РОЛЬФ Северо-Запад

Менеджер отдела продаж автомобилей с пробегом Алексей, профессионал своего дела. Очень быстро и грамотно провел сделку. Спасибо ему за работу, рекомендую.

Продавали авто, приехал Владислав Неясов, сотрудник очень вежливый и порядочный. Очень доволен. Удачи всему коллективу в дальнейших покупках.

Хочу поблагодарить Алексея за качественную работу и клиентоориентированность! Общался до этого с другими менеджерами, но именно с Алексеем удалось выбрать нужный авто и быстро оформить покупку С. _.

Андрей Глотов- это самый грубый и наглый менеджер по продажам
При нашем бюджете 2000000 он раз 10 повторял с наглостью, что наш уровень- это только хендай саларис и киа рио
Хотя было достаточно машин в пределах нашей суммы
Столько наглости и надменности в адрес покупателей ни в какой сфере обслуживания еще не встречала)

Продавала свою машину в Рольф Северо-Запад. Все понравилось. Хочется отметить отличную работу Неясова Влада. Все прошло оперативно, оформил продажу за 2 часа прям у дома. Влад очень приятный молодой человек с которым приятно было общаться. Я осталась очень довольна! Обязательно буду обращаться к Вам еще!

Хочу выразить слова благодарности специалисту по отделу продаж Александру. Покупка автомобиля (Шкода Октавия) прошла достаточно быстро и компетентно. Также в подарок пообещали сделать ТО автомобиля в ближайшее 3 месяца. Автосалоном в целом доволен.

19.07.2023 приехали выбрать себе машину. Услугами компании пользуемся не первый раз. Каждый раз находили компромиссы и общее понимание. Сегодня также только положительные эмоции. Персонал вежлив и клиентоориентирован. Особо хотелось бы поблагодарить менеджера Татьяну за отличные скидки и приветливость. Римму за доскональное разъяснения страховых вопросов и быструю подготовку документов. Сделку закончили к полуночи в связи с чем
особая благодарность за терпение.
Остались довольны Девчёнки Спасибо.

В целом хорошо, но позже выяснилось что на автомобиле который я приобрёл было несколько неоплаченных штрафов, а так же не было устно сказано об одном из дефектов автомобиля М. Н.

Хотел бы поблагодарить автосалон Рольф северо запад и менеджера Антона, многие пишут что в объявлениях на Авито не соответвует цена, но в моём случае всё было максимально прозрачно, забронировал машину дистанционно, приехал за 1400 километров из другого городаи забрал машину именно по той цене которая была в объявлении, диагностика которую выслал сам автосалон, полностью соответствовала реальности, никакого обмана.

16/07/2022 г. Созванивались с менеджером Галиной Лапуновой (ее тел. 89104460676), по телефону рассказала, что с автомобилем все хорошо, по приезду в салон выяснилось -что не очень. Телефон вечно был заблокирован, трубку не брала. Очень жаль времени и денег, потраченных из за таких людей! Осторожно обманщики!

Прекрасное место для покупки авто с пробегом (есть опыт со многими автосалонами) но Рольф Северо Запад оставил только положительные впечатления!
Менеджер Омар очень вежливо и качественно подходит к своему делу, а Анастасия из отдела страхования быстро все объяснила и оформила
Однозначно порекомендую для всех своих товарищей

Менеджеры по продажам подержаных автомобилей не совсем компетентны в своей работе. Им лишь бы продать машину, которая вам даже не нравится. Совершив предоплату за автомобиль, уже неделю не могу получить деньги обратно, после отмены сделки. Сотрудники, которые отвечают в чате, что с вами свяжутся в ближайшее время, тоже просто кидают слова на ветер, так как с вами ни кто связываться не будет.

Спасибо огромное Сидорову Дмитрию за отличную и оперативную работу при покупке нами авто. Остались довольны

Все прекрасно, сотрудники очень доброжелательные. Особую благодарность Сергею Князеву и Анастасию Волкову. Всем рекомендую.

Хотелось бы от всего сердца и души поблагодарить нашего продавца- консультанта Рамала Магалова! Много менеджеров повидали в Рольфе Северо- Запад, так как приезжали ни один раз, но Рамал оказался самым лучшим! Профессионал своего дела, спокойный, рассудительный, улыбчивый, грамотный и вежливый, ни разу не видели ни раздражительности, ни грубости! Спасибо за Вашу работу и труд! Успехов, удачи и продвижения по карьерной лестнице!

Все супер! Спасибо менеджерам, что остались после рабочего времени дооформить покупку! Анастасии отдельное спасибо за условия.

Дорогие друзья, этот автосалон как лучик света в тёмным царстве московских недобросовестных продавцов, девяносто процентов которых на автомобильном рынке, говоря сленговым языком, просто беспредельщики и не боятся Бога. Но больше здесь о них я упоминать не буду. Моя жена Анна Тартанова - композитор, поэт и певица, с нашим помощником и другом Валерием и с нашей младшей доченькой Марфушей поехала в Рольф чтобы приобрести для нашей семьи бюджетный автомобиль с пробегом. Хочу сказать, что сеть автосалонов «Рольф» специализируется именно на автомобилях с пробегом. Ассортимент поражает воображение. В данном салоне представлено более десяти тысяч автомобилей, на любой кошелёк. А самое главное, что сотрудники предельно вежливы и честны, что большая редкость в этой сфере бизнеса. Хотим выразить свою искреннюю благодарность менеджеру Алексею Шевцову за то, что подобрал нам то, что мы хотели, отнёсся с пониманием, что моя жена приехала с грудным ребёнком и попытался создать максимально комфортные условия пребывания в автосалоне. Спасибо большое тебе, дорогой Алексей, за понимание и ответственное отношение к своей работе! Когда нам понадобится приобрести второй документ, мы обязательно приедем именно к тебе! Также хотим поблагодарить учредителей и создателей автосалонов «Рольф»! Спасибо за Вашу порядочность и честность! Желаем Вам процветания и успехов Вашему бизнесу! Слепой гид по Москве, теле радио ведущий и певец Виктор Тартанов️

Всем добрый день! Хочу оставить пару слов о работе менеджера Александр работу выполнил отлично Второй раз обращаюсь работай менеджеров доволен. Могу рекомендовать всем своим знакомый компанию Рольф

Отличный сервис! Хороший выбор и приятные специалисты. Помогли с выбором автомобиля. Осталась очень довольна

Накрученные цены неадекватными сотрудниками. Пытаються заставить поверить что дешевле уже не будет, накрутив сверху % 20 к цене. Салон на любителя. Лично я не советую к посещению.

Приехали покупать автомобиль, менеджер Николай очень доброжелательный, оказал помощь при выборе и осмотре понравившегося авто. По страхованию и кредиту Волкова Анастасия предложила широкий спектр выбора. Предложили бесплатно выпить напиток в баре, поскольку одобрение кредита от банка заняло время. Спасибо РОЛЬФУ)

Отличный салон! Огромный выбор авто, все можно завести, проверить, прокатиться, поднять на подъёмнике, хорошая диагностика. Сотрудники отзывчивые, терпеливые, готовы помочь. Неплохие условия продажи и покупки авто.

Купили машину в Рольф Северо-Запад две недели назад, данные "перепродаваны" не рассказали про все внешние косяки, не уведомили о том что предыдущий владелец оставил второй комплект колёс и самое главное не передали коробку с кодами от системы сигнализаций и секреток, установленных на автомобиле. Могут впарить кредит для получения "доп. Скидки" (который выйдет боком) и цена каско если оформлять через них - в два раза дороже. Не рекомендую брать здесь автотранспорт.

Салон произвёл хорошее впечатление. Отлично и оперативно оценили машину, благодаря менеджеру по оценке - Дмитрию! Пока проходила оценка, успели посмотреть различные авто с пробегом, менеджер по продажам - Алексей проконсультировал, все подробно рассказал и показал. Отличные и веселые специалисты, время быстро пролетело.
Спасибо за приятное проведённое время и хорошее впечатление от салона Рольф Северо-Запад!:)

Классное место. Мне все понравилось. Работам клиентами на высоком уровне. Грамотные сотрудники, все доступно
и понятно.

Менеджер Максим Буланов выехал со свои руководителем Дмитрием (фамилию к сожалению не знаю) в другой конец Москвы, где мне было удобно им отдать мой автомобиль! Цену и детали обговорили за день по телефону. Заранее отправил им фото ПТС, СТС, Паспорта для подготовки документов, договоров. Приехали, осмотрели, подписали все нужные документы, договора, заплатили мне оговорённую сумму, забрали мой автомобиль и всё. Никаких головняков и прочих трудностей. На всё про всё ушло 1,5 - 2 часа! Удобно! Быстро! Безопасно! Профессионально! Спасибо ребятам за оперативность! Рекомендую!

Хороший салон, быстро и качественно обслуживают, терпеливые и улыбчивые. Понравилось, что можно все потрогать, проверить, завести

В очередной раз удачно, просто и быстро продали свою машинку. Отдельное спасибо Шахназарян Мелсику! Очень профессиональный и грамотный сотрудник. Всё прозрачно и объективно. НИ ОДНОЙ претензии, всем довольны

Добрый день! Не первый раз обращаюсь в Рольф Северо-Запад и каждый раз все проходит на стабильно высоком уровне. Осмотрели машину, прокатились. Все открыто, прозрачно, «историю» что было с машиной и что в техническом плане не скрывают. Если случается, что нужно какое-то время подождать, предлагают бесплатные талоны на кофе/чай. В этот раз хочу выразить благодарность менеджеру Николаеву Сергею. Я приезжал два дня подряд и каждый раз он подробно отвечал на мои вопросы. В общем, я очень доволен, всем рекомендую.

Уютно! Зимой тепло, летом прохладно! Удобно расположен! Пушкинские места. Александр Сергеевич когда ехал из Москвы в Питер здесь проезжал!

Большой автосалон в три этажа, на разный вкус и кошелёк, с менеджером подобрали отличный автомобиль. Рекомендую)

Обменяли автомобиль в трейд ин, на выгодных условиях. Приняли дорого, если честно не ожидал! Советую уточнять цену на свою машину. Оценка приятно удивит!

Отличный автосалон, персонал очень вежливый. Особенно хочу отметить Гущяна Ивана отличный человек и знающий свою работу на отлично. Хороший и добрый парень, желаю ему дальнейшего карьерного роста ️

Долго искала среди автосалонов (дилеров) в Москве, сами знаете не все везде честно, и я рада что нашла лучший и добросовестный автосалон Москвы!  Спасибо персоналу автосалона «Рольф Северо-Запад» за качественный сервис! Особенно хочу поблагодарить Гущян Ивана, за профессионализм! Когда я покупала автомобиль, он очень подробно и добросовестно, рассказал мне об особенностях модели! Машину купила, какую хотела– Я очень рада, что стала обладателям моей пушки) И все благодаря «Рольф Северо-Запад» Хороший салон, я осталась очень довольна!

Хороший автосалон, нужна была помощь в подборе авто, где мне доходчиво и подробно все рассказали. Отдельно хотел бы поблагодарить Гущяна Ивана приятный в общении молодой человек, сильно помог мне!

В марте 2020 г. Покупал в Рольфе Северо-Западе ауди а4, оказалась с поломками и на следующий день после покупки появилось ограничение на продажу авто. До июля они пытались мне эту машину впарить, то ремонтировали, то отписывались. В итоге вернули деньги за авто, но почти пол года я был без денег и без машины, т. к. На ней нельзя было ездить. Результат: потратил кучу времени, потерял около 30 000 р. На страховках и диагностики, остался с шинами, которые мне продали в автосалоне Рольф за 10 000 р.
Мое мнение: однозначно не стоит там покупать машины, т. к. Цена выше чем у частника, гарантий проверки машины нет, по судам ходить с ними тоже желания нет.

Персонал вежливый, стараются, но машины по трейд-ин оценивают так, что за предлагаемые деньги я бы сам такое авто купил)

Машины все битые и прекращены. Где только они такие берут. Смотрели хендай 35, ничего из 10 машин хорошего нет. А песни менеджеры красивые заливают. Когда по факту ему показываем конкретные косяки он плечами жмёт и дурака включает. В Вобщем туда ни ногой. Жуть

Все отлично, но технический уровень консультантов максимум на 3. Могут автомобиль прикатить на выдачу, не снимая с ручника.

Автомобилей действительно много, выбор огромный, вежливое обслуживание. Автомобили стоит тщательно проверять, много откровенно го автохлама

Большой центр. Автомобилей очень много. Вся информация по автомобилю соответствовала описанию. Менеджеры очень приветливые и отзывчивые.

Посетил этот автосалон. Подбор машины сопряжен с немалыми трудностями, поскольку на бирках не указан пробег. Если на авто. Ру есть конкретная машина, то сотрудники найти её почему-то не могут. Продавец изобразил из себя очень обиженного человека, когда я сказал, что не собираюсь покупать прекрасную машину с пробегом 170 тыс км, которую он мне намеревался впарить. Обе замеченные на авто. Ру машины имели пробег менее 50 тысяч. Действительно, какая разница? Вы о чём? И ему не понравилось мое нежелание идти смотреть китайскую машину, ведь там очень выгодное предложение. И эта машина мне идеально подходит. На мою просьбу все все-таки показать эти две машины с авто. Ру он ответил отказом. В итоге я оказался неправильным посетителем и покинул автосалон.

Огромный выбор машин, мало консультантов приходится ждать чтобы посмотреть интересующий автомобиль, не все честно рассказывают про авто, впрочем как и большинство салонов подержанных автомобилей

Приехали купить машину. Менеджера ждать пришлось не долго. При оформлении бесплатно напоили хорошим кофе. Правда, оформляют очень долго.

Срочно нужно было надежное авто для семейных поездок, по совету коллег решил взять в меру подержанную. Фокус проверяли почти 2 дня, но в итоге взял на довольно выгодных условиях. Центр ок, к автомобилю нареканий нет.

Салон приятный, а менеджер попался очень сложный. Не помогал с выбором, не смог презентовать Рольф, назвать преимущества, с трудом вытянул информацию про гарантию. Автомобили премиум сегмента не знает по характеристикам, не может провести сравнение. Дорогой Рольф, работайте пожалуйста с кадрами!

Продал тут авто, менеджер сказал дальнейших действий в ГИБДД не требуется. Прошло три недели с продажи пришёл штраф на моё имя, попросил их уладить и оплатить их штраф, наобещали что всё сделают по факту штраф висит дальше, пришлось отправлять заявление об аннулировании в ГИБДД.

Старую машину сдала чуть ниже рыночной и взамен приобрела с пробегом и гарантией на два года. Машину полюбила сразу после тест драйва, покупкой осталась довольна.

Покупали машину.
Не дешёвую, за почти 3-м. р. Без кредита и т. Д.
Должны были забрать ее в тот же день.
Торопили нас, чтоб мы быстрее оплатили.
А по итогу нас промурыжили весь день, а это с 10 утра и до 8 вечера, потом оказалось, что у них нет ПТС на данную машину и забрать мы ее в этот же день не можем и автосалону нужно дня три на то чтобы доставить все документы, а деньги уже были уплаченны в полном размере.
По итогу мы согласились на это, так как выбора все равно небыло, но чтоб не терять еще больше времени, заказали дополнительные услуги по подготовке авто: химчистка салона, устранение царапин с кузова, так как авто б/у
И покрытие кузова дополнительными слоями какого-то "супер лака".
По итогу нам позвонили, сказали "все готово, забирайте свою ласточку"
Мы приехали и снова ахнули. Царапины как были так и остались, в салоне химчисткой и не пахнет, а наоборот, ощущение будто там еще больше натоптали, про лак соответственно сами понимаете. Пришлось забирать машину в таком виде, затем снова отгонять обратно, дабы все сделать как нужно.
А так же пытались продать нам якобы за очень дёшево второй комплект оригинальных колёс в сборе. В итоге мы решили посмотреть эти "уже, тоже оплаченные колёса " которые нам с удовольствием уже погрузили в багажник и увидели полный ужас. Резина в грыжах, диски все побитые и поцарапанные просто до ужаса и в итоге от них мы решили отказаться, так как других у них небыло
В общем наш квест был таков.
Надеюсь другим повезёт больше.)

Когда подбирали авто мужу, муж пересмотрел море частных объявлений большинство которое приводит в салоны. Проехались по нескольким салонам и сделав вывод поехали к официалам и купили новый. Если интересно наше личное мнение я бы искала физика! У всех салонов схема простая авто скупаются проблемные за копейки ко подшаманиваются и долго зависают на паркинге с большой накруткой, с большими недочетами, за такие деньги покупка принесет много хлопот.

Очень понравился менеджер Валентин. Молодой человек, очень грамотно все объяснил, быстро оформил покупку.

Приехала второй раз что бы посмотреть две машины. Менеджер Карина отказалась показывать салон, но при этом очень настаивала на покупки. Очень отвратительно!

Посмотрели несколько авто, мерседес glc 300 и инфинити qx 50, машины битые, консультант не компитентен, не знает что с машиной не так, на вопросы отвечал "и че? " Салон не понравился.

Неудобный подъезд к автосалону, сотрудники еле живые, никто никуда не торопиться. Очень медленное обслуживание. Несколько раз звонили, говорили, что едем смотреть автомобиль, уточнили есть ли он в наличии. Когда приехали - сотрудники не смогли на парковке своего автосалона найти автомобиль.

Огромнейший автосалон по продаже автомобилей с пробегом. Но найти интересующий автомобиль тут крайне сложно. Большинство персонала не в состоянии помочь в поиске конкретной машины, предлагая перемещаться с этажа на этаж. Искоренить бы этот бардак, систематизировать всё таким образом, чтобы любой сотрудник мог показать расположение интересующего автомобиля - и был бы отличный автосалон.

О покупке бу авто. Конченная промзона, понравившуюся машину посмотреть толком невозможно, не говоря уже о тест драйве (Авто стоят на открытых стоянках, заставленные со всех сторон. Если нет опыта в оценке состояния автомобиля, не стоит сюда ехать (

Муж купил машину, живём за 400км от Москвы когда перегонял начала пинать коробка, сервис салона отвратный неделю немогли дозвониться до тех. Отдела говорили перезвонят в итоге пивать хотели, а когда наконец дозвонились сказали что могли сдать в течении 2 недель авто а пошла уже 3. По итогу попали на ремонт коробки за свой счёт, ужасная компания как только вы купили машину больше не клиент а мусор. Гарантия которую они дают распространяется на то что вообще не ломается остально ваши проблемы

Два раза потратил по три часа на два посещения впустую.

10 ноября 2019г. В воскресенье приезжал в этот салон сиотреть Infiniti QX60 2016г. Машина понравилась, но не видела ключ (бесключевой доступ), завести не получилось, сказали, что надо зарядить аккумулятор.

Решил подъехать еще раз в другой день, на неделе договорились с менеджером заранее на субботу 16 ноября 2019, он сообщил, что проблема с запуском устранена. В пятницу специально еще раз подтвердил посещение и готовность к сделке в этот же день в случае, если все устроит. В итоге я, как договаривались, подъехал в салон на своей машине со всеми документами и ключами даже чуть раньше 11: 00. Но Инфинити как не видела ключ, так и не видит, завести не получается. Менеджер при этом по ходу проспал и приехал только через 1,5 часа. Всем остальным работникам тот факт, что приехал клиент с деньгами за конкретной машиной, был явно до лампочки - после нескольких бесплодных заходов на ресепшн я не дождался ни техника, который мог бы запустить машину, ни менеджера, т. к. В 12: 20 в сердцах покинул данное заведение, сделав запись в жалобной книге (кстати она в этом салоне абсолютно формальная бумажка, ее скорее всего никто и не читает). Специально договаривался на пораньше, чтоб без очередей, но эти менеджеры слова не держат, ну и клиенты понабежвли уже к 12: 00, застрял бы я там на весь день в итоге. Если они так на самой начальной стадии кидают клиента, то боюсь предположить, что будет после покупки авто. В общем, больше я в эту лавочку ни ногой.

Такого наплевательского отношения к клиенту не припомню. Если вы так ведете бизнес, то может быть лучше было и не начинать. Отсюда и оценка вам - абсолютно заслуженный кол.

Купили там машину. На тот момент когда выбирали, это был самы пристойный вариант на рынке, на удивление с самой низкой ценой в такой комплектации. Менеджер оказался честным парнем, сказал что красилось, дал телефон бывшего хозяина.