Автопродикс

Выражаем благодарность Дмитрию Димову! За первоклассную и качественную работу. Компетентность сотрудника на высшем уровне. Всем предоставленным услугам оказались довольны!

Хочу выразить благодарность мастеру приёмки Димову Дмитрию! Была проведена грамотная, хорошая, качественная работа. Все в срок!

Салон замечательный, ориентирован на клиента, всем рекомендую!)
С нами работал менеджер Додонов Павел. Вежливый, внимательный, очень грамотный сотрудник Автопродикс (Седова 13). Одним словом профессионал в своём деле. Все грамотно объяснил и показал. В короткие сроки оформил авто в нужном для нас цвете и комплектации, помог с выбором доп. Оборудования. Оставил приятное впечатление о салоне.
Будем рекомендовать салон своим друзьям и знакомым

Отношение к клиентам отвратительное, договорился о встречи с менеджером, но он так и не вышел ко мне!
Как только удели что заинтересовался определенным авто, начали обещать золотые горы!
По факту ведут себя как мошенники, все время обманывают!
Не Каму не рекомендую обращаться в этот Автосалон

Я разочарована, в этот салон больше не обращусь, хотя он и находится ближе к дому, нежели тот, в котором приобретался автомобиль. Обратилась на шиномонтаж, по акции, при приёмке автомобиля уточнила время- около 2х часов, удивилась, на что мне с сарказмом заметили, что это не какой-то там шараж- шиномонтаж, а диллерский центр. Машину забрали примерно в 11.10, на бумаге 12.15, забрала авто в 14.10, что вообще можно делать 3, три часа. Если такой наплыв клиентов, зачем записывать такое количество, с которым вы не справляетесь, и клиенты вынуждены ждать такое время. Это касается шиномонтажа

Зачем обещать поденную машину если её нет? Все машины розданы и надолго. Это всем в офисе известно. Зачем?

Прекрасный салон. Менеджер Павел Додонов профи своего дела. Все сделал для того, чтобы мы уехали на своем новом авто. Спасибо всем кто ему помогал. Ни разу не пожалел, что обратился в этот салон.

Покупаем уже не первую машину в этом салоне, все очень быстро. Внимательные менеджеры. Хотелось бы поблагодарить менеджера Александра, он доступно всё объясняет и даст совет по приобретению авто. Наша огромная благодарность ему!

В принципе сносно, ни кто не атакует, очень корректно предлагают при вопросах обращаться, но сами транспортные средства разочаровали слегка, Рено я больше не хочу

Добрый день. Объективный и жизненный (не купленный отзыв), говорящий о подходе к клиенту и порядочности менеджеров и руководства автосалона. Комментировать, то, что пытаются продать другую, более дорогую машину, оперируя космическими скидками и подобным, это понятно. Маркетинг. Тут расчет на осознанность покупателя, но наша ситуация иная. Пришли с супругой и детьми в автосалон, прицениться, прокатиться, подобрали автомобиль, подали заявку на кредит. Через кассу оплатили залог, так как по словам менеджера эта супер комплектация с супер ценой единственная в мире. Менеджер Виктор специально для нас все согласовал. Все в таком духе. Если вдруг не одобрят залог обещал, давал слово, клялся и тп вернуть. В итоге, займ с госпрогоаммой молодая семья не одобрили и мы решили не прыгать выше головы и отказались от покупки. Вот тут и показалось истинное лицо подхода к клиенту. Естественно в указанные и обещанные сроки никто ничего не вернул.
На звонки наш уважаемый Виктор тупо не отвечает. При звонке в салон, извиняются, ссылаются на пандемию и др, говорят не может быть, что-то уточняют, божаться перезвонить, разобравшись во всем, но. Снова тишина, снова звонок и круг повторяется заново. Прошло полтора месяца с момента написания заявления на возврат. Туда пока не ездил, всё-таки есть махонькая вера в порядочность и слово многоуважаемого Виктора, давшего истинно мужское обещание, глядя в глаза мне, моей беременной супруге и ещё двум детям, так обрадовавшимся покупке нового авто.
Более решительных мер пока не предпринимали. Вывод такой: плевать в данном салоне на обещания и обстоятельства покупателей. Главная задача, в процессе которой обретается тот самый лукавый облик супер доброжелательного человека, продать авто, а при отказе, просто поварачиваются спиной. Звонил человек, представившийся главным менеджером и тоже обещал разобраться. Уважаемые покупатели, прежде чем идти к данным ребятам, подумайте, может есть другое место, где персонал более компетентный и доброжелательный и держит свои слова, а то после подписания договора КП и перевода денег, но до получения авто, может что-то произойти, чего Вы не ожидаете, ибо задача Викторов будет выполнена, а дальше уже Ваши проблемы. Надеюсь получилось не очень сумбурно. Всем удачи при покупке авто.

Салон находится на ул. Седова от метро Елизаровская нужно идти пешком минут 20. В субботу днём здесь было полно посетителей. Клиентоориентированность низкая, продавцы кучковались на улице, купили и проводили тест-драйвы.

Хороший салон официального дилера Renault, начиная с трейд-ина с человеческим лицом и заканчивая сервисом, к которому нареканий не возникало. Весь персонал приветлив и приятен, возможно, за редким исключением.

Лучший дилер в городе.
Потеряли 2 дня нервов и времени на Рольф и Петровский.
Здесь приобрели все быстро и четко. С одного звонка.
Менеджер Екатерина настоящий профессионал. Спокойная, адекватная и грамотная. Остались очень довольны покупкой.

Добрый день. Хочу от души поблагодарить менеджера отдела продаж, новых авто, Александра Смоленского, очень грамотный, пунктуальный и вежливый продавец, действительно отвечает за свои слова и не заманивает клиентов лживыми обещаниями, как это было к сожалению в других автосалонах, называть я их не буду, так как не занимаюсь не рекламой не тем более антирекламой. В итоге, автомобиль я приобрёл на Седова 13, впечатлением от проведённой сделки остался доволен. Рекомендую данный автосалон!

Отдел страхования не понравился, сложилось впечатление, что девочки там на фиксированой зарплате, и я там никому не нужен и не интересен. В остальном всё отлично.

Не ожидал такого плохого отношения к клиенту. Пришел к дилеру, решил приобрести только, что вышедший Рено Аркана, неплохое кредитное предложение и различные бонусы в нагрузку от салона, взял время подумать и забронировал понравившийся автомобиль. Дома почитал все характеристики автомобиля и выяснил, что при моей комплектации с атмосферным двигателем 1.6 (114 л/с) и вариатором разгон до 100 км/ч составит 15.2 секунды, а по мне это многовато, можно конечно взять Аркану с 150 сильным турбированным двигателем но это совсем другая ценовая категория. В общем решили отказаться от брони на автомобиль, приехали в автосалон на следующий день написали заявление на возврат денег и началось. Три недели как на работу ездил в салон, то они не могут выдать наличными, хотя брали именно наличные деньги, то вашего менеджера сейчас нет приезжайте в понедельник, то казалось бы сейчас отдадут деньги так как уже звонили и нас ждут и тут прокол, денег нет приходите в понедельник. И главное ни к кому обратиться с проблемой, так как в автосалоне отделение банка и обращайтесь в головной офис банка, а автосалон не несёт ответственность нам пришла бумажка из банка забирайте деньги, а денег в отделении банка нет и это не проблема автосалона а ваша и банка, а в отделении банка говорят звоните в головной офис или на горячую линию, что характерно когда отдавал деньги звонить в головной офис и на горячую линию не надо было. На оставленную жалобу, ни какой реакции не было т. к. Пришлось самим звонить и выяснять когда нам отдадут наши деньги и вуаля, три недели с периодическими заездами в автосалон и нам вернули наши копейки, естественно за причиненные неудобства никто даже не думал извеняться и собственно не извенились. Очень жаль но Рено для меня и моих друзей навсегда будет ассоциироваться с данной печальной историей и по всей видимости я никогда не сяду в автомобиль под маркой Рено или купленного у данного дилера автомобиль другого бренда, я просто не хочу повторения истории.

Навязывать услуги и менять за деньги рабочие детали на новые это у них умеют! Не отвечать клиенту на вопросы, игры в молчанку, или давать ответы не посуществу это они мастера!

Потратил время. Заманухи в инете и по телефону. Приехал, мою машину оценили в цену велосипеда, хотя по рынку она от сотни и с пробегом в два три раза больше! Со всех скидок остались 20т. Р остальные будут если аыкупишь машину сразу

Сделайте это ради семьи, сделайте это ради себя. Девиз менеджеров по продажам. Немного назойливо, зато более менее прозрачно в отличии от коллег по цеху.

Впечатление незабываемое, убили день просто ни во что! Быстрее женщину научить менять колодки чем дождаться пока это сделает сотрудник центра

Хороший сервис и учтивый персонал, к сожалению занимает небольшую территорию, поэтому несколько тесновато, маленькая парковка

Покупали в вашем салоне авто 13 февраля. Менеджер Герасименко Артём очень быстро и качественно все организовал и проконсультировал. Очень остались довольны. Отличная атмосфера в салоне, все очень вежливые и приветливые было очень приятно там находится.

Сделали развал схождение, поехал в Сочи, сьело резину 2 колеса, причина - криво высьавили колеса. Поехал нашел 2 колеса той марки что у меня (пол дня это еще повезло), нашел сервис где хорошо делают развал, на более современном стенде, находится слева от автопродикс, в 100 метрах, называется Логан сервис, адрес Седова 13. Цена дешевле, сделал в этом сервисе развал, поехал сделал шиномонтаж и балансировку. За все листаешь разумеется со своего счета. Потери 10тыс - резина, 2тыс шиномонтаж, 2тыс развал, расходы на топливо и время день. Хотел приехать в автопродикс и вручить директору 2 лысых колеса, на память от клиента, да время жалко.
Также непонятно зачем после посещения звонит мадам опрашивает по качеству предоставленных услуг? Какой смысл если вы ничего не делаете.
Прошло уже 2 месяца, я за это время познакомился с двумя людьми, которые также пострадали от автопродикс, надеюсь уважаемый дилер, вы услышите их отзывы.

Стоял над мастером,
когда тот менял лампу поворота,
на левом зеркале заднего вида.
После пяти минут ковыРяния накладки, решил помочь, посмотрев предварительно что нужно сделать.
Старший смены видя всё даже не подошёл.
Приёмщик даже не удосужился узнать как всё прошло. Хотел в заказ наряде 500 рублей за замену получить.
Короче, УродЫ от старшего смены до руководителя.

Логан. Произвел замену масла. Как сказали ушло 4л. Которые и оплатил (в описании машины 3.5л) ? Цены на остальные услуги выше средних. Но говорят дольше гарантия на работы.

3 звезды только благодаря продавцу Дмитрию. Сервис храмает. А приемщика авто на сервис походу бесят все люди.

Покупала здесь две машины, все вроде бы шло хорошо, прохождение техобслуживания только здесь, гарантия, да и удобно все сделали и голова не болит, но…последнее техобс почему скидку не провели по карте постоянного клиента, сказали отменили скидки. Ну еще одно сахар к предлагаемому кофе должен же быть, когда скидки отменили.

Очень нравится мне этот салон и сервис. Машину покупала здесь и в сервис сюда езжу. Персонал отличный и доброжелательный.

В последнее время выросли цены на ТО при этом саму процедуру упростили до минимума оставив только замену масла и фильтров, а доливка остальных жидкостей под вопросом.
Помню те времена кода после ТО в машине была канистра с остатками масла чтобы можно было долить в случае чего, бутылочки из под тормозной жидкости и антифриза, а еще замененные фильтра и свечи.
Кстати свечи меняли чаще и входила замена в стоимость ТО

Хороший сервис Рено и что удивительно, без традиционного хамства, котрым грешат большинство официалов