Мастер Бобр
1 отзыв Москва, Дмитровское ш., 62к2, 2 этаж +7 (495) 755-77-47 master-bobr.ru/contacts.html предложить исправления
09 июня 2021
Непредсказуемая рулетка.
Заказывал натяжные потолки в этой компании дважды.
В первый раз приехал один мастер и за 2 часа установил потолки в двух комнатах. Результатом остался доволен и решил заказать услугу во второй раз.
Во второй раз привезли практиканта который возился только с установкой основы под потолок 3,5 часа. Весело переделал всю мою заранее подготовленную рабочую электропроводку со словами, что в этом он специалист. Но когда подъехал старший мастер и натянул полотно, то свет не горел. В итоге мастер снимал угол потолка и переделывал проводку. В итоге на установку потолка ушло 4,5 часа, мой рабочий день был полностью потерян. По сравнению с первым заказом, где делали две комнаты, я считаю это долго.
Если после установки в первый раз мне звонили и спрашивали доволен ли я результатом, то во второй раз никто не позвонил. Позвонил я сам, поделился своим впечатлением и попросил какую компенсацию, тем более что мне необходимо еще установить такой потолок еще в двух комнатах. Девочки на ресепшне отвечают вежливо, а вот парень из тех. Отдела, во-первых, не извинился, а во-вторых принял грубо-оборонительню позицию - мол, в результате потолок натянут (хотя результат на конкурентном рынке это не только натянутый потолок, но и сервис, но парень видимо с таким понятием не знаком), сделали за день, никто не обещал за два часа и т. Д.
В итоге остался неприятный осадок. Первое, это то что за ваш счет в этой компании обучают практикантов. А второе, что в компании под результатом понимают только качество установленного полотна, а не сервис. И еще есть нюанс, что бы ни говорили девушки на ресепшне, у компании есть минимальная сумма заказа 10 тыс. Руб (на момент февраля 2021г.), ниже которой они не выедут делать, даже если сделать необходимо потолок в туалете.
Таким образом, если вам не безразличен сервис, то в эту компанию обращаться не рекомендую. Следующие комнаты буду заказывать в другой компании.
Заказывал натяжные потолки в этой компании дважды.
В первый раз приехал один мастер и за 2 часа установил потолки в двух комнатах. Результатом остался доволен и решил заказать услугу во второй раз.
Во второй раз привезли практиканта который возился только с установкой основы под потолок 3,5 часа. Весело переделал всю мою заранее подготовленную рабочую электропроводку со словами, что в этом он специалист. Но когда подъехал старший мастер и натянул полотно, то свет не горел. В итоге мастер снимал угол потолка и переделывал проводку. В итоге на установку потолка ушло 4,5 часа, мой рабочий день был полностью потерян. По сравнению с первым заказом, где делали две комнаты, я считаю это долго.
Если после установки в первый раз мне звонили и спрашивали доволен ли я результатом, то во второй раз никто не позвонил. Позвонил я сам, поделился своим впечатлением и попросил какую компенсацию, тем более что мне необходимо еще установить такой потолок еще в двух комнатах. Девочки на ресепшне отвечают вежливо, а вот парень из тех. Отдела, во-первых, не извинился, а во-вторых принял грубо-оборонительню позицию - мол, в результате потолок натянут (хотя результат на конкурентном рынке это не только натянутый потолок, но и сервис, но парень видимо с таким понятием не знаком), сделали за день, никто не обещал за два часа и т. Д.
В итоге остался неприятный осадок. Первое, это то что за ваш счет в этой компании обучают практикантов. А второе, что в компании под результатом понимают только качество установленного полотна, а не сервис. И еще есть нюанс, что бы ни говорили девушки на ресепшне, у компании есть минимальная сумма заказа 10 тыс. Руб (на момент февраля 2021г.), ниже которой они не выедут делать, даже если сделать необходимо потолок в туалете.
Таким образом, если вам не безразличен сервис, то в эту компанию обращаться не рекомендую. Следующие комнаты буду заказывать в другой компании.