Biletix.ru

Когда опоатили билет, на почту пришло странное письмо о том, что ваш заказ оплачен, ожидайте оформление (вместо маршрутной квитанции, как в нормальных турфирмах). Спустя 30 минут пришло второе не менее странное сообщение о том, что заказ не оформлен (без объяснений причин). Позвонила в службу поддержки, сказали о том, что возможно нет мест на рейс, либо билет подорожал, сказали ожидать возврата средств до 5 дней. Благо деньги пришли в этот же день. К слову, билет мы взяли у другой турфирмы в этот же час, без каких-либо проблем. В общем, не рекомендую данную кампанию, так как с ними образуются проблемы на ровном месте.

Не связывайтесь с этой «конторкой». Деньги списывают моментально, а билеты не предоставляют. Мутные ребята.

Прочитал только негативные отзывы, но это неправда. По крайней мере с моим случаем. Я отказался от билета поскольку рейс предыдущего перелёта сдвинулся и я не мог лететь по купленному в агрегаторе билету. После принятия решений о том, что я не буду использовать билет, я написал на сайт билетикс, без каких либо проволочек и дополнительных запросов агрегатор вернул деньги на карту. Все бы так работали.

ПРОСТО ТВАРИ! Не подтвердили заказ! Украли деньги и нагло врут, что вернули их. Мы будем судиться! Никогда к ним не обращайтесь.

Просто ужасная компания!
Если хотите отдать кому-то 40 тыс, узнать от авиакомпании о том, что деньги им не перевели и вы никуда не летите за несколько дней до вылета, а в службе поддержки получить полный игнор, то welcome.
Я просто в шоке от сервиса и отношения к людям. Всем пофиг. Вы получаете стандартные отписки, никто не может объяснить в чем дело. Деньги просто застряли у Biletix, и они практически посылают в службе поддержки.
Ув. Ген. Дир, которому важен каждый отзыв, где вы, как вы?

Брал билеты в Батуми 02.11.2021. Понравился сайт. Подробная информация, быстрый поиск и оплата.

Одновременно покупалось 2 билета. Один билет пришел не того тарифа, второй билет вообще не пришел. Деньги были списаны с карты за оба билета. Оператор послала меня к специалистам решать вопрос через личный кабинет. Ни извинений ни решений вопроса (

Первый раз покупала билеты! Сайт удобный, всё абсолютно понятно для первого раза. На почту отправляют письмо, всё подробно расписано. Даже чек лист с перечнем - что нужно взять с собой и не забыть, отправляют. И цены хорошие. Я довольна.

Поддерживаю предыдущие отзывы - покупал билеты на чартер через Aviasales. В итоге деньги захолдили, прислали отписку что билеты не куплены, но этим займется сотрудник и уведомит. Решил сразу узнать, сколько это займет - по телефону сказали, что совершат бронь в течение 30 минут, если не получится - снимут холд с денег. В итоге никто ничего не написал и не позвонил. Через два часа решил зайти в личный кабинет на их сайте - на билетах написано "Аннулированы", по телефону сказали, что да, билеты не забронированы, деньги скоро вернутся на счет. Расхолдились к вечеру, это ок. И письмо о невозможности покупки билетов пришло только через час после снятия холда.
Если бы я сам не пошел в их ЛК - я бы не узнал до вечера, что билеты никто не забронировал.
Может быть я что-то не понимаю в чартерных авиаперевозках - но зачем указывать заведомо низкую цену, и при этом не иметь возможности реально продать билеты по данной цене?
И почему нельзя сразу уведомить, что билеты не были куплены?
В общем, больше услугами данной компании не воспользуюсь.

Попытался купить билеты на самолёт, деньги сняли, а билетов нет, позвонил -сказали сбой деньги вернём. Попытался снова купить с другой карты-такая же история. Сижу без денег и билетов, пишу родственникам, чтоб денег выслали.

Заказывал билеты. Заполнил всё и перепроверил. Нажал оплатить. Произошла ошибка. Списали деньги. Теперь остался без денег. И придется ждать возврата ещё очень долго в банке сказали ждать до 30 дней. ЛЮДИ ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРКИ.

Покупали билеты на малую авиацию, эта компания оказалась единственной через которую можно было купить и дешевле чем в кассе на 100 рублей.

Я покупала билеты на самолëт через Biletix направление Сочи - Челябинск. Туда и обратно. Я была приятно удивлена ценой билета, также покупка билетов онлайн не составила особого труда, все просто и понятно. В аэропортах никаких проблем не возникало. Теперь всегда буду пользоваться этим сайтом. И обязательно посоветую его своим друзьям и родственникам. СПАСИБО, что вы есть и вы с нами.

Заказ № 31788115 (Ростов-на-Дону - Мск)

1. Отменили рейс, вина перевозчика, а от меня требуется ещё и денег заплатить, за то, что бы хоть часть денег вернули.
2. Услуга не оказана вообще. А деньги уже в минусе.
Комиссия за покупку + комиссия за возврат.
3. Поддержка отвечает долго, а деньги, всё это время, у них в распоряжении.

Вывод:
1. Покупать только на прямую у авиакомпаний
2. Данным сервисом больше никогда не воспользуюсь.

Покупал авиабилет Санкт-Петербург -Москва, мало того что билет стоил 700 рублей, а biletix мне дали еще промокод на 200 рублей и я полетал за 500 рублей, разве не сказка!
я очень доволен

Покупал билеты на самолёт рейсы туда обратно разных авиакомпаний, цена была самая низкая. Слетал нормально, никаких проблем не было. Цена реально ниже чем у перевозчиков.

Удобный сервис для покупки билетов, нет нужды вводить ранее заполненные графы. Хорошо бы более наглядно получать при выборе авиакомпании информацию о марке самолета.

Фирма не понравилась. За билеты деньги сняли, рейс отменили. Обратился за возвратом средств в компанию, те отшили - решайте вопросы с авиакомпанией.

Билеты отменены 4 месяца назад. Biletix.ru лег на дно и не отвечает на звонки и заявки. Это кидалово, собираюсь подавать в суд

Приобретали через этот сайт впервые. Рейсы стыковочные, 01.11.2020. Проблем никаких не было. В чате быстро отвечают по вопросам. Цены не дороже чем у перевозчика, быстро, удобно платить. Рекомендую

По этому адресу поехали в их офис, чтоб разобраться в кое -чем. По этому адресу где указано у них на сайте и в гугле. В здании вообще нет никах вывесок, что там есть такая компания под названием biletix. Просто какой-то офис с пропускным режимом. Охранник сказал, что в офисе они у себя никого не принимают. Работают на удаленке ответил он. Мол звоните им на горячую линию. На горечей линии никто не отвечает вообще. Тупо музыка играет в трубку. Это как понимать? ! Зачем тогда указан адрес якобы офиса, если там никого не принимают? ! Как с ними можно связаться если в офисе не принимают и на телефон не отвечают. Попахивает мошенниками.

Оплатили регистрацию на рейс, за сутки прислали смс, что регистрируют и пришлют на почту. Ничего не прислали. Конечно на регистрацию мы не приехали, уверенные, что просто не прислали. На стойке регистрации нам сказали, что мы даже не зарегистрированы и после закрытия регистрации нужно заплатить за два билета 7 тыс, чтобы получить талоны на посадку. Вот так вот надеяться на оплаченную регистрацию.

Покупал билет в Москву из СПб. Приятно удивила стоимость всего лишь в 480 рублей. Компания постоянно радует разными скидками. Спасибо им за это!

Покупала билеты из СПб в Мск и обратно. Невероятно порадовала цена, все обошлось в сумме примерно в 1100 рублей. И даже несмотря на то, что я не смогла полететь, сильно не расстроилась, потому что это очень дешево. Компания постоянно придумывает разные акции и скидки. Хочется их за это поблагодарить.

Остались крайне отрицательные впечатления от взаимодействия с этой конторой. Купили билеты до Севастополя и обратно, на определенное время. За сутки прислали сообщение, что время перенесли с 07.25 на 18.55. При этом наш рейс, на который брали билеты, не отменили и не перенесли. Сотрудники Билетрикс ничего пояснить по данному поводу не смогли. Рейс организовала Библио-Глобус, который тоже в итоге ничем не помог. В общем хорошо что вообще улетели. Никому не советую обращаться в эту контору и в Библио-Глобус концов не найдешь.

Отмена билетов по вине авиакомпании - оператор предложил возврат денежных средств не ранее 3-4 месяцев с удержанием. Плохое обращение с клиентами

В апреле был куплен билет до германии и обратно, но рейс отменили. На почту пришла заявка на возврат денег. Заявку я оформила. Сейчас середина июля. Денег не вернули. Телефон не берут. Нигде не отвечают. Просто пропали с деньгами. Должны 16 500₽

Нормальный сервис с недорогими билетами на самолет. Иногда на сайте авиакомпании не получается оформить без дополнительных опций. На Biletix же получается. Еще и девушка, а не робот, звонит и подтверждает заказ. Очень приятно.

Отвратительная компания. Не могу исправить в билетах техническую ошибку, вылет сегодня до сих пор ситуация не прояснилась! Требуют с меня скан паспорта и доплату в размере стоимости билета ‍️ никогда не покупайте билеты через эту систему!

Заказали билеты на чартер в Турцию за день до даты вылета. Билеты пришли своевременно, все четко было указано, даже вес багажа. Очень удобно, спасибо!

Покупал в первый раз, наугад, даже отзывы не смотрел. Все здорово, билеты туда и обратно по самым дешевым тарифам. Летели Кострома С Петербург. Спасибо.

Впервые воспользовалась сервисом. Не верила что полечу так как цена была сказочная. Обычно покупала билеты зимой по 20000₽ а тут был чартер за 3000₽. Билеты по правилам присылают за 12 часов. Пришло за 18 часов. Очень довольна экономией! Советую!

Виктория В. Вылет Стамбул-Казань 27/12/19.

Сервис меняет цену непосредственно перед оплатой. Т. Е.:
1. Находишь дешевый билет на biletix через другой агрегатор для поиска билетов. Последний раз было так, что цена на biletix была ниже официальной цены на сайте Аэрофлота.
2. Переходишь и заполняешь все персональные данные для покупки билета
3. Проверяешь данные рейса
4. Отказываешься от всяких навязываемых услуг вроде страховки.
5. Вводишь данные карты.
6. Нажимаешь "Оплатить"

После этого появляется окно, в котором написано, что авиакомпания изменила цену и надо заплатить больше (стала дороже, чем официальная цена Аэрофлота). Хотите оплатить по новой цене или поискать другой билет?
При этом авиакомпания цены не меняла, и если искать тот же билет на biletix заново, то цена показывается старая.

Заслуженный 1 балл из 5 за такие низкосортные трюки.

Самое выгодное предложение по билетам, очень довольна, быстрое и удобное оформление, что тоже немаловажно. Электронные билеты на почту приходят в течение нескольких минут.