31 января 2024
Искал двуспальную кровать. Сотрудник магазина помог определиться с моделью и подобрать нужный матрас. Получилось недорого. Качество хорошее.
09 декабря 2023
Делали нам шкаф под заказ, справились быстро, все в сроки. По качеству претензий нет, по размерам встал как влитой
27 ноября 2023
Большое спасибо за вежливый персонал, который подсказал мне с выбором шкафа для гостинной. Приехала в магазин и сразу обратилась к менеджеру с запросом - мне помогли подобрать идеальный шкаф. Доставили быстро. Рекомендую этот магазин мебели!
21 ноября 2023
Очень люблю этот магазин мебели. Качество, большой ассортимент и приветливый персонал, который неоднократно мне помогал с выбором мебели, которая лучше и больше подойдет в квартиру. Спасибо большое!
18 ноября 2023
Отвратительное отношение к заказчику! О переносе доставки не сообщили, я сама дозванивалась, в итоге перенесли на неделю, при доставке просили оплату за заказ+доставка, 40минут выясняли, не могли дозвониться до менеджеров, т. к. Оплата была еще 29.10. Нет инструкции, нет кронштейнов, нет ни каких шурупов-гвоздиков, где кронштейны, на сайте ничего не понятео, что входит в заказ, даже не было указано, что зеркала идут отдельно от дверей. В магазин, который находится в Химках вообще не следует ехать, там ничего нет! Добавляю к своему отзыву: мой отзыв со страницы магазина был удален, после отрицательных отзывов здесь закидывают много положительных, чтобы перекрыть реальные (отрицательные) отзывы, все что написано в договоре, бессменный менеджер иван обнуляет, говоря что мне нужно обратиться в юр. Отдел. Мне нужен возврат денежных средств, а не возможность довести фурнитуру и т. П. Буду рекламировать данную компанию, так как они этого заслуживают, отписка на эл. Почте ничего не дала, менеджер утверждает, что у нас в шкафе один кронштейн, хотя у нас глубина шкафа 40см) и есть переписка, о том что будет 2 выдвижных кронштейнов. Ведут себя как аферисты. Сегодня звонила, мне обещали перезвонить, завтра последний день, если ситуация не решается, по отработанной схеме будем направлять жалобу в высшие инстанции. Не рекомендую данную компанию!

менеджер иван
17 октября 2023
Доставку не осуществляют в договоренное время, о том что доставки не будет не предупреждают, на вопросы ответить не могут, по срокам сориентировать не могут, ответ один: ждите с вами свяжутся! Только никто с вами не свяжется, звонить продеться вам. Даже возврат средств оформить трудно, опять этот ответ.
13 октября 2023
Все крайне неорганизованно.
Заказ оформила почти 2 месяца назад. В День оформления заказа менеджер Анастасия пояснила, что дату доставки МЕНЯТЬ НЕЛЬЗЯ.
За последние 2 дня было осуществлено более 30 звонком с целью уточнения доставки.
«Супер менеджеры» делают запросы на производство. Ответной информации никакой. Отдел логистики бездействует.
Прошу всех обратить внимание на реальные отзывы о мебельном.
Поскольку, дата доставки была оговорена за 2 месяца и мной было написано заявление за свой счет на 2 дня (для встречи доставки с 08.00 до 20.00 и сборщика с 08.00 до 20.00 на следующий день), а исполнителем не предоставлена объективная причина переноса доставки, закон о защите прав потребителей гласит, что заказчик в праве обратиться за взысканием убытком.
Честно, очень расстроена. А, еще вам совет - дайте клиентскому отделу телефон производства, а то бедные менеджеры общаются только по почте.
10 сентября 2023
Хороший магазин с собственным производством. Доставили вовремя, при сборке не возникло проблем.
08 сентября 2023
Купила тут шкаф и кровать с матрасом. Очень довольна, все выполнено качественно, ровно, а менеджерам спасибо за профессиональный подход к работе.
22 августа 2023
В гуд мебель ужасно всё. До оформления заказа с тобой общаются очень вежливо, потом просто уходят в несознанку. На звонки не отвечают или менеджеры не могут сказать ничего -типа позвоните завтра.
Мы с горяча заказали пару шкафов, диван и кровать.
Шкафы худо бедно привезли. Но с подъёмом на этаж накрутили. Это вообще история касается подъема всей мебели - оформляешь доставку, а грузчики вымогают денег "сверху", иначе типа сами несите всё. Причём цена огромная в тысячах грузчикам в карман. Пришлось за подъем платить два раза. Сборка шкафов вместо обещанных пары часов весь день. Сборщики тоже странные -у меня маленький ребенок, сборщик от скуки врубил музыку на весь дом на своём телефоне. Вот мне это надо?
Еще как только оформляешь заказ и даты доставки, начинается откладывание доставки. Каждый день обещают привезти, но потом звонят и говорят, что не смогут.
Кровать мы заказали вместе с матрасом. Сначала привезли отдельно матрас. А когда приехала кровать, их же сборщики сказали: "че за х. Вы заказали, матрас не подходит ". Так ваша же фирма подобрала и продала. Качество кровати тоже плохое -ламели ломаются очень быстро, вся скрипит. Обещали толстый плотный подголовник, но по факту какая-то рейка. И привезли её со скандалом -мы пять раз спросили, точно привезут в заявленную дату или нет. Обещали прям клялись. Мы отправили старую кровать на дачу, а они не привезли. Говорят, снимите номер в гостинице на одну ночь, если не на чем спать. За чей счет это банкет? Пришлось "дойти" до руководства, чтобы не остаться на полу.
С диваном тоже проблемы - когда заказывали, спросили, сборка когда будет. Нам пообещали, что те, кто привезёт соберут. Нет. Враньё. Привезли и бросили в проходе. Дальше сами. Звоню им-сборщика нет. Вечером с мужем открыли это безобразие -стенка боковая проломлена (фанера) -видимо кидали в машине как зря или ногами били. Еле собрали за 2 дня сами-инструкция вообще ни о чем, болтов нехватает. Качество тоже ужасное - диван выдвижной, и та часть, которая выдвигается просто не выезжает, сползает с полозьев и падает.
В общем, итог - если вам нужны ломаные дрова за бешеные деньги, то покупайте у этих шарлатанов в гуд мебели. Стыд и позор
28 ноября 2022
В гуд мебели оказался довольно большой выбор подходящей нам в спальню и гардеробную шкафов, в итоге купили два больших шкафа МОНС. Нам помогли с выбором, оперативно оформили заказ и привезли за несколько дней. Сборщик пришёл на следующий день и все собрал, как оказалось не было в комплекте какой-то детальки, поэтому сборщику ещё на следующий день пришлось возвращаться к нам чтоб ее доустановить. Шкафы устраивают, они красивые, качественные и по доступной цене.
25 октября 2022
Заказывали здесь диван, пришёл быстро. Через два дня уже все привезли. Собирали сами, хотя есть услуга по сборке мебели. К качеству претензий нет! Диван добротный, хорошо в интерьер вписался. Будем заказывать ещё при необходимости.
12 апреля 2022
Подбирали стенку в гостиную, смотрели разные варианты на сайте. Нам понравилась "Виктория". Стенка белого цвета, как раз под наш интерьер. И самое главное что вместительная, много ящичков, шкафчиков. Заказ делали в шоуруме. Консультант быстро оформила заказ, сориентировала по времени доставки. Стенку привезли быстро, в то время которое мы оговаривали. Сборщик пришел на следующий день. Мы проверили качество сборки, недочетов не нашли.
04 марта 2022
Перед заказом надо было читать отзывы, дешёвый диван не соответствующего качества, менеджеры как бабки на базаре, разочарован, будет уроком
02 марта 2022
Диванчик хороший, но сервис просто ужасный!
Первый раз перенесли доставку, ок, не страшно у всех бывает. Я звонила перед второй доставкой, говорю, знаю у вас проблемы на производстве, скажите мне точно будет доставка или нет в назначенный день, потому что мне чтобы принять нужно ехать в Подмосковье, сказали будет, и мы поехали, а в 2 часа ночи прислали смс, что доставка обменяется.
Перенесли доставку ещё раз, я сижу жду, мне звонил мужчина говорит, что приехал, но приехал не туда, перепугал адрес и ко мне не поедет, потому что до меня ехать 30 минут. Я не ругалась попросила все таки доехать, он позвонил начальству, чтобы перенесли, но его попросили приехать. Наконец, он доехал и говорит, каждые 100 метров 100 рублей… я говорю, у меня заказ изначально оформлен с заносном в дом, он начинает пререкаться, я говорю послушайте у меня нет сил ругаться, у меня сегодня бабушка умерла, выполните пожалуйста свою работу. В итоге я им помогала нести по частям этот диван. Ещё у него не оказалось сдачи, карты тоже нет, и он клялся, что приедет домой и перечислит, я звонила на его номер, телефон отключён и на след день тоже. Позвонила в компанию меня выслушали и сказали, разберёмся, ждите звонка. В итоге, прошло 2 недели, а вопрос до сих пор не решён.
26 февраля 2022
Приобрёл диван Этро люкс 142 см, номер заказа 104192, менеджер прислал фото вариантов ткани, которая меня заинтересовала, выбирал между тканью Malta13a и Malta 14a, так же менеджер прислала фото ткани, из этой же серии, на которую я указал как окончательный вариант, но не знал ее артикула, думая что это тот же артикул 13а, так как по фото было не очень понятно (искажение цветопередачи). В Итоге получил вместо желтого дивана- зелёный. Обратился в отдел качества и объяснил ситуацию, обещали перезвонить через 2 дня и решить проблему, скидкой на этот диван или перезаказ дивана. В итоге, прошла неделя и никто со мной не связался, сегодня 28.01.22 я связался сам- итог - отказ в принятии претензии. О том, что менеджер по ошибке прислал фото другого артикула ткани, введя меня в заблуждение - никто не захотел слушать и разбираться. Диван сам по себе не плохой, но за сервис и нежелание решать проблему- ставлю единицу.
11 февраля 2022
Заказывала комод Нова, доставили быстро. Привезли в собранном виде, не пришлось ждать сборщика. Комод хорошего качества, вместительный. Видно что фурнитура надежная, дверца и ящики легко открываются.
03 января 2022
Очень сожалею, что связались с этой компанией. Впредь зарекаюсь пользоваться интернет магазинами. Диван сделан с помощью топора и какой-то матери! Теперь идет эпопея возврата денег.
21 октября 2021
26.08.2021 нам был доставлен диван (номер изделия 561546, заказ gm-00416777). После сборки выяснилось, что диван очень туго выдвигается, при этом обивка задирается и мешает нормальной работе механизма. О ненадлежащем качестве сборки тут же было заявленно в магазин. Менеджер заверила, что рекламация передана в отдел качества на завод и с нами обязательно свяжутся в течении 5 рабочих дней.
После прошествии 5 дней с нами никто не связался, и по сегодняшний день магазин уклоняется дать внятный ответ и исправить ситуацию. Постоянно обещают перезвонить, но не делают этого.
31 июля 2021
Неприветливая сотрудницв. Про мебель конкретно ничего не скажу. Съездили посмотреть вживую. Но на вопросы сотрудница отвечала грубо и неприветливо.
23 июля 2021
Заказали шкаф байкал стиль 3. Понравился цвет и общий дизайн данной модели, особенно открытые боковые полки. Также хорошее соотношение цена-качество - это лучшее предложение. На фото видно, что шкаф выглядит очень богато, после установки в квартире, он выглядит даже лучше, чем на фотографии.
Качество материалов тоже хорошее. После сборки не скрипит, все стыки плотно пригнаны, без щелей и пр. В общем, спасибо "Гуд Мебель" за качественный товар и отличный сервис.
23 июля 2021
Не советую шкафы этой компании, т. К ставят плохую фурнитуру, за 4 года использования дважды ломались колесики-направляющие в раздвижных дверях шкафа-купе. При этом найти такие же невозможно, а теперь еще и фабрика отказывается продавать фурнитуру для замены
02 июля 2021
Заказывала шкаф-купе классика 8, очень переживала на счет качества, так как в живую шкаф не видела, заказывала по фото. В итоге я очень довольна, шкаф один в один, как на фото, отлично вписался на нашу лоджию.
Что касается доставки, к нам он дошел за неделю, но мы не торопились, был вариант в другом цвете, он был в наличии на складе, поэтоиу привезли бы дня за 3. Но мы хотели светлый, поэтому решили подождать.
Качество отличное, муж собрал за минут 40, хотя раньше он мебель не собирал. Сказал, что наконец-то наши, научились мебель делать. Ставлю твердую пятерку.
28 июня 2021
На сайте, очень понравился угловой диван «Атланта» со столиком, но не только сам диван, а и низкая цена на него. Признаюсь, были опасения, привезут то ли, что на картинке. Но можно было заказать без предоплаты, поэтому и оформила покупку. Привезли, красивый, удобный, большой диван. Очень приличное качество за такую незначительную цену.
03 января 2021
Ставлю 5 звезд, компания полностью оправдала мои ожидания, покупала диванчик для кухни, это был мой первый заказ, но точно не последний. За такую цену получила очень хорошее качество товара. Благодарю.
29 декабря 2020
Ужасная компания! Привезли не то, что заказывали, размеры не соответствуют! Вернуть - огромная проблема - возврат полностью за мой счет и доставка и разбор и СПУСК (я говорю, я сама спущу, ответ НЕТ) жесть какая то. Те просто на дурачков сайт - качество ужасное, фасады пришли (белые) с желтыми пятнами, не знаю грязь или пятна, но выглядит ужасно и еще отчищать за них! Самое ужасное, что вообще никак не хотят идти на контакт. Служба сервиса говорит какие то общие слова. Ужас
21 декабря 2020
Купил дочери квартиру и решил сразу же обставить ей новой, современной мебелью, чтобы вызывала радость и пользоваться было удобно. Решил начать с кухонного гарнитура, выбирала дочка, как хозяйка. Поиск долгим не был - дочь выбрала кухонный гарнитур Стелла-20, выбрала цвет столешницы, плёнки, стеновой панели, ручек - всё в светлых тонах. Связались с менеджером и сделали заказ, обсудили все детали. Изготовили гарнитур точно в срок, привезли в аккуратно собрали, установили гарнитур, а смотрится красиво, пользоваться им действительно удобно. Хорошая мебель, сделано на пять с плюсом!
16 декабря 2020
Благодарныв компании Гудмебель за мебель для детской комнаты нашему ребенку. Долго не могли определиться, какой из вариантов выбрать. Ваш специалист дал нам грамотную консультацию по расположению и размерам, а также помог с выбором цвета и матраса для кровати. Остановились на детской "Блогер-2", в субботу её привезли и установили. Смотрится шикарно, по материалам всё сделанаюо качественно. Ребёнок в восторге, а мы довольны работой с вами! Спасибо!
10 декабря 2020
Покупали тут диван в детскую и небольшой шкаф. Качество идеальное, доставили быстро. Цены очень низкие, рекомендую зайти на сайт и всем ознакомиться.
01 декабря 2020
Даже и не знаю как благодарить сотрудников этой фирмы. После ремонта друзья посоветовали посмотреть мебель в этом магазине. Благодаря высокому уровню знания товара у сотрудников гуд мебель, мне быстро подобрали товар по запросу. Я доволен.
25 ноября 2020
Заказываю мебель в этом интернет магазине впервые, очень довольна качеством товара и быстрой доставкой. Поддержка всегда на связи, помогут и подскажут по любому товару, это очень удобно.
24 ноября 2020
Честно говоря очень редко приходится писать отзывы, но тут исключительный случай, компания меня сильно порадовала. Я и не ожидал от мебели за такую цену, такого хорошего качества. Все быстро и аккуратно, качество видно вплоть до деталей (швов и фурнитуры.) Что могу сказать молодцы. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию всем своим друзьям.
01 июня 2020
Уже несколько месяцев пользуюсь диваном данной компании. Очень радует качество. Диваном пользуемся каждый день, складываем и раскладываем. Пока никаких нареканий
07 мая 2020
После покупки квартиры встал вопрос о ремонте и покупке мебели. Долго лазили в интернете, искали интернет магазин с приемлемыми ценами и большим выбором. Решили остановиться на этом магазине. Здесь есть все) Начиная от кухни и заканчивая напольными коврами. Решили сначала заказать мелочь, прощупать так сказать магазин, посмотреть качество. Заказали небольшой распашной шкаф, поставим на балкон. Качество хорошее, есть подробная инструкция по сборке (для тех, кто не может собрать сам - есть платные услуги сборки). Мы собрали сами. Сейчас выбираем здесь диван, шкаф-купе, прихожую и думаем на счет кухни. Надеюсь останемся довольны
17 января 2020
Служба доставки ставит перед фактом "привезём в интервале с 3 ночи до 7 утра" это первое, что насторожило.
При доставке товара не дали кассовый и товарный чеки. От товара отказались
15 июня 2019
В первую очередь оценил большой выбор и умеренность цен. К сожалению сейчас мало где встретишь магазин с не завышенными ценами. Второе что мне понравилось, так это оперативность ответа на сделанный заказ. Оператор в считанные минуты перезвонил мне. Свой диван «Лорд» я получил через два дня, сам так попросил, мне это было наиболее удобное время. Диван очень понравился.
30 мая 2019
В общем-то у меня к магазину претензий нет, а 4-ку ставлю только за перенос доставки на день позже от обещанного. Мебель соответствует заявленному качеству, так что 100% не переплатила.
28 мая 2019
Ставлю 4 только за задержку с доставкой на целый час. Конечно курьер извинялся, но мои планы уже были нарушены. Во всём остальном не разочаровали, магазин рекомендую.
06 мая 2019
Сложно было пройти мимо таких скидок, да ещё на мебель хорошего качества. Так мне удалось приобрести угловой диван "Император-2". И диван, продемонстрированный сервис, мне понравились.
02 мая 2019
Если брать в общем магазин мне понравился. Выбор внушительный, цены не пугают, наоборот очень даже привлекательные. Единственное из-за чего снизила оценку, так это по причине переноса доставки на день позже от обещанного.
24 апреля 2019
Цены тут приятные, так что купила именно то, что хотела, а не как обычно бывает на то, что хватило. Магазин проявил себя исполнительным и расторопным. По крайней мере с доставкой озвученные сроки не превысили. Качество откровенно порадовало, и это без огромных переплат за последнее.
24 апреля 2019
В два захода обустроили свою гостиную мебелью с этого магазина. Здесь оказалось полное соответствие цен качеству мебели. Поэтому после первой покупки повторно сюда же обратились. Менеджеры к слову толковые, если что без проблем подскажут и все объяснят. Доставка работает оперативно.
25 марта 2019
Приехало совсем не то, что на картинке. Отверстий под петли и ручки не сделаны. Половина деталей при сборке смещаются. После нескольких звонков перестали брать трубку.
29 января 2019
Очень понравилось предложение на кухонный гарнитур Микс-30, скидка на него была существенной. Заказала, и не пожалела, гарнитур мне очень понравился. Сборщики оказались профи, сделали все хорошо, и аккуратно. Рекомендую.
28 января 2019
Умеренные цены и большой каталог. Не первый раз заказываю мебель тут. Нравится все. Может только переносили доставку один раз, но считаю это исключением, к тому же все согласовали со мной. А обычно доставляют без всяких переносов, быстро. И мебель отличного качества.
18 января 2019
Заказала лавку на кухню Беседа синего цвета. Большой выбор ткани и цвета. Привезли вовремя. Смотрится красиво и качественно и цена приемлемая. Все члены семьи довольны. Хотим еще заказать шкаф-купе
01 января 2019
Ужасно! Заказывали два шкафа-купе по индивидуальному заказу. Мебель изготавливалась дольше, чем обговаривали при заказе. При доставке в определенный день (выходной) сборщик мебели не приехал, хотя о его точном времени приезда сообщали во время звонка о доставке. При оформлении заказа была оплачена сумма изготовления, при во время доставки была оплачена сумма за доставку и сборку, в итоге оказалось что сборщик к нам и не собирался. Согласовали на будний день (договаривали на быструю сборку за один день) в итоге вышло на два дня и пришлось отпрашиваться с работы по полной программе! По факту сборки заказ приехал не полностью, многих деталей не хватало (Фасады ящиков, направляющие, доводчики сломаны). Сборщик ничего не знает, отдел контроля качества на звонки не отвечает, менеджер разводит руками! Отличный способ работы с клиентами-получить полную стоимость и ищи-свищи, а клиенты неделями добивайся недостающих элементов от своего же заказа.
02 ноября 2018
Мне сайт друг посоветовал. Точнее, это я у него узнала название, когда дома диван увидела. Что понравилось – цены, возможность быстрой доставки и сам сайт. Очень яркий, удобный и информативный сайт у магазина. Купила себе диван и шкаф здесь.
28 октября 2018
Для родителей мебель здесь заказывал. Хорошие варианты по доступным ценам. Все привезли в целости, никаких проволочек не возникло. От родителей тоже спасибо!
19 октября 2018
Шкаф заказывали. Когда привезли, были не все детали в наличии. Просто забыли положить дверцы. Но эту промашку быстр исправили и привезли замену. Так что все хорошо в итоге.
13 октября 2018
Заказала в этом магазине компьютерный стол. Привезли в 3 часа ночи, т. к. Дневной доставки у них нет. На следующий день пришел сборщик собрал стол, но не доконца тк не хватало фурнитуры. Взял деньги за сборку и сказал, что когда вам довезут детали, то всё доделаю. Привезли. Звонили менеджерам в гуд мебель 2 недели, обещали что всё доделают, но всё без результатно. Пришлось опять звонить этому мастеру и за доп плату просить доделать. Приехал доделал, но сказал что вся эта мебель изготавливается кустарным способом и что её собрать нормально не возможно, а сам он больше не работает с ними, тк практически всем клиентам ГУД МЕБЕЛЬ что то не довозят и прочие косяки. РЕЗУЛЬТАТ- криво собранный стол с вываливающимися ящиками. Стол стоил 6500, но со всеми вытикающими он нам обошелся в 10500р. Так что если поматать нервы, переплатить и остаться с кривой мебелью, то вам в ГУД МЕБЕЛЬ.
21 августа 2018
Доставили вовремя, а сборку просрочили уже на три дня: сборщик отказывается выходить на связь, а в офисе вообще ничего не знают и не могут, ссылаясь на перебои в работе ПО. Советую ничего не оплачивать заблаговременно, особенно сборку.
25 июля 2018
Добрый день. Очень плохая компания. Не советую, обман с доставкой, шкаф поврежден. Замены не предложили. Друг на друга сылаются. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ

Оставить отзыв



Оценка: