Askona

Доставка этого конкретного магазина и поддержка Асконы в целом работает просто ужасно. Мой заказ состоял из 2 частей: матрас с доставкой со склада и подушка + чехлы с доставкой из магазина курьером. Во-первых, я не понимаю, почему никто не предложил мне увезти вторую часть самому, когда я оформлял заказ В САМОМ МАГАЗИНЕ, а не дистанционно. Во-вторых, каким образом доставка со склада мне пришла вовремя 29.11, как было оговорено, а курьерская доставка из магазина, который находится В ДВУХ СТАНЦИЯХ МЕТРО от моего дома, не пришла и спустя 4 дня (сейчас уже 3.12, заказ я оформлял еще 25.11). В-третьих, почему никто из магазина не реагирует на 2 МОИХ ЗВОНКА В ПОДДЕРЖКУ, в которых я спрашивал, что случилось с моим заказом, и почему его не доставляют уже НЕДЕЛЮ? ВЫ СОВСЕМ ОБАЛДЕЛИ?)

Во-вторых, не ведитесь на «скидки», которые, как утверждает аскона, установлены на ее матрасы - эти скидки висят там несколько месяцев, что я наблюдаю жа ценой матраса, и не исчезли никуда после даже черной пятницы) Но это еще бог с ним

Хорошее качество. А платим мы за рекламу. Так бы стоило в 2 раза дешевле

Совсем не кажется магазином-флагманом. Скидки до 70%, но руководство забыло убрать их, так как дата по условиям уже прошла. Сроки изготовления на прямую никто не говорит, даже в договоре не могут найти эти данные. На словах обещать будут все, но по факту все пройдет, как написано в договоре. Центральный офис компании по вашей претензии "сделает умное лицо", проведет расследование - "потому что это позволяет сделать их сервис ещё лучше". В общем, лучше пойти в Икея и пусть чуть дороже, но матрас привезут на следующий день.

Ужасный сервис. Обращались в четверг за покупкой 2-спальной кровати. Условия были такие:
1. Доставка и сборка в субботу,
2. Самый простой и дешевый вариант: кровать, матрас, подушки, простыня, одеяло.

В итоге доставили в субботу, но сборку не сделали, спали на полу. К подушкам были обещаны чехлы, которых не оказалось в комплекте.

Для информации: самая дешевая кровать с матрасов и прочим вышла больше, чем в 47 тыс.

Компенсацию в Асконе не дают, только если "за счет менеджера", но и этого делать не хотят, ведь "менеджеры зарабатывают копейки, войдите в положение".

Ужасный сервис для магазина такого масштаба.

Больше в аскону, наверное, не вернемся.

Продавцы супер, всё рассказали, показали, дали полежать) помогли выбрать, попали в момент скидок очень приличных, все супер - довольна как

Отвратительная работа с клиентами! Должны были доставить диван 12 мая 2019 г. По контракту, сегодня уже 19 мая 2019 г, а наш диван по словам директора магазина Натальи в Волгоградской области на фабрике! Учитывая тот факт, что менеджер сказал, что он готов 4 дня назад! По какой причине не доставили диван? Мы сделали предоплату 50%, деньги не маленькие, учитывая тот факт, что в аскона нет бюджетных диванов! Наша семья с ребёнком никак не может переехать в квартиру из-за того что нет дивана, где нам спать? На полу чтоли! Мы говорили это когда покупали диван и менеджеру и директору о том что нам нужен диван в срок! И даже тот факт, что вы Аскона не можете даже скидку сделать за те неудобства, которые причиняете людям? Сказали что диван будет до 23 мая! Остаётся ждать! Напишу обязательно ещё один отзыв о том как все закончилось! При такой стоимости продукции могли бы доставлять все в срок!