорит что машину начнут только делать в начале четвертого дня (до окончания рабочего времени на момент звонка оставалось 6 часов). Т. Е взяв вашу машину они отдадут предпочтение быстроустранимым поломкам, ну а те кому нужно подольше пускай ждут дальше - планирования работ огромный 0. За такой сервис берут не малые средства. В частных конторах и то сроки соблюдают и клиента держат в курсе без всяких социальных сетей. В эти сервисы из-за срыва срока работ, отсутствия обратной связи и бешеных цен больше ни ногой.

Очень профессионально и быстро устранили поломки, спасибо, рекомендую, обращайтесь, хорошие мастера, сервис на высшем уровне.

Недавно полностью красил свою машину Мазда 3 2009 года в этом подразделении. Результат как говорится превзошёл ожидания. Машину действительно покрасили очень качественно, придраться было не к чему. А в купе с полной полировкой кузова и нанесённым защитным покрытием она действительно выглядела как новая. Особо отметить хотел бы мастера-приёмщика кузовного участка по имени Ян. Очень доброжелательный и позитивный.

Отвратительное отношение и сплошной глухой телефон. Приезжали в сервис по записи 6 августа в 12: 00. С проблемой коробки авто Chery indis. Приехали. Специалист агрегатчик в отпуске до 20 августа. Ехали из Мурино просто так и потеряли пол дня. Очень странная работа. При этом специалист в вк, с которым я записывался по этой проблеме знал о том, что у меня запись именно по коробке. Так тяжело поднять трубку и удостовериться, что специалист на месте? Идиотизм.

Расположение здания неудобное, буфет раз через раз работает. Менеджеры обслуживают быстро, по ремонту - дорого

Свои косяки признают с трудом, исправляют так себе их. Сломали датчик распредвала, поставили какой-то китайский, мотор начал на низких оборотах задыхаться, пришлось купить новый bremi

Диагностировали умершую коробку передач. Заменили на контрактную, проехал уже почти тысячу км без замечаний. Очень корректно, звонят по каждому уточнению, на все операции спрашивают разрешения. Немного дороже, чем я ожидал, но получил скидку, хотя не ожидал:). Сделали очень быстро. Добавлю отзыв после двух недель гарантийного срока.

Паджеро 4 люди не едте туда, сервис из школьников, был серъезный объем работ, привнесли еще кучу, хамят, исправляют но можно сказать из под палки, сервис полная шляпа! 3 раза возвращался после их ремонта, половина отзывов куплена не читайте

Пока только сдал машину на ремонт. По запчастям вопрос нет, беру как новые, так и старые, проблем не возникало.

Неплохой сервис, грамотные специалисты, много запчастей есть в наличии, но организация процессов оставляет желать лучшего. Есть над чем работать

Ездила ремонтировалась несколько раз, всё было хорошо и мастера грамотные и объясняли хорошо. Платила не дёшево, но за скорость и удобство можно переплатить. Тут загорелся ЧЕК, сказали лямдазонд-поменяли за 9т. Р, машину ещё не забрала, звотят и говорят надо ещё 24т. Р на термостат и кучу всякой ерунды. Вываливаются разные ошибки и все кучей. Приезжаю и объясняю, что мне "Это" на 24т. Р уже меняли они же и термостат новый стоит. Мальчик за компом смотрит и говорит"а точно, значит не надо менять". Но, говорит ЧЕК снова загорится. Почему? Забираю машину, на следующий день машина не заводится вообще. Вызываю ребят из другого сервиса-в блоке сгорели предохранители, д-к дроссельной заслонки сломался, термостат второй новый полетел и т. Д, а в итоге в "мозгах" вода и выгорели пины. В другом сервисе, слава богу починили, не меняя все агрегаты в машине, как показывала диагностика. Это "мозги" ошибки выдавали, оказалось всё рабочее. Боюсь даже думать, что два лямдазонта тоже были рабочие. Не хочу наговаривать на Евроавто, но если диагностика выдает, что разом всё в машине полетело, неужели не додуматься, что так не бывает и надо в электрику смотреть, нафиг рабочие агрегаты менять и по сто раз антифриз выливать и их новый наливать.

Записался на СТО чтобы поменять топливный насос и фильтр. Сказали, что по времени это 2-3 часа, в итоге через 2 часа меня позвали и сообщили, что оказывается из-за особенностей автомобиля топливный фильтр находится не под задними сиденьями, а к нему доступ только около бензобака, для этого придется снимать бензобак и глушитель, а это еще 8 тысяч рублей сверху.
Естественно я отказался, придя домой и погуглив по первой же ссылке я нашел, что оказывается доступ к топливному насосу есть в багажнике, прямо за задними сиденьями.

И связи с этим у меня к вам вопрос, зачем вы пытаетесь обмануть ваших клиентов?
Заказ наряд 57809

Современный квалифицированный сервис, каким он должен быть в наше время. Без накруток, все по делу и качественно. Рекомендую!

Первый раз мы были в сервисе в апреле. Обратились с тем, чтобы поменять ремень грм. Спустя час после подъёма машины позвонили и сказали, что мои тормоза истончились, надо заменить, в том числе колодки и пыльник шруса, хотя сам их проверял и было все нормально. Согласился. Спустя 2 часа звонок, надо поменять суппорта, мол ржавые, согласился только на чистку, потому что вышло бы все в копеечку. В итоге, когда приехал забирать машину, попросил старые запчасти, мне показали только мой старый грм, остальные детали, как они сказали утилизируются, или продаются дальше или может в б/у идут? Кто теперь знает? Мне это сразу не понравилось, ибо в договоре сказано, что все старые детали мне будут предоставлены, но в евроавто похоже у клиента всё-таки нет прав посмотреть, что же механик в итоге поменял в моей машине. Показывали фото, а откуда мне известно, что это фото с конкретно моей машины?
Далее, спустя 1500км в машине появился скрип тормозов при повороте налево и при торможении.
Приехал к ним снова, чтобы они посмотрели. Сказали, что надо менять пыльник шруса, но только теперь с левой стороны. Поменяли. Но что же со звуком? Говорят, надо суппорта менять или на худой конец поршень, мол тогда была только чистка суппорта и ни о какой гарантии не может быть речи. Ок, цена? В районе 7000₽. Согласился, но по времени на всё это ушло 4 часа.
Приехал забирать, говорят, на колодках, которые они устанавливали, появились какие-то белые пятна и сколы. При этом колодки нам менять отказались по гарантии и сказали, что с новым поршнем пятна уйдут. И. Скрип может еще беспокоить. И вот только тогда, спустя примерно 1000 отъезженных км я могу приехать снова и уже делать рекламацию на колодки и на что там еще было ими установлено? !
На выходе, у меня теперь скрип, который так и не прошёл, и все говорит о том, что мне походу надо теперь менять и головку оси.
Кто еще поехал бы туда в сервис 3й раз?

Спасибо администратору, со своей стороны сделал скидку в 10% и извинился за их механика, который не предоставил мне старые детали.
П. С: по-моему, механика Владимиром звали

Отличный магазин. Помогут подобрать любую деталь, если не подойдёт, можно вернуть в течении 14 дней. Есть оплата картой. Заказ можно сделать на сайте или по телефону и потом приехать и забрать.

Нужно следить. Как задачу поставишь - так и выполнят. За общение и орг-ию процесса - 5. Обратная связь, контроль качества - работают. Но, сложно дозвониться стало.

По экспресс, быстро, понятно, никаких лишних телодвижений, записался, прислали штрих-код, заехал, подождал, прислали штрих-код на кассу, оплатил. Уехал. Нравится очень. При необходимости уточнения набирает мастер. Классно.

Как и все евроавто, но не все запчасти там в наличии, нужно уточнять, если сразу нужны. Если заранее заказывать, то можно при заказе сказать, чтобы переместили запчасти на удобный адрес

Автосервис, в котором практически всегда есть запчасти для ремонта, как бу, так и новые. По звонку спрашивают, какие лучше ставить. Но не самый бюджетный сервис, есть места в разы дешевле, если дело касается смены резины или кузовных работ. В целом работой доволен, пользуюсь сетью уже 6 лет, тогда ЕА было несколько на город

Берут человека, берут его автомобиль уходят с ними надолго в пространство и время, превращают их обоих в дураков, добровольно отдающие деньги на своё же лечение. Когда уже средства подходят к концу, то с пометкой "здоров" выпинывают эту парочку к ебени фени.
-"Через три дня всё равно вернуться!
-Дураки они такие".
(смех)

Вот такая вот безумная картина мне к сожалению представляется после посещения данного сервиса. Описать всё происходящее не хватит лимита букв коим данный сервис обладает поэтому я просто пожелаю человеку и машине не испытывать свои нервы, кошелёк, время и целостность агрегатов которых ещё наверняка можно спасти а обратиться куда нибудь где ваши поломки найдут своего мастера.

Отдал машину с небольшой вмятиной на кузовной ремонт, машину обещали сделать за пару дней, уже прошло две недели, звоню а они говорят через два дня будет готова

Выражаю благодарность авослесарю евро авто стучала задняя подвеска джетта 6, все сделали быстро и качественно

Развод на деньги. Заплатите больше, чем рассчитываете. Качество может и не плохое. Но время потрачено очччеееенннньььь много на ожидание. Готов был забрать машину и поехать в любой гараж. Больше сюда не поеду. Был дважды. Хуже, чем в других автосервисах.

Можно ремонтировать машины если нужна гарантия на запчасть, а так, всё по старой советской схеме (всё по рекомендации, для "незнаек")

СТЫДНО СТЫДНО так работать В Евро Авто.
Оформился на замену датчика парковки в бампере прибыл в 12,15 взяли машину навязали мойку за 130 рублей перед въездом 40 минут машину загоняли, ополаскивали, через 40 минут забронированных датчиков не было, предложили снимать бампер, а в этой моделе это ненужно, я сам туда лазал и вся замена была затеяна только для того что бы не носится от магазина до подъемника меняя датчики если он неисправен, работ то поднять машину отсоединить клемму нажать на клипсы и вынуть старый датчик и поставить другой и подключить проверить на все про все 15 минут а тут 40 минут только готовились к работе подумайте сколько заняла бы работа и я не один до меня владелец Мерседес МЛ чуть не толкал мастера в спину что бы слесарь начал работать,
из чего делаю вывод: Хотите просрать время и почувствовать себя идиотом которому будут ездить по ушам высасывая из пальца дополнительные работы Вам туда.

Мастера не все понимают что они там делают. Крайне отвратительно отремонтировали авто. Но выбор запчастей конечно вне конкуренции. Но только б у на новые цена конь.

Клиентоориентированность нулевая, хамское отношение сотрудников. Не надо ставить шлагбаумы, если их некому открыть, пришлось парковаться далеко от входа, забирать машину на диагностику с места парковки отказались, поэтому поехал в другой сервис. Не рекомендую.

Второй раз уже выдумывают поломки. Да причем такие что мало не покажется. Показывать не станут. Все зависит честный мастер или нет.

Неплохой магазин. Понадобился подшипник ступицы для аутлендера, заказал по телефону, приехал и забрал. В наличии было 4 варианта, всегда есть из чего выбрать. Удачно расположен рядом с сервисом, где я обслуживаю свои машины.