SK Design

Узнала об этой компании из инстаграмма, он очень хорош у них. Мебель интересная, не только стандартная, но всякая модная. К тому же красивые фактуры тканей и материалов понравились. Да и шоу-рум оказался удобно расположен, совсем не далеко от моего дома. Нашла для себя здесь идеальный диван на высоких ножках в гостинную. Красота. Спасибо!

Сегодня получила обеденную группу. Вся мебель соответствует тому, что я видела в шоуруме. Мне очень нравится. Качество отличное. Немного задержали с выполнением заказа, но отзванивались. А доставка вообще удивила. Приехал один молодой человек. За 10 минут распаковал всю мебель, собрал стол, расставил мебель. Класс!

Нормально всё выглядит только в шоуруме.
По факту к мебели и организации много претензий.
Началось всё с доставки - доставщики опаздывали на несколько часов и максимально спешили. При заносе задели и деформировали крашенную стену - после чего того разводили руками, ссылаясь на величину проёма (хотя единственной причиной была неимоверная спешка грузчиков). После чего за пару минут собрали диван и умчались. Через полгода сам диван начал скрипеть, в месте примыкания складывающихся частей (когда разбираешь диван) наблюдается затирание облицовочного материала. Чувствует металлический каркас дивана, на котором расположен матрас. Никому не рекомендую за такие деньги. Подумайте дважды!

Мне в целом все понравилось, брали стол и стулья (сроки не превысили, доставили нормально, собрали), но есть один странный момент. У стульев не закрыты дырки ничем, хотя на всех фото на сайте и соц сетях там дырок нет. Сборщик сказал, что никаких заглушек быть не должно. Тут одно из двух: либо он не прав, либо реальность не соответствует фоткам.

Очень красивая и качественная мебель! Привезли, собрали. Вставка в раздвижной стол в специальном красивом чехле! Очень красиво всё! Спасибо огромное!

Выбирали диван по двум параметрам: качественный наполнитель и удобная посадка. Под эти критерии подошел диван из шоу-рума на Бауманской с наполнителем Memory Foam. Не пожалели денег (а зря) и заплатили за него более 70 тысяч.

1,5 месяца ждали диван и получили то, от чего хочется скорее избавиться:

1. У дивана абсолютно другая посадка по сравнению с образцом из шоу-рума (низкая спинка, на которую нельзя облокотиться и приходится держать спину и шею на весу), низкие подлокотники, на которые неудобно опираться.
2. Наполнитель не соответствует образцу. Memory Foam присутствует в символическом количестве. Подушки спинки так вообще набиты дешевым синтепоном, а не мемори фоам, как было заявлено продавцом в магазине.

Прикрепляю фото - спинка дивана представляет собой просто мешок синтепона в чехле.

Менеджер по работе с претензиями (Соколова Марина) игнорирует жалобы. Не пытается вникнуть в суть претензии и отвечает только на отдельные части сообщений.

Сначала нашли компанию в инстаграм. Посмотрели фотографии, понравились идеи и дизайн мебели. Решили пойти посмотреть в шоу руме. Всё-таки фото есть фото, а вот в живую увидеть примеры намного интереснее. В шоу руме приветливый персонал, многое рассказали и о мебели и о производстве. Показали всё. Также порадовало что можно выбрать обшивку под свой вкус, и выбор там довольно большой. Заказали диван по примеру из шоу рума. Изготовили его в срок, о чем заранее предупредили. В день доставки приехали грузчики и аккуратно занесли диван в квартиру. Качеством мебели довольны. К внешнему виду никаких претензий, всё сделали как и просили. Удобный, наполнитель качественный. И диваном и работой компании остались довольны. Спасибо

Посмотрели в инстаграм аккаунте магазина красивые фотографии. Нам все очень понравилось и мы решили перед покупкой с мужем зайти в шоу-рум. Нам любезно продемонстрировали качества и свойства товара. Само качество товара оценили как высокое. Цены приемлемы для такого уровня. Получили хорошее качество обслуживания. Менеджеры общались с нами вежливо, от них мы получили грамотную консультацию. Было оказано сопровождение. Если вдруг у нас появлялся вопрос, нам давали исчерпывающий ответ. Сделали все в срок. Грузчики приехали в бахилах. Доставка и сборка осуществлялась работниками компании. Весь персонал славянской внешности. При работах проявили себя аккуратно, внимательно и вежливо. Довольны что обратились сюда. Ни капли не жалеем!

Искали небольшой диванчик в гостиную под наш интерьер. В инстаграмме наткнулась на этот магазин и увидев диванчик поняла, что это моё. Я зашла на сайт, нашла диван из инстаграмма и позвонила в магазин. Мне конечно все рассказали, но я решила посмотреть как диван выглядит в живую и поехала в шоу-рум. Спасибо менеджеру за помощь с выбором обивки, их достаточно много, было непросто сразу определиться. В итоге я выбрала модель Vento Classic платинового цвета. Договор составили на месте. Качество очень понравилось, видно дизайнерская работа. Обработали нашу заявку быстро. Ценовую политику считаю справедливой, диван идеально смотрится. Спасибо.

Оплатил 50% стоимости 17.01.2019. Доставка должна быть до 35 раб. Дней. 05.03 вместо доставки попросили оплатить оставшиеся 50%. 07.03 была оплата, однако никто и не думал опять ничего делать. После того, как я сам им напомнил, что была еще одна оплата, назначили доставку на 19.03. На просьбу ускорить, сказали, что по условиям договора у них доставка не предусмотрена и я могу забрать товар в Санкт-Петербурге

Купили диван с гостевым раскладным механизмом и в разложенном виде между спинкой дивана и началом спального места расстояние в 28 см. Т. Е просто дыра, зачем она спрашивается. При покупке этого не сказали, в итоге в разложенном виде не подходит по размеру. На вид диван красивый.

Заказали два кресла, которые превращаются в кровать. Все бы хорошо, но одно стало страшно скрипеть. Кресла одинаковые, пользуемся одинаково, скрипит так, что будет всех ночью, а прошло 2 месяца пользования. Звонила менеджеру два раза, писала на почту. Никто не перезвонил и ничего не предпринял. Увы нет градаций оценки, но отсутсвие обратной связи и плохая работа с клиентом - думаю, владельцем бизнеса, хорошо было бы поговорить со своим персоналом.