Аларм Моторс Лахта — официальный дилер Киа

Хочу поделиться очень"профессиональной" работой менеджера салона Николая, который купив в трейд-ин наш автомобиль, не снял его с учета и продал. В результате чего нам полетели штрафы нового владельца. Попытки урегулировать вопрос кончились голословными обещаниями разобраться и все у нас будет хорошо! Хорошо стало через пару месяцев, когда нам прилетели письма от судебных приставов. Чудесный салон, работники на высоте. Интересно что бы мы делали, если бы новый владелец на этом авто совершил преступление?

Хочу отметить wow-сервис и поблагодарить за профессиональную работу менеджера Яна Ракколайнена. Пользовался подпиской на автомобиль. Все прошло на высшем уровне. Рекомендую Аларм Мотрос Лахта. Спасибо

Были сегодня с женой, рассматривали покупку Киа Рио комплектация стаил, который был в наличии. Сразу же сказал что автокредит не интересует. Менеджер Алексей видимо не услышал или не хотел слышать - предлагал автокредит 2-3 раза. Когда до него наконец-то дошло, что собираемся брать за наличку и в кредите незаинтересованы, в машине появились уже установленные допы на 300к от которых не отказаться и убрать их из машины нельзя. Два вопроса к Диллеру: почему сразу же не сказать, что в машину уже запиханы допы и сумма другая, чтобы не тратить личное время покупателя? И зачем машину, у которой есть АНТИКОР в комплектации заливать ещё раз
антикором?

Качественно и добротно. Очень понравилась работа мастера Михаила. Хороший специалист и организатор. Спасибо вам большое! Не первый раз обслуживаю свою машину в этом центре и очень надеюсь что и в дальнейшем смогу пользоваться их услугами.

Парковка так себе, ну надо постараться, зато приняли машину быстро и срок ремонта назвали щадящий. Замена передних тормозных колодок и дисков час, полтора. Посмотрим. Но уже оформили скидку, так как ошиблись с маркой машины и назвали за ремонт меньшую сумму, очень приятно, что их ошибка почти не сказалась на моем кошельке. Спасибо.

19.03.2021 купили в этом салоне машину "Опель Зафира" с пробегом 2012 года, поехали в мрэо её переоформлять, менять паспорт ПТС, когда гаишник стал её осматривать, выяснилось что номер на двигателе сильно покрыт корозией и не читается, пытались сначало сами отчистить, не получилось, обратились к специалисту он целый час потратил чтобы очистить номер, в итоге корозию он снял, а номер так и не читаем его вообще не видно, и восстановлению он не подлежит. Позвонили в салон где покупали автомобиль, сообщили им о нашей проблеме, на что нам ответили, что мы можем переоформить машину у них, заплатив 10 т. р. Получается какая то подстава! Специально обратились в салон, чтоб не было никаких проблем при покупке машины и дальнейшем её использовании, темболее покупаем машину в первые. Вопрос к салону, как можно было взять машину и выставить её на продажу, если у неё полностью убит номер двигателя!?

Месяц назад прошла ТО 75000 км. Через две недели начал разряжается аккумулятор, приехала на диагностику, просидела два часа, сказали, что надо менять аккумулятор, заплатила за диагностику почти 2000 рублей. Аккумулятор же не мог за две недели после ТО прийти в негодность,

Никогда не связывайтесь с этим салоном продали авто не до укомплектованную писал письмо на имя директора салона и всё равно отказали

Втюхивают автомат. Моделей механики нет. Все разнообразие цветовое только в виде табличек на стенде. В итоге покупаешь цвет какой есть, а не какой хочешь.
Покупка машины занимает 2 дня.
Все очень долго и муторно. При условии, что зоны ожидания как таковой теперь нет.
Очень бы хотелось, что бы все делалось побыстрее.

Большое спасибо ребятам из аларм мотора и отдельно большое спасибо Кириллова Сергею Сергеевичу за помощь пенсионеру в приобретении и постановке на учёт авто. До новых встреч!

Мне нравится этот автосалон. Вежливые сотрудники, очень мотивированные и клиентоориентированные)
Проблем не возникало.

По части технического обслуживания, как всегда все отлично. Но вот странное впечатление от раковин в туалете. Две уборщицы сидят прям под. Ним, а внутри помойка. Раковина забита. Вода стоит. И бухгалтерия как обычно. Либо у нее обед, либо у нее перерыв на десять минут. Никогда меня не задерживали механики или девушки из зала, но касса. Живёт какой то своей жизнью.

Отвратительный сервис! Хотел купить машину, но отношение менеджера оттолкнуло. Хотели обмануть со сдачей машины в трейд ин (занизили стоимость на 100 тыс. Рублей), скидок не делают. Вообщем, если хотите купить машину то езжайте в другой салон. Не тратьте свое время.

Продали машину, одна из плюшек: замок капота в подарок. Подарок ждал 1 месяц с момента покупки машины. Позвонили - пригласили - час работы. Приехал - час трансформировался в три. Не ценят время клиентов.

Был. Поразило количество мужичков в синих костюмчиках. А две девочки на рецепции бегают спотыкаясь за клиентами. Зачем они все (мальчики) ?

Ужасный салон! Потенциальных покупателей вообще не уважают!
Мы предварительно записались на тест-драйв и к этому времени подошли в автосалон. Но девушка со стойки информации сказала, что, видишь ли, все менеджеры заняты, когда освободятся, неизвестно, и чтобы мы подождали. Кофе/чай нам не предложили. Мы посмотрели машины в шоуруме - ни одна не была подключена к генератору, чтобы клиенты могли увидеть мультимедиа в действии. Не нашли ни одного ценника на машинах - это уже насторожило. Почему мы должны о цене каждой машины расспрашивать менеджеров? Это же салон, а не рынок, чтобы торговаться. Покупатели должны знать стоимость представленных комплектаций автомобилей.

Мы потратили почти час времени, но никто так и не освободился, чтобы предоставить нам тест-драйв.

Разумеется, машину впоследствии мы купили в другом салоне, а сюда больше не заходили. 

Мой совет - бегите отсюда, здесь на покупателей всем плевать. У Киа итак большие продажи, и в этом автосалоне за клиентов никто не будет биться.

Салон испортился. Стенд для диагностики ходовой, позволявший объективно оценить состояние подвески, тормозного усилия и его равномерность - убрали! Попросил пригласить на проведение диагностических работ - не пригласили! Позвали только рассказать итог, при этом средств индивидуальной защиты не выдали. Очень жаль, но больше данный сервис рекомендовать не могу.

Нравится здесь обслуживаться. Запись в день обращения, оперативно делают. Бывают косяки, но приятное обслуживание нивелирует.

Прекрасный автосалон! Приветливый, доброжелательный персонал, как в салоне, так и в сервисе. Я в этом постоянно убеждаюсь на протяжении 3-х лет. Настоятельно рекомендую!

Ужасно, ужасно и еще раз ужасно. Второй раз сталкиваюсь с диллером Kia и очень разочарована. Приехала, чтобы купить новый автомобиль, цена на сайте указана хорошая без всяких звездочек и т. П, но по факту, конечно, же цена на 300000 оказалась выше. Вопрос, в чем смысл обмана? !

Добрый день! Два года назад я этому Салону поставила 5 звёзд, но пройдя сегодня ежегодное ТО, хочется поставить -5 звёзд! Я очень редко когда пишу отзывы (или очень довольна, или всё плохо). Так вот сегодня я была просто обескуражена наплевательским отношением со стороны сотрудников АЛАРМ. Поменять нужно было масло и соотвественно фильтр, а также приклеить накладку от дождя и ветра на дверь после её замены. Определились с перечнем необходимых работ и стоимостью, два часа ждать вроде всё, ок. Потом звонят, нужно масло в коробке поменять типа «пахнет», говорю что неготова сегодня 9 руб. Дополнительно заплатить, манагер ок. Потом говорят, колодки передние менять нужно. Колодки полтора года назад меняли. Манагер говорит 1000 км. Ещё отъездит. Но давайте поменяем ещё 15руб. Говорю, что попозже поменяем, и тут манагер скидку в 20% предлагает. Я не понимаю, что за развод на бабки! Но ладно. Три с половиной часа они меняли масло+фильтр и клеили козырёк! А потом машина ещё 30 минут томилась на стоянке, сотрудники не звонили. Всем пофиг на постоянного клиента, который между прочим пять лет уже обслуживается у них, не говоря уже о том, что машину у них покупали! Сервис испортился! Сотрудникам на всё и на всех. Не получилось развести на бабки. Ждите машину до посинения! Разница между Коломяжским и Савушкина огромная! Руководство, прошу Вас, обратить внимание на работу Аларм Савушкина, просто беспредел! Спасибо!

Пользуюсь услугами этого центра уже шестой год. Никаких претензий. Рекомендую как для приобретения машины, так и для последующего обслуживания.

Грустно что у Kia Motors такие дилеры, сервис и допы жесть.

В конце 2016 купил Kia Sorento Prime в топовой комплектации, к машине принудительно (или бери как есть или жди 3 месяца) добавили:

1. Регистратор, как сказал менеджер - «хороший, разработанный специально для Киа»
2. Иммобилайзер (Старлайн)
3. Коврики.

Когда забирал машину меня напрягло, что коврики лежат как-то совсем криво. Оказалось, что в Аларм Моторс Савушкина перепутали и положи мне коврики от Спортеджа. Наверно стоило сразу напрячься, но ладно с кем не бывает. Поменяли, все ок.

Иммобилайзер глючил адски. Во время сервиса, что то сделали с блокировкой капота и он открывался всегда (иммобилайзер должен был это блокировать). Но это ерунда по сравнению с тем как он глючил. Батарейки для пульта покупал пачками, т. к. Машина раз в неделю останавливалась поперек дороги. И еще он со временем стал подтормаживать, нельзя было сразу сесть и поехать, иммобилайзер блокировал двигатель, нужно было завести машину, подождать минутку и только потом трогаться. Позвонил в салон мне сказали «меняйте батарейки чаше». Попросил снять, стали просить за съем этого г. Вна деньги. Но потом договорились и сняли бесплатно. Но лучше бы не снимали. Деньги за иммобилайзер не вернули.

Во время съема что-то сделали с регистратором. Как мне объяснили в отделе продаж, сотрудники сервиса не любят регистраторы и их выключают. Но после выключения он перестал работать, экран регисратора горел, на нем навсегда запечатлелось время посещения сервиса, он не перезагружался, не выключался, просто горел экран. Пришлось ехать еще раз в сервис. Сотрудник сервиса сказал:
- А что вы хотите от этой китайщины…
-? Что? Это же вы мне продали «хороший, разработанный специально для Киа».
- Да это менеджеры всегда еренду впаривают, они больше года не живут.

Поколдовали, заработал, но через неделю опять сломался. Он не выключается, не пишет, просто горит экран. Даже когда машина выключена, он всегда работает, сажает аккумулятор. Опять в сервис….

Аларм Моторс на Савушкина – ад и жесть.

Очень обидно, покупал у них машину себе и отцу и такое отношение. Отношение к марке испорчено из-за того, что Киа позволяет дилерам так обращаться с клиентами.

Киа – никогда!

Почему нужно до последнего все скрывать и обманывать! Мне к расчету кредита сразу прилепили ещё доп продуктов на 400 тысяч!

После новогодних праздников приехали в салон Киа на Савушкина с целью покупки Киа Соренто.
С самого начала планировали приобрести автомобиль 2018 года (по заверениям менеджера со всеми возможными скидками стоил он 1.91млн). После того как поехали смотреть авто в другой салон для сравнения цены, менеджер отзвонился и предложил автомобиль 2019 года и уже не за 1,91 а за 1,83 (ПТС в наличии и все дела)
Через несколько дней возвращаемся на Савушкина в итоге машины 18 года уже нет, а авто 2019 года стоит 1,87млн. Ну это не беда.
Делаем диагностику нашего авто, сдаём в трейд ин, оставляем заявку на кредит и вносим предоплату за автомобиль. (ПТС на данном этапе нет, обещают через пару дней привезти и ПтС и машину показать. Ждем)
Через пару дней менеджер "заболел", переносит всё ещё на 2 дня. Через 2 дня по телефону утром говорит что ПТС у него и можно на завтра договорится поехать посмотреть машину вживую, точное время обещает сообщить вечером.
И вот вечер. Трубку никто не берёт. Звоним в салон, другой менеджер говорит что наш занят с клиентом и перезвонит через 10 минут. Через 30 минут опять звоним-уже третий менеджер сообщает что нашего менеджера сегодня вообще не было, он был пару дней назад (когда "болел" видимо).
И это все довольно кратко.
В итоге прошло уже на неделю больше чем обещали, результатов по кредитам никто не даёт, машину показать тоже никто не может, с ценой в конечном итоге обманули, плюс естественно от салона идёт куча ненужных страховок (цены окончательной на этот пакет никто не говорит). Пахнет разводом все это.
Завтра идём к вам, будем общаться уже с начальством этих "менеджеров".
Продолжение следует.

Из всех салонов что прошли в Питере этот первый где мененджера не пришлось ждать 30 мин. А прошли мы не мало.

На 30.01.2019 г. Значится в Реестре операторов технического осмотра Российского союза Автостраховщиков со статусом "действующий".

Компетентные мен-ры, без навязываний. Спасибо Аркадию за Помощь! Рекомендую этого менеджера объяснил как можно купить авто максимально выгодно, как многие дилеры работают (формируют скидки).
Все По-честному и без обмана.
Ещё раз спасибо за отличную работу!

Сервис отличный, уже 5-ть лет с ними. Продажники действительно не айс, очень сложно разобраться во всех предложениях т. к. Практически везде есть подвох, когда сам начинаешь все пересчитывать. Курьезный случай произошел: покупал в этом салоне машину, а когда попросил там же ее оценить в трейдин, менеджер салона заявил что мне продали машину со скрученным спидометром). Точно, забыл отметить кассиршу - это отдельный кадр, таких надменных еще поискать нужно)

ТО ужас во плоти:
1) Неприкрытый агрессивный маркетинг
2) Придумывают неисправности
3) Заоблачные-космические (на некоторые от 7 раз дороже) цены (относительно Российских средних рыночных на запчасти, на услуги всего в 1.5-2 раза дороже)
4) Лично три раза проходил ТО так как авто на гарантии, и из них 2 раза приходилось приезжать второй раз из-за того, что сотрудники СЦ забывали что-то из регламентных работ! Например бортовой комп сбросить.
Было раз летом 2017г. Приехал по гарантии стекло боковое менять. - это ПЕСНЯ! Вообщем подтвердили гарантийный случай, заказали, пригласили. Заказали не тот комплект уплотнителей (у меня черный, а пришёл хром), так эти «деб. » умудрились его установить и пытались мне такое сдать! Механик установил! Мастер у механика проверил и принял! И пытался сдать мне!? Может наркоманы работают? Я его подзываю, говорю: «как вы себя чувствуете) отличия совсем не замечаете) »

Итого: состоятельным любителям острых ощущений рекомендую! Здесь они будут гарантированно

Обслуживаюсь в этом сервисе - все устраивает. Механики оставляют впечатление грамотных, когда забирают машину - надевают чехол на сидение. Ещё бы на руль надевали - вообще хорошо бы было. Единственная ложка дёгтя - хамоватая кассирша. Впрочем, с ней я общался почти полгода назад, может уже сменилась.

Лучший дилер. Менеджеры вежливые, работают все слаженно, без задержек. Механики - профи своего дела и что самое приятное не пытаются нагреть, навязывая лишние услуги. 5 из 5!

Есть приличные менеджера, но с первого раза не определишь. Сервис страдает, запчасть жду два месяца. Все что говорят проверяйте и пересчитайте

Ужасный автосалон. Что продавцы, что их менеджер брешут как дышат. Гнать их надо диллеру, пока всех клиентов не распугали. Гнилье продает с баллончика задутое. С другого города ехали, оплату перевели. За окрашенную машину. А по приезду ах. Ли. А эти жить В и брехня даже 20 тысяч на ремонт не сбросили за свои слова не отвечают вообще, не мужики а.