Городская клиническая больница № 1 Поликлиника

Благодарю работников регистратуры Юлию и Нину Вячеславовну за помощь, неравнодушное отношение к своей работе, к больным. Хорошие люди работают в вашем коллективе, спасибо от

Какие люди сидят в регистратуре? 3 дня дозвониться не могу и записаться к стоматологу. Или трубки не берут, или даже гудков нет… Просто ужас! Никакой связи с больницей нет!

Добрый день руководству! У меня такой вопрос, как попадать на прием к терапевту? Мы относимся к поликлинике 16 в Новосинеглазово, талон дают, почему то, с разрешения врача, а как попасть к врачу за разрешением? Какой то тупой хаос, регистраторы отвечают грубо, по телефону не дозвониться, просто не берут трубку, талон под номером ноль можно взять, если на больничном, а откуда больничный, если к врачу не зайти, это что за отношение к людям? На вопросы отвечают как лающие собаки, почему в гор больнице номер 1 внимательно выслушают и с уважением ответят, тут же, любая санитарка имеет право голоса, одни понты, людей за людей не считают, Я прошу принять какие то меры к персоналу, все что тут происходит, не входит ни в какие рамки, такое впечатление, будто они только уработаные, а мы туда приходим от нечего делать, время провести, Ужасное отношение, нет слов, огромное желание сравнить терапевта с ветеринаром, к ветеринару доверия больше,

Были сегодня в поликлинике, чтобы прикрепиться для обслуживания по месту жительства. Обратились к регистратору Каргополовой Инге Олеговне. По прописке мы относимся к данной поликлинике. В прикреплении нам отказали, флюорографию рекомендовали пойти платно. Для выяснения отправили на Труда 164. Что происходит?

25.07.21г экстренно была прооперирована по поводу гангренозного аппендицита. Я врач. Была просто в шоке от приемного покоя, где нет одноразовых простыней, никто не обрабатывает кушетки, на узи предлагают постелить свою одежду на кушетку. В палате в экстренной хирургии, первый раз увидела чтобы мед. Сестра воткнув одну внутремышечную иглу вводила в нее 3 разных раствора! Перевязку делали раз в 4 дня! Бесполезно было просить сделать перевязку. Но еще больше удивило когда после ужина пришла процедурная мед. Сестра и взяла кровь из вены на выписку. На мой вопрос почему не утром? Ответила что вставать в 6 утра никто не будет. Всей палате перестали давать таблетки Омез и мы решили что доктор отменил, а вот нет они просто закончились и нам никто не сказал что можно купить! Совершенно случайно узнала у мед сестры! Туалеты в отделении ужасны, двери весят на одной петле. Для мужчин и женщин, безумно прокурены! Гигиеническая комната просто жесть. Очень грязные туалеты. Нет в палатах и коридоре кварцевых излучателей. Считаю что это худшая больница в городе, жаль что видио невозможно прикрепить. И если бы я не обратилась в Американскую клинику в Питере с осложнениями после операции. То думаю получила бы государственную эфтаназию в этой больнице.

Хорошая больница, главное что лечат и кормят прилично, детский корпус конечно нуждается в ремонте и обновлении, но когда у больниц на это есть деньги? Их же не выделяют из бюджета на это

Кабинет в выходные работает с 9-14: 00. Сейчас нужна предварительная запись, вакцины свободной нет, только по записи.
Вчера 19.07.21 делала вторую прививку. Отношение и организация как всегда оставляет желать лучшего. Отстояли 2 часа в очереди нам (человек 20), кто на вторую вакцинацию, говорят идите в регистратуру, в регистратуре нас послали. Обратно, там сказали не примем пока нас не зарегистрируют. В общем все переругались, люди уже озлоблены, 2.5 часа в духоте! В итоге нас зарегистрировали и поставили вакцину, только пришлось ещё выслушать, что мы свиньи и приперлись все в один день, хотя вакцинация уже год идёт. Так "ласково" мед. Персонал о нас отзывается! Хотя сами виноваты, что все не организовано и "пинали" нас туда сюда. Как оказалось в итоге, нам не надо было в регистратуре регистрироваться.
А ничего, что многие, как и я болели, прошло пол года и мы пришли на вакцинацию, а других ДА, заставили на работе и т. Д. Это не даёт ни какого права так грубо разговаривать. Вы устаёт- народу много, люди часто злые, но грубость вызывает только негатив.
Просьба быть потактичнее и выбирать слова, когда видите, что люди уже на взводе.

Очень довольна всем персоналом женской консультации. Приятные врачи, медсестры м администраторы.

Хочу выразить огромную благодарность всей Женской консультации номер 2, по адресу Доватора 26. Весь персонал отзывяивый, вежливый. С порога нас всегда встречают с улыбкой регистраторы, далее проходишь в гардероб и там также сотрудники доброжелательно относятся к пациентам. Отдельные слова хотелось бы сказать о заведующей - Рудаковой Анастасии Вадимовне. Это врач с большой буквы. Такое ощущение что нет вопроса, на который она не знает ответ, всегда подскажет, найдет нужные слова. Анастасия Вадимовна, искренне благодарю вас за ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. От всего сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемым человеком и лучшим врачом!

Я не могу взять талон к психотерапевту уже ТРИ НЕДЕЛИ то трубку не берут, то линия постоянно занята в течении нескольких часов, то талонов уже нет, то талонов еще нет, сейчас звоню уже в течении двух часов и линия снова постоянно занята. Я не понимаю какие махинации мне нужно еще сделать, чтобы наконец-то получить медицинскую помощь

Наплевательское и даже хамское отношение к пожилым пациентам. Могут пропустить и не заметить онкологию на первых стадиях! (а если начинаешь разборки устраивать, то чуть ли не говорят прямым текстом что вам недолго осталось, так что нечего трепыхаться).
отзыв накопленный (не из-за одного конкретного случая, а из-за кучи ситуаций)
Очень жаль что не додумались сделать аудиозапись разговоров!
В период после пандемии вообще позиция больницы- после 65 лет талонов не выдавать-приходится добывать талог обходными путями.
Диагнозы ставят неверные и даже просто не спрашивают симптомы (просто в компьютере отмечают что пациент был для получения ЗП и всё, иногда спросят жалобы есть а как начинает пациент рассказывать, слушает в пол уха без уточнений, и говорят что для такого возраста это нормально!).
Бабушка чуть ли не в слезах каждый раз от них приходит.
Пишу отзыв за неё, т. к. Жаловаться она боится из-за возможной мести и что в отместку здоровье просто угорбят ей окончательно (один раз пожаловалась на терапевта и та стала ей мстить каждый раз видя её в очереди на скамье и уходя "по делам" или заставляя ожидать болтая с кем-то долгое время каждый раз как приходит бабушка- разговор о том как отдохнула где-то дочь и как ей всё понравилось, пациент ведь не умирает и не истекает кровью- может и подождать! А когда всё-таки начинает приём- разговаривает через зубы и опросы чисто для галочки минимум спрашивает, а бумаги просто кидает в сторону пациента.)
Сходили в частную клинику и там выявили онкологию на ранней стадии. Сейчас нам прописали нормальное лечение хоть и за большие деньги. А в эту клинику из-за прописки все равно необходимо ходить.
Если хотите жить, то не пожалейте денег на частную клинику, если сомневаетесь в диагнозе, ведь жизнь у вас и ваших родных одна!

Про стационар не знаю, но в поликлинике мало врачей с хорошей проф подготовкой. Особенно среди неврологов. Вынужденно ПРИХОДИТСЯ лечиться самой по интернету. Диспансеризация отвратительная, только флюорография,
анализы кала, мочи и кровь. Вот и ВСЕ. Да и анализы сомневаюсь, что действительно исследуются (из своего опыта).

Увольте неадекватов, что сидят на вайбере:) (: мало того, что У НИХ, КАЖЕТСЯ, ПРОБЛЕМЫ с вежливостью, так еще и дезинформируют людей - если на телефоне (талон взяли с помощью звонка) и в вайбере сидят одни и те же люди, это просто цирк

Уважаемая администрация! Пожалуйста примите меры, ситуация не очень: вчера (29.03.2021) вызвали скорую пожилой женщине, скорой помощи огромное спасибо сделали свое дело, но не про них разговор, сегодня актив терапевта Гелимханова, пришел двух внятных слов связать не смог, ничем помочь не смог. Единственное предложил вызвать скорую помощь! Вопрос зачем мне участковый и зачем он пришел? Самый худший терапевт, с которым я когда либо общалась!

Сколько людей, столько и мнений. Так в народе говорят. Много раз слышала, что наши врачи не умеют лечить. Что скорую не дождешься. В больницах ужас. А во время пандемии чего только не наслушаешься про нашу медицину.
Я хочу сказать свое мнение, и что мне пришлось пережить в 2020 году. Год был очень сложным для меня. А помогли мне его пережить наши врачи, наша медицина. Среди этих нашей врачей, был замечательный врач Гилимханов Альберт Нагимович. Он помогал мне справляться с зловещей чумой 20 года Короновирусом. Этот врач был со мной на связи и днём и ночью. Приезжал на каждый мой вызов. Он спас меня! Низкий поклон, Альберт Нагимович! Спасибо! А я ведь даже не видела Вашего лица.

Отвратительно работает касса в стоматологии. Врачи прекрасные, а касса-ужас. Бабушка, которая там сидит, работает крайне медленно. Очередь в 4 человека и бесконечный поиск чего-либо в "сатанинских дебрях" компьютерной программы.

Открыт отдельный кабинет, где без предварительной записи можно поставить прививку от COVID-19. Расположен в корпусе 4а, на 1-ом этаже. Работает с пн по чт с 8.00 до 20.00, пт с 8.00 до 16.00, сб и вс с 10.00 до 15.00. С собой взять паспорт, заполнить на месте анкету, побеседовать с терапевтом и получить укол. Это все у меня заняло 20 минут. Рекомендую всем, кто принял решение вакцинироваться.

Моя бабушка, Ираида Георгиевна, находилась в отделении эндокринологии в декабре 2020г. Она попросила меня написать благодарность врачу Бабашкиной Надежде Анатольевне, цитирую "хороший врач и очень внимательная".
Спасибо!

Хоть и живу всю сознательную жизнь на Энгельса, впервые пришлось обраться в данную поликлинику (прикреплена к дорожной клинической больнице).
Поднялась высокая температура, вызвала врача, приехал на дом, никаких нареканий не было, через несколько дней стало легче и я обратилась в свою поликлинику для продления больничного, пропало обоняние, диагностировали Ковид, но все проходило в лёгкой форме, и меня отправили на изоляцию и снова по месту жительства для продления больничного. Спустя 10 дней врач назначил повторные тесты на дому, 2 через день. В назначенный день никто не приехал, на след взяли мазок и пообещали приехать в субботу. В итоге ни в субботу, ни в воскресенье никого не было. В понедельник я сама дозвонилась и мне сказали, что нет направления на 2ой мазок, и вообще много адресов, может вы придёте сами и сдадите. Чувствовала я себя нормально, я пришла в назначенное время (ещё не было результатов первого мазка). В этот же день по тв объявили, что для выписки достаточно одного отрицат. Мазка. То есть ходила я зазря. У меня был визит врача на след день и я планировала все выяснить. Утром след дня я вызвала врача на дом и никто не приехал, ждала до последнего. У меня закончился больничный и дальше вопрос, продление или закрытие. Контактов врача не было, больничного на руках тоже. На след утро мне позвонили с какого-то сотового номера и сказали, что мазок отрицательный и вы должны сами прийти сегодня на приём, Почему это не позвонили вчера или накануне как закончился больничный? ! Я спросила можно ли это сделать во второй половине дня, мне сказали, да без проблем. Когда я подошла в регистратору меня отправили на приём с доп талоном, впереди было 15 чел. Я заняла очередь и решила разведать что там с больничным. Больничного не было ни в системе, ни в бумажном виде. Мне отправляли из кабинета в кабинет, от заведующего к заведующему. Где я встретила достаточно хамское отношение. Как-будто я им доп работу навешиваю и из личного кармана денег прошу. Помочь не могут, вчера должен быть осмотр, а его не было, соответственно 2 дня мин без оплаты. В итоге мне помог заведующий по больнице, следуя своей интуиции я пошла дальше и мне все оформили. Но почему я должна после всего бегать по кабинетам и решать сама этот вопрос, когда накосячила не я. Понимаю, что сейчас трудная эпимиологическая ситуация в стране, но надо быть человечнее к пациентам и уметь признавать свои ошибки. Нет клиенториентированности в медицине.

Доброе утро. Ваши сотрудники в регистратуре не являются компетентными. Я на протяжении всей недели не могу взять талон к терапевту – никакой. Говорят, чтобы я пришла и взяла талон в больнице. Я пришла и сказали, что уже нет. Цитирую «Милочка возьмите на сайте утром» Захожу на сайт утром, и мой терапевт не принимает (ходит по вызывам), а к другому врачу я не могу взять талон, если только звонить. Звоню в call – центр, взяла приятная девушка трубку и говорит: «А у нас нет информации по терапевтам обратитесь пожалуйста в регистратуру» Обращаюсь в регистратуру сегодня очередной раз позвонила я в 8: 08 взяли трубку и сказали, что сегодня принимает один терапевт на всю больницу Качурина с 16-19. На сайте написано, что принимают 5 участковых врачей. Зачем вам нужен сайт, если он не грамотно составлен? Зачем сидят сотрудники в регистратуре и вводят всех в замешательство, говорят ложную информацию о талонах, когда и как взять или дают талон, чтобы от них отстали с ложным временем. Почему они позволяют хамить и бросать трубки? Предпримите меры, а то почитав комментарии ничего не меняется.

Сегодня звонила, чтобы вызвать врача. Дозвонилась. Очень приятная женщина оформила вызов, очень вежливо! Жаль, не знаю ни имени, ни фамилии. Время в 12.21. Спасибо всему персоналу и здоровья всем, дарующим нам здоровье!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить заведующую гинекологическим отделение Беляеву Юлию Григорьевну и Лечащего врача Кульбину Ирину Вадимовну за Профессиолизм и внимательное отношение! С огромной Благодарностью пациенты палаты 212: Додух Л. М, Шух Л. П, Колобанова О. В, Соколова Е. И.

Добрый день, сегодня звонила с 7-30 утра, хотела заниматься на прием к гематологу, линия была постоянно занята, звонила 40 минут, перезвонила в10ч-10мин, трубку взяли и в грубой форме ответили, талонов нет звонить надо было 7-30 мин, как можно звонить если линия занята

Гос. Учреждения очень медленно работают для простых граждан, 1) флюораграфия на 3 этаже. 2) врач - терапевт прививочного кабинета на 2 этаже, ждать 30-40 минут разрешения на прививку от гриппа, потом на 3 этаж на прививку, потом опять на 2 этаж для отметки что тебе поставили прививку. Вы кабинеты для удобства на одном этаже поставьте не все молодые, я стоял и наблюдал как пожелые люди с трудом со второго на третий, с третьего на второй.

Здравствуйте! Сегодня посетила поликлинику и удивилась, такой грубости я давно не встречала. Ответ на свой вопрос я в регистратуре так и не получила. Я приходила туда накануне и мне вежливо в регистратуре молодой человек ответил, что у меня направление в областную больницу. И сегодня я там была. Я подошла с направлением, объяснила по какому я поводу. Регистратор не знала что мне ответить, но она позвонила, уточнила и сказала что в областной больнице операции с диагнозом " Двухсторонний птоз " не делают, мне надо на Воровского 16. И я снова пошла на Воровского 16. Сказала регистратору, что у меня в направлении ошибка, но у меня вопрос, делают ли здесь операции с диагнозом " Двухсторонний птоз ", а направление я исправлю. Вместо ответа она на меня начала кричать, что я не имею права ничего исправлять и здесь операций не делают. Я пыталась объяснить, что ко врачу схожу по месту жительства и врач исправит. Она не давала слово вставить. Не делают в связи с ковидом или вообще не делают. Я так и не получила ответ на свой вопрос.

Здраствуйте!
попали 19го августа в херургию с маленьким 4ёх месячным ребенком с практатитом. Именно к врачу хирургу претензий пока нет. Но медсестры меня убили. Я стояла перед дверью 40 минут и ждала когда моему ребенку найдут вену чтоб взять кровь. Ребенок орал исторически истыкали как могли. В итоге пока 4тыре медсестры не поменялись же успешно. Как их обучают мне интересно.
перевели нас во 2ой корпус в детское отделение. Ужасное отношение. Начали колоть антибиотик пошла алергия а медсестра и врач мне говорят это потничк, чем стираете одежду. Господи! Это что такое в мире творится. Никому верить
из врачей нельзя. В итоге пока не начала со всеми ругаться не начали колоть супрастин.
и еще момент. Тут при больнице лежат детки маленькие за которыми медсестры смотрят т. к. Мамочки кто где.
плохо следят за детьми. Я все понимаю что не свои. Дети кричат ночью. Я лежу со своим ребенком а сердце сжимается. Неужли так тяжело подойти и дать соску ребенку. Попробывала пойти успокоить малыша т. К не выдержала сразу сделали замечание. Не входить.
сразу говорю не все медсестры так делают. Есть просто какая то медсестра Оксана не знаю как фамилия. Час. 15. Ребенок орал ночью ни кто не подошел.
вот такие врачи и люди в целом.
я не довольна отношением. Сразу говорят не нравится переводитесь в другую больницу. Я в шоке.

Вызывали врача на дом 2 раза 2 разных врача искали мои симптомы в интернете

После чего я поехала в больницу а там ад
Ни каких очередей за 30 минут в не очереди влезло 7 человек

Провела в отделении экстренной хирургии две недели и хотела оставить отзыв: работа коллектива четкая и слаженная. И врачи и младший медицинский персонал знают все о пациенте: все изменения моего состояния корректировались, передавались по смене начиная от препаратов, заканчивая питанием. Очень внимательное и ответственное отношение к профессии.

1) При посещении данного учреждения я обратила внимание, что измерение температуры ведется не рабочим прибором, сотрудник, который проводил измерения делал это просто "для вида", просто наводя на человека на долю секунды, когда я спросила какая же у меня температура, молодой человек сказал что не знает, так как прибор не рабочий и что он уже "сто раз просил руководство его заменить"
2) Для записи к специалистам всем предлагается приходить в 7-30 утра, так как после уже талонов не будет. В 7-30 утра в фойе образуется огромная толпа народа, никакой дистанции при этом соблюсти не возможно, ношение масок при этом никем не контролируется и не требуется.
3) Регистратор Кобец Юлия, АБСОЛЮТНО не компетентна, при обращении предоставляет недостоверную информацию, когда спросила с нее почему она мне в два разных обращения давала не верную информацию о порядке приема врачами и об использовании полиса ОМС, она стала хамить, повышать голос, на мой вопрос про существующий регламент работы регистратора, она ответила что нет никаких регламентов и если я продолжу возмущаться она "выйдет ко мне, снимет свой халат и надает мне по башке" (цитата)
Считаю что таким быдло-хамкам и непрофессионалам не место в системе здравоохранении, она не может быть "лицом" медицинского учреждения. Такие личности как данный регистратор оказывают огромное негативное влияние на имидж и репутацию учреждения и российского здравоохранения в целом. Данная персона систематически хамит и влияет на психологическое состояние самой незащищенной категории населения-пожилых людей. Считаю что данный регистратор подлежит увольнению со своей должности.

Хочу выразить огромное восхищение, уважение, благодарность за помощь, всему персоналу, начиная с травмпункта, благодарность всем без исключения, за внимание и терпение, за профессионализм, заканчивая хирургией травмотологического отделения, просто нет слов от чувства уважения, всем доброго здоровья, так держать, ВЫ супер!

Вчера вечером поступил мой брат, врачи ничего не говорят ни диагноза ничего абсолютно. У него сотрясение головного мозга, ваши врачи ничего не предпринимают даже не поставили обычные обезболивающие уколы. Что за хамское отношение?

Была направлена в декабре 2019 года в нейрохирургическое отделение с грыжей в поясничном отделе, для её удаления. Операцию провели прекрасно, сделали косметический шов (красота). Сказали что грыжу удалили и все будет хорошо, НО. По истечению трех месяцев, я сделала контрольную МРТомографию, в результате которой выяснилось, что грыжа моя находится на том же месте! Спрашивается-для чего меня "резали" и что мне с этим делать? Состояние моего здоровья оставляет желать лучшего.

Здравствуйте.
Мне за 5 дней тут поставили 5 котеторов, говорят то что быстро загрязняются дак ходите промывайте почаще. И сейчас стоит котетор очень болит невыносимо рукой шевелить. Меня всю истыкали!

Ужасная поликлиннике, талон к лор-врачу не возможно взять, ходишь все время по кругу. Вылечить не могут за то замучаешься ходить от одного врача к другому. Ужас! Видимо Тарасов - глав. Врач плохо управляет больницей.

Хочу выразить благодарность коллективу детской хирургии. Я с дочкой находилась с 6 марта по 8 марта на плановой операции. Медсестра, которая забирала детей на операцию и привозила с операции 7 марта, человек от Бога. Она со всеми детьми (дети разного возраста шли в этот день на операции) за секунды находила общий язык. Хирурги, медсестры, санитарочки, буфетчица дай бог вам и вашим родным здоровья, взаимопонимания в семьях и на работе, пусть ваш главврач вас ценит.

Быстро работуют врачи, лечать лекарствами ставят капельницу, вот узнал свою группу крови, в палатах тепло, уютно, бывает когда врач заходит спрашивает пациетнтов чем и как и от куда, дует с коридора, а так тепло, а так бывает прохладно, в горидоре, а до туаета идёшь, там холодно, сильно прохлатно, это худым человекам, а так одеватся надо, штаны и кофту одеть надо, а то после туатела тресёт от холода, а так всё хорошо. Главное что бы здоровым выйти
С новым годом 2019. Пациет из горБольницы

Мне не нравится посещать данное учреждение. Полежала в хирургии: врачи хорошие, а условий никаких. Грязные палаты, грязные туалеты, сквозняк.

Здраствуйте! Лежали в городской клинической больнице №1, в отделение паталогии новорожденых и недоношеных деток. Хочу выразить огромное человеческое спасибо! Врачу Марии Александровне за заботу и доброжелательность ко всем деткам этого отделения, а их там очень много, ко всем относятся с пониманием. Персоналу тоже огромное спасибо за их отзывчивость и помощь!

Пришла с больной ногой в травмпункт, мне оформили карту и врач про меня, как оказалось позже, забыл спустя 40 минут сама зашла, меня смотрели ровно минуту и отправили на рентген и из-за того, что этот врач про меня забыл, я попала на рентген ровно в санитарный час и прождала еще час там, врачи грубые и медлительные с недовольным лицами, такие люди не должны лечить людей.

Очень отличный врач специалист Марина Александровна больше ей спасибо за то что она меня спасла

Очереди. Платные бахилы. На автомате надпись что бахилы для больных у кабинетов. Не у одного кабинета не видел)