ВТБ

Ужасное обслуживание, сотрудники банка не знают по каким правилам работают. Ужасное обращение с клиентами, не успев познакомится с вашим банком, а уже получил кучу проблем и неудобств, знал бы заранее, ни когда бы к вам не обратмлся. Сколько лет уже являюсь клиентом Сбербанка ни разу не было проблем, НИ РАЗУ. Научите своих сотрудников общатся с клиентами и знать по каким правилам выдаются зарплатные карты! Надеюсь, очень надеюсь, что в следующем месяце я переведу свою зарплату в Сбер.

Сижу 30 минут, пытаюсь внести сумму наличными. Очереди нет, кстати. Каменный век, а не отделение банка. Все медленно и неумело.

Создают двойные очереди, заставляя людей ждать дополнительное время

Удобное местоположение - на одном из главных перекрестков города. Вероятно, поэтому очень большие очереди в отдел работы с физлицами. И. Вместе с тем. Можно записываться удаленно. Или приходить пораньше. Или наоборот. Попозже. Часа за полтора до закрытия. Тогда вы, как правило будете первым. Да. Плюсик за то, что получая талон очереди вы видите сколько человек перед вами к вашему менеджеру. Ну и большой плюс - ВСЕ менеджеры оставляют впечатление высококвалифицированных специалистов. Моя оценка - выше четверки (4+).