Шаурма Club

Решила заказать доставку на дом одним новогодним вечером. Сделала предзаказ за 3 часа заранее, чтобы наверняка успели приготовить и привезти. Доставка была назначена на 21.15 В 21.30 курьера так и не было, решила позвонить узнать в чем дело. Трубку взяла девушка, удивилась (даже она), что заказ по сейчас не у меня. Обещала связаться с курьером и выяснить ситуацию. Так и не дождавшись ответа, набрала ещё раз. Девушка сказала, что курьер не берет трубку и как только она с ним свяжется, обязательно перезвонит. Спустя 5 минут она перезвонила и сообщила, что курьер идет пешком в связи с погодными условиями (было просто холодно, но никакого снега или метели за окном не наблюдалось) На тот момент время было уже 21.50. Оператор обещалась, что курьер будет в течение 10 минут. В 22.20 я снова не выдержала и позвонила им в ресторан, чтобы отказаться от еды и добиться отмены заказа. Трубку взял мужчина, который просто посмеялся мне в телефон и ничего внятного и серьезного так и не смог мне сказать. После этого я написала в поддержку Яндекс еды с целью добиться отмены заказа. Сервис отменил заказ и сообщил, что ресторан не успел доставить еду, поэтому денежные средства вернутся. Из всего могу сделать вывод, что никакого курьера там и в помине не было, либо же он покушал по пути
В общем вечер был испорчен на 10000%, все остались голодные и дико злые. Крайне не рекомендую данный сервис, ужасное отношение к клиентам и безразличное отношение к своему же заработку

Постоянно берём шаурму и шашлык, качество на высоте. Молодцы ребята. Так держать.