Askona
2 отзыва Москва, ул. Большая Тульская, 13 +7 (495) 139-81-28 www.askona.ru предложить исправления
10 мая 2021
Мы купили данный диван 28 ноябряя 2020 года, нам пообещали доставку через 4-5 недель.
Договор в магазине распечатать не смогли (якобы у них принтер сломался). Короче диван нам привезли 29 января.
И еще потребовали 1300 за сборку, хотя в нас сборка стояла по цене 0 рублей.
Нам собрали диван (за 1300), и мы обнаружили, что один из подлокотников скрипит. Сборщики ничего не смогли сделать. Т. К. Мы долго ждали этот диван, мы уже решили, что пофигу. Муж еще сам попробовал подкрутить - но безрезультатно. Теперь малейшее касание до этого подлокотника вызывает скрип.
Ну ладно. Но потом, через 3 недели, оторвалась пуговица от подушки. Причем она просто "выстрелила". Как потом выяснилось, что СЪЕМНЫЕ чехлы с подушек - они как бы не съемные, потому что, насквозь прошиты этими пуговицами. Т. Е. Пуговица спереди толстой ниткой соединена сквозь всю подушку с пуговицей сзади. И соответственно никакого способа, легко соединить и разъединить пуговицы - нет.
На мой вопрос в магазин, что мне с этим делать, мне сказали, что напишут производителю. На протяжении месяца, каждую неделю я писала в магазин (на вотсапп) и спрашивала, когда мне скажут, что с этим делать (у меня уже месяц новый диван стоит в ужасном виде - фото им слала), они говорили, что-то типа "сейчас сейчас, мы напишем, мы скажем, подождите". А когда я САМА через месяц опять написала, они сказали "ой, ответа нет" и "пуговицы - не гарантийный случай" - сказали, звони на горячую линию.
Мы с мужем собирались кровать покупать в этой шараге, короче теперь никому не советуем с ними связываться (нас сестра отговаривала от покупки дивана в аскона, а я решила, рискнуть - и капец, как жалею, мало того, что ждала диван 2 месяца, так еще и 2 месяца ругаюсь с ними из-за пуговицы и терплю скрип подлокотника). Короче - шарага, по возможности не берите у них ничего.
Договор в магазине распечатать не смогли (якобы у них принтер сломался). Короче диван нам привезли 29 января.
И еще потребовали 1300 за сборку, хотя в нас сборка стояла по цене 0 рублей.
Нам собрали диван (за 1300), и мы обнаружили, что один из подлокотников скрипит. Сборщики ничего не смогли сделать. Т. К. Мы долго ждали этот диван, мы уже решили, что пофигу. Муж еще сам попробовал подкрутить - но безрезультатно. Теперь малейшее касание до этого подлокотника вызывает скрип.
Ну ладно. Но потом, через 3 недели, оторвалась пуговица от подушки. Причем она просто "выстрелила". Как потом выяснилось, что СЪЕМНЫЕ чехлы с подушек - они как бы не съемные, потому что, насквозь прошиты этими пуговицами. Т. Е. Пуговица спереди толстой ниткой соединена сквозь всю подушку с пуговицей сзади. И соответственно никакого способа, легко соединить и разъединить пуговицы - нет.
На мой вопрос в магазин, что мне с этим делать, мне сказали, что напишут производителю. На протяжении месяца, каждую неделю я писала в магазин (на вотсапп) и спрашивала, когда мне скажут, что с этим делать (у меня уже месяц новый диван стоит в ужасном виде - фото им слала), они говорили, что-то типа "сейчас сейчас, мы напишем, мы скажем, подождите". А когда я САМА через месяц опять написала, они сказали "ой, ответа нет" и "пуговицы - не гарантийный случай" - сказали, звони на горячую линию.
Мы с мужем собирались кровать покупать в этой шараге, короче теперь никому не советуем с ними связываться (нас сестра отговаривала от покупки дивана в аскона, а я решила, рискнуть - и капец, как жалею, мало того, что ждала диван 2 месяца, так еще и 2 месяца ругаюсь с ними из-за пуговицы и терплю скрип подлокотника). Короче - шарага, по возможности не берите у них ничего.
06 апреля 2021
В салоне с мужем полежали на нескольких кроватях и просто не смогли уйти без заказа. Выбрали модель пожоще - поддержка для всех частей тела идеальная, через пару минут расслабляется всё тело и сразу хочется спать. Матрас доставили через 3 дня, в свернутом состоянии. Выравнивался дня 3-4, всё ждали в предвкушении. Первую ночь жестковато, а на вторую вообще супер. Аскона толк в матрасах знает!