Фольксваген Центр Германика

Автосалон Германика, менеджер Валентина 43-58, не заплатила зарплату, я Субханов Бахтиёр участник афганский войны 54 лет, не заплатить зарплату это не хороший вешь, заработанные месяц декабр и января. Сегодняшний день 12.04.2023, не отвечает на звонки

Очень нравится. И мастера приятные, и кофе вкусный предлагается в период ожидания.
Педантичный немецкий подход ко всем вопросам.

Был уже не в 1 сервисе со своей машиной, поэтому есть с чем сравнивать. Больше всего понравился в Химках сервис. Расположен удобно, не люблю в центр добираться по пробкам и тратить кучу времени на дорогу. Плановое То делают как положено, все как в регламенте, уточняют нужны ли еще какие либо работы. Без моего согласия ничего лишнего не делали и не включали в счет. Запись по телефону - удобно, но не всегда быстро. Есть напоминания о ремонте. Мастера неплохие, активно участвуют в беседе, не оставляют мои вопросы без ответа. Я доволен на твердую 4.

Оценила новшество- интерактивная приемка машины, хотя шумно и загазовано в цеху. Как всегда, пунктуально, подробно, по делу. Неудобство - только с парковкой.

Обслужили хорошо, качественно. Предоставили скидку. Там вообще много акций, часто звонят, приглашают. До встречи!

Посетил сервис впервые, был на то1. Уровень достойный, приемщик очень вежливый и корректный. Объяснял подробно, по готовности провел в ремонтную зону и все наглядно показал. На следующее обслуживание тоже обращусь сюда.

Делал то в Химках, сделали все хорошо, ничего лишнего не предлагали, пожелания учли, бесплатные напитки только американо что очень плохо.

Покупали здесь вторую машину в семью. Нужна была вместительная, остановили выбор на Амароке и очень рады - и красивая, и большая всё умещается. Очень рады. И всё благодаря менеджерам Германики! Очень приятные, профессиональные и вежливые. Рассматривали и другие марки, но после этого салона в другие возвращаться уже не захотели!

Салон на 3-. Парковка плохая, грязная территория. При общении с сотрудником салона, другие сотрудницы громко и бурно обсуждали свою предстоящую поездку на отдых (не профиссионально).

Благодарю за отличную работу менеджера по продажам Кашавина Алексея, помог определиться с комплектацией нового тигуана, организовал тест-драйв, хотя я приехал без предупреждения, все бумаги подготовил заранее. У меня был билет на поезд в день, когда должны были отдать машину, я попросил, чтобы все было готово к определенному времени. Считаю, что все получилось благодаря стараниям и профессионализму Алексея. Машиной тоже доволен, только из-за командировки толком не успел оценить по полной.

Хамское отношение к клиентам. Подбирали авто, менеджером был Илья Ч-в. Выбрали вариант, Илья сообщил о необходимости забронировать авто и внести деньги. Были готовы остановиться на этом варианте и забронировать его, но решили не торопиться и еще изучить рынок, т. к. Дилеров и предложений много. Тем более не пылесос выбираем, который, кстати, тоже сейчас все сравнивают на маркете и выбирают лучший из магазинов, это нормально. В итоге нашли хороший вариант в другом месте дешевле, о чем и сказали менеджеру. Илья сообщил, что это неуважение, он ПОТРАТИЛ на нас свое драгоценное время (а не это ли его работа? !) и КИНУЛ трубку.

Не очень удобная запись по телефону, многоступенчатость. Несколько раз перезванивают, уточняют. Внимательное отношение к клиентам, все объясняют, дают рекомендации. Не нравится, что в наличии не всегда есть машина на прокат, приходится ждать. Но в целом мое мнение - это хороший сервис и качественное обслуживание.

Вполне нормальный диллерский центр. Очень плохо с парковкой. Сторожа злые и прогоняют клиентов, в итоге пришлось запарковаться у соседнего диллера Рено. Обслуживание в центре нормальное, хотел купить авто, менеджер неплохо рассказал по авто и комплектациям, сделал тест драйв. Посчитали трейд ин. По трейд ину очень жадные, сдаваемое авто оценили менее чем в 50% от цены на авто ру) предлагаемая скидка за трейд ин даже рядом не перекроет потери в такой низкой предложенной цене. В итоге авто у них сейчас брать не стал, в первую очередь из за трейдина. Или сдам в салоне, где предложат больше или сам продам.

Приятный на общение персонал, немного не хватает проффесионализма на "обкатку" сомнивающегося клиента. Готовы обсуждать скидки как по автомобилю, так и по дополнительному оборудованию. Большой склад на территории автосалона.

Делают то чего не просишь, а потом машину не отдают! Требуют оплатить покраску заднего бампера, а просили спереди фары поменять.

Будте внимательны
разводят, применяют нлп, впаривают висяки, агрессивные продажи

делайте все технично не торопитесь, особенно если в кредит
играют, манипулируют, типо все банки отказали мы боремся за Вас и потом о да мы сделали это и потом кучу страховок и допов впарят. Выбирайте салоны с очень хорошей и прозрачной репутацией
где вас не разводят

там где есть пятизвёздочный двухсторонний прозрачный сервис

надеюсь кто нибудь жестко раскроет этот салон и снимет сюжет

всем прозрачности

не бойтесь говорить нет
в любой момент можно отказаться, хоть когда вы уже собираетесь уехать на новом авто

P. S

приезжал на то и главный мастер или кто там взаимодействует по то с клиентом говорит: « хотите защиту двигателя за 28 000 ₽ у вас просто нет» я говорю: «нет»

после то приехал домой, смотрю под двигатель, а у меня стоит хорошая металическая защита

вот так хотел чижик с меня нарисовать 28 ₽

конченый бандитский салон
надеюсь Вас закроют

Все хоршо и персонал отзывчивый нормочас 3000р для меня дорого ушел делать ремонт где 1200р тоже официалы

Салон хороший и в Химках и на Береговом. Персонал вежливый, адекватный. Со случаями попыток развода или навязывания услуг не сталкивался. Однако недавно произошел случай, очень негативный: обратился в сервис в Химках по небольшой проблеме с авто - буквально на следующий день шквал звонков от страховщиков. Вот так, сотрудник сервиса продает данные клиентов. Я два автомобиля приобрел в этом салоне и 8 лет там-же оформлял страховку, за эти годы мне никогда не звонили левые страховщики. Сейчас по 5-8 звонков ежедневно. Больше не хочу обращаться к этому дилеру.

Приветливый и компетентный персонал, всегда подскажут и проконсультируют. Удобная парковка, хороший сервис и приемлемые цены. Конечно если бы не было такой загруженности Ленинградского шоссе было бы приятней добираться. Также здесь можно приобрести оригинальные запасные части автомобиля. Очень удобно!

Разговаривали насчёт Поло, все было хорошо, да конечно, нам пытались продать комплектацию Драйв, но мы чётко зашли чего хотели и поэтому диалог шёл все таки в правильном ключе. Если бы Поло был как Рапид то взяли бы его, но взяли шкоду.

Приехали по страховому случаю в рамках ОСАГО, представили автомобиль на осмотр. Дилер отказался ремонтировать, т. к. Не успеет этого сделать в установленный законом срок. Как будто они ранее не знали, какие повреждения у автомобиля.

Никогда мне ещё так быстро не выдавали новый автомобиль. Прибыл к открытию салона и через час уехал на своем автомобиле. Приятный персонал, могу рекомендовать

Честно говоря, в этих делах я совершенно не разбираюсь) была с мамой и мужем - смотрели машины. Они, конечно, болтали с продавцами - надо отдать должное - все ребята там молодцы, грамотно и вежливо разговаривают), а мне было ну совершенно нечем заняться) свободных сидячих мест (просто посидеть) в основном нет, приходится стоять или ходить туда- сюда) всё, больше я о том месте ничего сказать не могу

Мне понравился этот официальный дилер. Конкретно нас обслуживал менеджер Дмитрий, который учел все наши пожелания. На каждом этапе ожидали подвоха, но его не было) Чему очень рады)
Спасибо Вам)

Большой офис, на входе администратор встречает и приглашает менеджера. Менеджеры пытаются понять что хочет посетитель и зачастую дают дельные советы по более качественным приобретениям и имебщимся скидкам и бонусам. Пока все. Завтра должен получать автомобиль посмотрим на качество обслуживания.

Просто супер, заехала, поменять масло в двигателе. Приятная атмосфера, вежливый персонал, Ирина, Кирилл, Сергей, Спасибо! Все сделали быстро не дорого, вышла машину не узнала, идеально чистая, большое спасибо!

Менеджеры заняты своими делами, отношение к клиенту весьма посредственное, в итоге куплена ауди вместо фольцвагена.

Приехали посмотреть кроссовер, ждали менеджера 10 минут, далее для каждого действия (например расчёт цены или тест драйв, в моем случае оба варианта) ещё минут по десять, в моем случае вышло 30 минут на тупое шастание по салону.

К работе замечаний нет, НО. Идет ЧМ-2018. Людей в салоне масса (покупают, ТО, ремонт) море телевизоров с рекламными роликами, а трансляции идущего матча - НЕТ?

Странный автосалон. Мы с женой выбирали автомобиль 20 минут сами, никто нам не помогал, не советовал, не консультировал. После выбора 25 минут ждали менеджера, не дождались, так и уехали в другое место. Первый раз такое вижу, обычно бывает наоборот.

Хороший официальный диллер. Прохожу тут ТО на машину, одни из самых низких цен на ТО. Делают все качественно и аккуратно, за 2 года обслуживания нареканий не было.

Всё супер. Купили фольксваген поло понравился. Консультанты добрые приветливые, Одел страхование быстро работает. Только одно кассирша она злая а так всё супер!

Чисто. Светло. Кулер.
Нет координации в действиях менеджеров. В клиенте-не заинтересованны. Не перезванивают. Качество работ слесарных-плохое. Диагностика-плохая. Эмоции-отрицательные.