ЛОТОС

Организация процесса просто удручающая. Я больше не приду сюда и не отсоветую своим знакомыми и подписчикам. Пришла за полчаса до приёма. В итоге передо мной зашел кто-то другой. А все потому, что администратору по барабану, кто должен зайти в кабинет. Считаю, что если вы берете деньги за мед. Услуги, то извольте позаботиться о сервисе и адекватном администрировании. Стыдно должно быть. К докторам претензий нет.

При записи на прием, звонят подтверждают, просила отправить адрес в смс сообщении, не отправили, приехала совсем по другому адресу, опоздала на прием, клиентоориентированности 0

Хочу выразить свою благодарность неврологу Дробиной О. А. И врачу кардиологу Тарелкиной О. А. Была с дочерью на приеме 2 недели назад. Оперативно провели диагностику. Нам очень помогли. Спасибо.

Отвратительная халатность персонала. Привели ребенка 3-летнего на приём к специалисту, назначили анализ крови из вены, там же в процедурной взяли анализ, но взяли не вероятно достаточно так как медсестра не могла попасть в вену. Сказала что узнает в лаборатории может того что взяли хватит. Мы оплатили прием и анализ на ресепшене, там уже записали электронную почту чтоб выслать результат анализа. По прошествии 4 дней звоню узнать что с результатами - ответ результата пока нет скорее всего делается долго до 7 дней. Ладно проходит ещё 4 дня - никто не звонит не пишет, звоню спрашиваю что с результатами анализа прошло уже 8 дней с момента сдачи. Ответили что перезвонят, перезванивают к вечеру и рассказывают: что анализ оказывается никто и не отдавал в лабораторию - не смогли взять мол потому что ребенок ревел и крутился весь (хотя я сам его держал и присутствовал при этом). Вопрос: 1. Ребята а зачем тогда вы взяли за анализ деньги? 2. Почему никто не соизволил позвонить или написали на эл. Почту что необходимо прийти и пересдать анализ. 3. Кто ответит за халатность и задержку в 10 дней в диагностировании и соответсвенно лечении ребёнка?

Хорошо делают только анализы, лечат так себе. Еще и врачи бывают считают пупом земли, едешь через весь город к ним, опоздаешь на 5 минут и не принимают. Хирург на Ленина вообще впечатлил.

Очень рада, что обратилась именно в эту клинику! Компетентные врачи и главное без всяких очередей